Поломка микроволновой печи — частая проблема, с которой лучше всего обращаться в сервисные центры. Если у вас есть навыки и опыт в ремонте электротехники, наша статья поможет выявить и устранить поломки самостоятельно. Перед началом ремонта разберём самые распространённые неисправности и способы их устранения.
Принцип работы микроволновки
Перед тем, как вы примете решение чинить печку самостоятельно, следует разобраться с конструкцией и устройством прибора. Обычная СВЧ-печь состоит из магнетрона, конденсатора, трансформатора, диода и вентилятора. У современных моделей можно найти вспомогательные элементы, например гриль.
Магнетрон
Сердцем микроволновки называют магнетрон, энергия которого преобразовывается в тепло. Такой принцип работы доступен за счёт анодно-накального стабилизатора (трансформатора).
Корпус электронного прибора помещён в специальный пластинчатый радиатор, который постоянно обдувается вентилятором. Чтобы деталь не перегрелась, её оснащают специальным термопредохранителем. В первых микроволновках именно магнетрон забирал львиную долю стоимости.
Однако, со временем, цена стала доступной, после чего было запущено массовое производство.
Вентилятор
Ещё один важный элемент в устройстве прибора — вентилятор, благодаря которому осуществляется обдув камеры, магнетрона и гриля. Вентилятор позволяет выходить наружу накопившемуся воздуху и водяному пару. Циркуляция воздуха в камере доступна через воздухопроводы, которые расположены внутри микроволновки.
Экранированная камера
Независимо от стоимости и модели любая печка имеет экранированную камеру. Защищённая металлом камера предотвращает выход СВЧ-лучей наружу. На стекле расположена специальная сетка, которая создана для удерживания лучей внутри микроволновки. Необходимо следить и за тем, чтобы дверца всегда плотно прилегала к корпусу. Запрещается использовать устройство, если дверца не закрывается.
Блок управления
Панель управления создана для контроля и поддержки установленной мощности прибора. Эти функции можно назвать основными. Более продвинутые модели имеют расширенный функционал, в который входят: таймер, индикаторы времени и мощности, программы автоменю, звуковая сигнализация и другие.
Важно! Никогда не включайте микроволновку вхолостую. Одно из последствий пренебрежения этим правилом — выход из строя магнетрона, который стоит как половина СВЧ-печи.
Техника безопасности
Не забывайте, что проводить ремонтные действия с микроволновкой можно только при наличии опыта работы с электротехникой. Кроме того, следует придерживаться всех правил безопасности, указанных в инструкции по применению.
Перечень основных правил при ремонте устройства:
- Запрещается производить запуск прибора, если дверца не плотно прилегает к корпусу.
- Следует производить ремонт печки только после отключения от электросети и полной разрядки конденсатора.
- Разрешается проводить замену деталей только на качественные аналоги.
- Никогда не запускайте печку с неисправной системой обдува.
- Перед проведением диагностики необходимо заранее поставить внутрь ёмкость с водой.
Диагностика и устранение неполадок
Сгорание предохранителя высокого напряжения
Среди распространённых поломок можно выделить неисправность предохранителя высокого напряжения. В случае поломки микроволновка перестаёт включаться и реагировать на нажатие кнопок.
Перед проведением диагностики необходимо разрядить конденсатор выского напряжения, после чего снять защитный кожух, открутив винты крепления.
Далее, с помощью ампервольтомметра, следует проверить напряжение в сетевом фильтре.
Чаще всего диод расположен на плате фильтра питания. В случае перегорания детали её следует немедленно заменить. После ремонта необходимо выяснить причину перегрузки, из-за чего предохранитель вышел из строя.
Если на деталях прибора обнаружены вздутия или потемнения, необходимо провести проверку управляющего блока. Если после замены предохранителя в работе устройства ничего не изменилось, проблема может заключаться в плате трансформатора.
Неисправность магнетрона
Это самая распространённая неисправность, которая поджидает владельцев микроволновок. Если печка не разогревает, необходимо разобраться с работой магнетрона. Для обнаружения поломки осмотрите внутренние стенки прибора.
Если механические повреждения отсутствуют, снимите пластину с левой стороны отсека и очистите с помощью слабого раствора спирта. После очистки можно приступать к проверке работоспособности элемента.
При обнаружении потемнений или прожжённых отверстий замените неисправный механизм.
После очистки поверхностей можно приступать к диагностике блока. Чтобы обнаружить поломку, визуально осмотрите состояние изоляции между корпусом устройства и клеммами.
Сопротивление на диагностируемом участке говорит о неисправности конденсаторов в фильтре. В этом случае ремонт может ограничиться заменой блока фильтра и конденсатора.
Далее следует осмотреть металлический колпачок и, в случае повреждения, заменить новым.
Сгорела слюдяная пластина
Ещё одна частая причина неполадок с микроволновкой — сгоревшая слюдяная пластина. Однако эту неисправность можно отремонтировать своими руками. Один из симптомов поломки — искры в зоне волнового канала. Почему это произошло и как починить?
В процессе готовки некоторые продукты могут разбрызгиваться, последствие — размокание слюды. Чтобы избежать поломки в будущем, готовьте и разогревайте продукты только в закрытой посуде. Итак, что делать, если предотвратить прогорание не удалось:
- Запаситесь рабочими инструментами: ножницами, наждачной бумагой, шилом и надфилем.
- Открутите верхнюю крышку и дверцу прибора.
- Достаньте старую пластину и магнетрон.
- Обработайте надфилем щель волновода.
- Избавьтесь от острых металлических кромок, возникших вследствие прогорания слюды.
- Зачистите волновой канал наждаком.
- Обработайте обгоревшие детали техники.
- Удалите грязь с внутренней камеры и волнового канала.
- Осмотрите блок магнетрона.
- При необходимости замените металлический колпачок.
- Пользуясь инструкцией, установите магнетрон.
- Прикрутите дверные створки.
- Запустите печку, поместив внутрь чашу с водой.
- Наложите новый слой слюды на прогоревшую пластину.
- Обведите контур пластины с помощью шила.
- Установите слюдяную пластину.
Другие возможные поломки
Кроме основных поломок есть и другие, которые встречаются значительно реже, но доставляют пользователям уйму неприятностей. Давайте выясним, что делать, если микроволновая печь не работает, не крутится поддон или не работает дисплей.
Поломка подсветки
Что делать, если не горит лампочка? Подсветка СВЧ-печи включается в процессе работы или при открытии дверцы. Самая простая причина, почему она не работает — перегорание лампочки.
В редких случаях проблема заключается в самой подсветке. Если лампочку можно заменить самостоятельно, то ремонт подсветки своими руками лучше не проводить.
Во избежание серьёзных поломок рекомендуется обратиться к специалисту.
Неисправность предохранителя
Частая проблема после скачка напряжения — сгорание предохранителя. Эта поломка может быть причиной того, что печка не включается. Если замена предохранителя не помогла, неисправен трансформатор или диод.
Неравномерно крутится тарелка
Если тарелка крутится рывками, то следует тщательно очистить ролики. Чистка оказалась не эффективной? Вероятно, не работает двигатель тарелки. В таком случае деталь следует заменить.
Неисправность вентилятора
Если печь выключается и снова включается сама по себе — причина кроется в плохой вентиляции. Для устранения поломки потребуется очистить решётки охлаждения и штатные каналы, после чего проверить работу устройства.
Устройство не работает
Микроволновка не работает, при этом предохранитель, вилка и кабель исправны — возможно, дело в неисправности диода или трансформатора. Сложно сказать, как действовать в такой ситуации. Модели от «Панасоника» или «Самсунга» могут иметь свои особенности конструкции. Чтобы окончательно не сломать прибор, рекомендуется обратиться к мастеру.
Микроволновка не отключается
Если печь не отключается, при этом горит свет внутри камеры, вращается поддон, а сам прибор выключается только если выдернуть вилку из розетки — причина неполадок в одном из нескольких микропереключателей двери.
Чтобы определить точную причину, необходимо произвести разборку устройства, после чего провести проверку концевиков. Не советуем разбирать устройство самостоятельно. Если ваша модель от производителей LG, Daewoo, Bosch или Siemens, то правильным решением будет обращение в официальный сервисный центр.
Если микроволновка относится к бюджетным и малоизвестным моделям, рекомендуется вызвать ремонтника или отправить технику в мастерскую.
Теперь вы знаете, как поступить, если ваша СВЧ-печь не подаёт признаков жизни или наоборот — совсем не отключается. Зная, что может сгореть или сломаться и как разобрать устройство, можно устранить основную часть возникших неполадок. Главное — не забывать о мерах предосторожности, технике безопасности и инструкции, которая обязательно вам пригодится.
Неисправности и ремонт микроволновок. Часть 2
Микроволновка есть и на кухне, и в офисах. Теперь это уже привычная картина для многих. Без нее трудно обойтись. Ведь она позволяет сэкономить время, если кому-то нужно разогреть готовое блюдо или разморозить полуфабрикаты.
Надо признать, что многим уже никак не обойтись без СВЧ-печи. И если в ее работе появляются какие-то проблемы, то это может нарушить привычный распорядок дня. Вот почему далее мы рассмотрим еще некоторые неисправности, которые появляются в работающей микроволновке. Конечно, расскажем и о том, какие существуют способы для устранения этой проблемы.
Сервисные механизмы работают, но СВЧ-печь не греет
Открываем дверцу. Лампочка горит. При запуске столик вращается. Однако блюдо не греется. Все это может указывать на то, что неисправна цепь основного механизма или магнетрона.
1. НАЧАЛЬНЫЕ ДЕЙСТВИЯ ПО ДИАГНОСТИКЕ
Нужно проверить эти элементы. Однако перед этим необходимо осмотреть камеру и ее детали. На внутренних стенках микроволновки не должно быть прожженных отверстий. Эмаль не должна быть повреждена.
В левой стороне камеры находится прямоугольное окошко-пластина из радиопрозрачного диэлектрика. Снимите его и проведите осмотр. Возможно, окошко будет загрязнено остатками пищи. Тогда нужно будет его протереть спиртом.
На пластине могут быть потемнения или какие-то нехарактерные отверстия. В этом случае пластину нужно заменить. Появление отверстий говорит о том, что вы неправильно эксплуатируете СВЧ-печь. Скажем, в камере находился металлический предмет. Или вы включали устройство без загрузки.
Далее необходимо изучить высоковольтную цепь. В этом деле очень важно уделить внимание таким элементам, как силовой предохранитель (диод), трансформатор, конденсатор, диод.
Вполне возможно, что в камере ранее находились предметы из металла, как и прочие предметы, которые нельзя использовать. Тогда с большой вероятностью можно сказать, что сработал предохранительный диод.
В такой ситуации ремонт можно выполнить и самому. Нужно всего лишь заменить поврежденный элемент. Он расположен возле конденсатора, в коробочке из керамики. Но коробочка может быть и из другого диэлектрика.
2. КОНДЕНСАТОР, ТРАНСФОРМАТОР
Также включиться в работу защитный диод может и потому, что стал пробой в конденсаторе или диоде. И потому нужно проверить эти элементы перед тем, как заниматься тестированием работоспособности СВЧ-печи.
Может быть, сломался трансформатор? Это можно узнать после прозвона его мультиметром. Делают это так. Трансформатор отключаете от нагрузки. Берете в руки пассатижи и снимаете соответствующие клеммы.
- Обращаем внимание на то, что принято считать нормальным такое сопротивление:
- — первичной обмотки – 1,5 Ом;- высоковольтной (вторичной) – 110-120 Ом;
- — вторичной обмотки накала – 0,1 Ом.
- Если какая-то проводка не прозванивается, то замените трансформатор.
- Для того чтобы проверить конденсатор, применяют бытовую лампу накаливая малой мощности. Желательные параметры – 15 ватт на 220 В:
Отсоединяем конденсатор. Внешне он напоминает маленькую банку из жести. Один конец банки нужно прикрепить к диоду, а второй — к корпусу.
Последовательно подключаем конденсатор к светильнику. Потом вся цепь подключается к розетке. При свете лампочки вполсилы можно говорить об исправности конденсатора. Когда же светильник не горит совсем или горит ярко, то это означает, что элемент неисправен. Нужно произвести его замену.
3. МАГНЕТРОН
Микроволновая печь не греет. Причиной тому может стать выход из строя магнетрона. Чтобы проверить это, необходимо отсоединить от трансформатора клеммы магнетрона.
В том случае, когда клеммы прозваниваются на корпус, говорят о пробое проходных конденсаторов в фильтре. Замените фильтры. Можно также заменить весь конденсатор в сборе.
Если клеммы в порядке, то снимайте магнетрон с его штатного места. Это нужно для того, чтобы оценить, в каком состоянии колпачок антенны. В случае, когда колпачок поврежден или есть пригоревшие пятна, произведите замену.
Обращаем внимание на то, что при ремонте микроволновых печей, когда нужно заменить колпачок антенны, нужно устанавливать точно такой же по размеру. Также проведите осмотр изолятора магнетрона.
Когда пробит корпус магнетрона или пробита антенна, произведите замену. Предупреждаем, что нередко такое может быть экономически невыгодно.
Неисправности системы блокировки и блока управления
Вы протестировали все основные элементы микроволновки, но она так и не работает. Можно предположить, что неисправен дверной механизм или блок управления. Такие поломки возможны, хотя и встречаются очень редко.
1. ТЕСТИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ БЛОКИРОВКИ
Первым делом проверяем замок-затвор, а также насколько плотно прилегает дверца. Берем бумажный лист и вставляем его между дверцей и корпусом. Потом дверцу закрываем. Бумагу нужно зажать очень сильно. Чтобы вытянуть ее, понадобится немалая сила.
Таким методом нужно проверить весь периметр дверцы. Если где-то бумага зажата недостаточно, то нужно заняться регулировкой. Ее можно проводить и со стороны замка, и со стороны петель.
Потом приступаем к проверке микропереключателя. Для этого их нужно прозвонить тестером, как при закрытой, так и при открытой дверце. Если даже один из них неисправен, то следует произвести замену всех.
Обращаем внимание на то, что эти элементы обычно изнашиваются приблизительно одинаково. Это означает, что после замены одного из них в ближайшее время вам придется менять и другие.
2. НЕИСПРАВНОСТЬ БЛОКА УПРАВЛЕНИЯ
На большинстве плат управления обычно есть отдельный плавкий предохранитель. Часто микроволновка потому и не действует, поскольку сгорает этот предохранитель.
Тогда необходимо снять плату и осмотреть ее. Если предохранитель действительно сгорел, то замените его на новый.
Когда повреждены дорожки, появилась гарь или вздулись конденсаторы, можно с большой уверенностью сказать, что возникли проблемы в блоке управления. Иногда бывает так, что можно кое-что перепаять. Но иногда никак не обойтись без полной замены. Поскольку у каждой платы есть своя индивидуальная схема, то мы не будем рассматривать возможные варианты ремонта микроволновки.
При подозрении, что есть неисправность в трансформаторе питания, необходимо выпаять его из цепи, и лишь потом у вас получится прозвонить.
Подчеркнем, что многие неисправности микроволновых печей являются следствием того, что прибором неправильно пользуются. Конечно, микроволновая печь представляет собой несложное устройство.
Однако заниматься его ремонтом своими руками все-таки можно только в редких случаях. Ведь ремонт требует, чтобы пользователь обладал определенными знаниями в электротехнике.
Ко всему нужно строго соблюдать правила безопасности.
Появление искр и запаха гари
Если микроволновка искрит, то это может быть следствием разных причин.
— Внутрь устройства поставили посуду из металла или какую-то емкость, у которой металлический ободок. В чем проблема? Когда микроволновка работает, то между ней и какими-либо деталями и посудой из металла образуется электрическая дуга. Вот из-за нее устройство и начинает искрить.
— Слюдяная пластина из-за от грязи или из-за того, что ее неправильно эксплуатировали, подгорает. Эта слюдяная пластина отвечает за то, чтобы микроволны рассеивались. Но именно она может спровоцировать искрение.
Когда блюда разогревают, жиры оседают на пластине. Их нужно постоянно счищать. Если неправильно ухаживать за микроволновкой, то процесс, когда остатки пищи на пластине скапливаются, протекает ускоренно. В результате они могут загореться. Спустя некоторое время рассеиватель разрушится.
Сильные жировые отложения приводят к тому, что пластину пробивает. То же самое происходит тогда, когда камеру печи обильно моют водой.
— Из-за напыления на тарелках, если оно металлическое, серебряное или золотое. В том случае, когда вы не уследили, и в камере оказалась посуда из металла или столовый прибор, нужно остановить работу устройства. Потом нужно вытащить все предметы, которые запрещены для применения. После этого искрения не будет.
— Механическое повреждение эмали. Когда необходимо разогреть много еды, или нужно сэкономить время, пользователь выбирает посуду побольше. И тогда она при вращении скользит, трется и бьется о стенки камеры микроволновки. Именно так образуются повреждения на эмали.
Именно они мешают тому, чтобы микроволны правильно отражались. В свою очередь это приводит к тому, что начинает давать сбои в работе магнетрон, а это деталь дорогостоящая. Вот почему, как только появляются малейшие царапины на эмали, их необходимо без промедления закрасить.
Устранить это повреждение можно своими руками.
1. Первым делом очищаем камеру от жира, зачищаем с помощью наждачной бумаги поврежденные участки, обезжириваем их с применением растворителя.
2. Потом наносим слой грунтовки и 2-3 слоя эмали. Можете использовать эмаль пищевую, огнеупорную или электропроводную. Ждем, пока она полностью просохнет. А затем проверяем прибор.
3. Если после того, как микроволновка включена, нет искр и дыма – значит, вы выполнили все так, как надо. И микроволновка опять готова к работе.
Львиная доля аналогичных поломок происходит из-за того, что пользователь несвоевременно чистит прибор от отложений жира. А они, когда придет время, загорятся.
Микроволны в камере волновода излучает антенна от магнетрона. Крышка прикрывает эту антенну. Со временем загрязнения на крышке волновода накапливаются до такой степени, что начинают подгорать. Ведь эта крышка – диэлектрик, не проводящий электрический ток. А огонь – это плазма. Она вполне может быть проводником. Вот почему в устройстве в любой момент могут с треском появиться искры.
Изредка микроволновая печь искрит лишь тогда, когда ее включаешь или выключаешь. Это может происходить потому, что неисправная вилка шнура или розетка. В том случае, когда контакты прилегают друг к другу неплотно, происходит неравномерное распределение электрического тока. А это чревато тем, что произойдет короткое замыкание или сломается микроволновка.
Как избавиться от возникшей неполадки? Сделайте осмотр шнура. Там могут быть такие повреждения, как разрывы или перегибы. Если вы таковые выявили, то лучше всего заменить шнур. Требуется также замена розетки, если на ней вы обнаружили трещины, окалины, сколы.
Как продлевают срок эксплуатации микроволновки
Микроволновку нужно постоянно мыть и чистить от загрязнений. Нельзя включать пустую микроволновую печь. Не ставьте внутрь устройства посуду из металла и посуду, у которой есть металлическое напыление.
Следите за тем, чтобы не было повреждений эмали. Чтобы не разлетались брызги жира, прикрывайте тарелки с едой колпаком. Не ставьте в камеру микроволновки посуду больших размеров. Она повредит эмаль.
Â
Сколько лет можно использовать микроволновку без опасений за здоровье
Микроволновая печь — неотъемлемый атрибут современной кухни. В большей или меньшей степени её используют в каждом доме. Простота в обращении, компактность, практичность и экономия времени способствовали их популярности.
Если одни из нас используют микроволновку только для быстрой разморозки замороженных продуктов и разогрева еды, то для других — она привычная помощница в приготовлении самых различных блюд, включая выпечку.
Особенно это касается обладателей устройств со множеством функций, которые освоили нюансы приготовления пищи в микроволновке.
При этом отношение к этому кухонному прибору очень неоднозначно. Учёные спорят по поводу вреда, который причиняет микроволновка человеку.
Он может проявляться в непосредственном влиянии на находящегося вблизи работающей печи человека и через воздействие на продукты, подвергающиеся сверхвысокочастотным излучениям.
Непосредственное значение в этом вопросе имеет состояние оборудования и срок его эксплуатации. От этих факторов в большой степени зависит наша безопасность.
От чего зависит срок безопасного использования прибора
Отметим основные факторы, влияющие на безвредное использование.
Эксплуатация и уход по правилам
Обязательным условием безопасности является соблюдение установленных правил эксплуатации печи и должного ухода за ней. Это касается мелких и габаритных, соло и многофункциональных устройств. Требования по уходу и эксплуатации для всей этой техники едины.
Важно! Производители утверждают, что правильная эксплуатация и регулярный уход за домашней техникой намного продлевают срок безопасной эксплуатации.
Проверенный бренд
Немалое значение имеет бренд. Известные производители, заботясь о своей репутации, запускают в производство только надёжные модели. При этом они используют безопасные материалы, способные обеспечить длительный период безаварийной эксплуатации. Это не относится к недорогой технике азиатских марок.
Внутреннее покрытие
При покупке микроволновки следует внимательно отнестись к её внутреннему покрытию.
Керамика
Важно! Хорошими характеристиками обладают изделия с покрытием из керамики и биокерамики.
Их отличает идеально напыляемая поверхность, за которой легко ухаживать. Она легко моется, не реагирует на лучи, безопасна при готовке блюд, требующих длительной термообработки. Такое покрытие способствует сохранению полезных качеств продуктов.
Недостатком печи с керамическим покрытием является высокая цена. Избегать следует повреждений механического характера, так как в сравнении с металлом этот материал более хрупкий.
Нержавейка
Справка. Самые высокие температуры и их перепады в течение продолжительного времени приготовления продуктов выдерживает камера из нержавеющей стали.
Срок её эксплуатации отличается длительностью. Однако уход за поверхностью камеры из нержавейки более хлопотный. К ней прилипает и плохо отмывается жир. Уход потребует применения специальных средств для очистки. Со временем нержавейка тускнеет.
Эмаль
Справка. Оптимальным вариантом с точки зрения себестоимости является термостойкая эмаль.
Она легко моется, хорошо переносит температурные перепады (за исключением длительного воздействия очень высокой температуры).
Если вы намерены приобрести печку с функциями конвекции и гриля и достаточным набором функций по оптимальной цене, этот вариант покрытия наиболее подходящий. К числу недостатков стоит отнести невысокую стойкость к царапинам, неготовность выдерживать высокие температуры на протяжении длительного периода приготовления блюда и небольшой Срок службы.
Сколько лет можно пользоваться микроволновкой без опасений
Важно! Различные производители техники гарантируют нам безопасную работу техники на протяжении от двух до десяти лет.
Средний срок безопасной службы печи определяется на уровне 6 лет. Он зависит от надёжности приобретённой вами микроволновки, её состояния и соблюдения вами правил эксплуатации.
Есть разные способы проверки, насколько сильное воздействие оказывает используемая вами микроволновка. Самый простой из них такой: поставить в печь стакан холодной воды.
При включении мощности на уровне 700–800 ватт вода должна закипеть в течение 2 минут. Если этого не произошло, печка работает небезопасно, пропускает волны наружу, причиняя вред находящимся рядом людям.
Подтверждением этого также является нагревание дверцы печи. Наиболее надёжный способ проверки — детектор СВЧ-волн.
Как узнать срок использования разных моделей
Насколько можно доверять безопасности приобретаемой микроволновки, следует поинтересоваться при покупке. Ориентироваться нужно на представляемый производителем срок эксплуатации товара. Чем больше такой срок, тем дольше мы застрахованы от вредных последствий, вызванных использованием неисправного оборудования.
Обращайте внимание и на срок гарантии. Обычно на СВЧ-печи он составляет от 1 до 3 лет. Чем он продолжительнее, тем дольше не придётся нести финансовые расходы на ремонт техники. Срок гарантии указывается в техническом паспорте на оборудование, который обязан выдать Продавец.
Можно ли пользоваться прибором после окончания указанного срока службы
Срок службы агрегата закончился, а прибор остаётся в рабочем состоянии? Нужно ли избавляться от такой техники? Нет, не нужно. Продолжайте пользоваться ею, если до этого правильно использовали микроволновку.
Правила использования, продляющие срок службы
Учитывая влияние излучаемых печкой волн на наш организм, следует придерживаться следующих правил:
- Избегать нахождения в непосредственной близости к прибору во время его работы.
- Не эксплуатировать неисправную либо имеющую повреждённый корпус печь.
- Не слишком увлекаться приготовленными в микроволновке продуктами, особенно прошедшими длительную обработку.
- Следить за тем, чтобы вентиляционные отверстия не перекрывались находящимися на печи предметами или непосредственной близостью деталей мебели или интерьера.
- Не использовать металлическую посуду или посуду с металлизированными элементами или рисунком.
- Не включать печь с камерой, в которую не помещён продукт. Или если объём продукта составляет менее 200 г.
- Не варить яйца в скорлупе! А перед приготовлением яиц без скорлупы или других продуктов в оболочке проколоть оболочку во избежание взрыва.
- Устанавливать печь на ровной поверхности на высоте от 90 см выше пола. Расстояние между задней стенкой и мебелью или стеной должно составлять от 15 см. А до края поверхности, на которой размещена микроволновка, не менее 10 см.
Соблюдение перечисленных правил позволит продолжить срок безопасной эксплуатации печью.
Подпишитесь на наши Социальные сети
Как вернуть микроволновку в магазин?
Согласно действующим нормам Закона “О защите прав потребителей, покупатель вправе вернуть купленную микроволновку обратно в магазин, но при соблюдении определенных правил. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: можно ли вернуть микроволновку обратно в магазин? Как произвести возврат микроволновки надлежащего и ненадлежащего качества? Читайте далее.
Правила возврата
Правила обмена и возврата товаров регулируются статьями Закона “О защите прав потребителей”. Так, согласно статье 25 Закона, покупатель может вернуть не понравившийся товар надлежащего качества в четырнадцатидневный срок обратно в магазин при условии, что он не подошел ему по размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или комплектации.
При этом, должны быть удовлетворены следующие условия:
- Товар должен выглядеть так же, как и в день приобретения. На нем должны сохраниться все бирки, ярлыки, заводские этикетки и наклейки.
При возврате качественного товара покупатель не обязан сохранять целостность упаковки, если о необходимости её сохранности не говорится на самой упаковки или она не является составляющей частью товара.
- Товар не должен выглядеть использованным (поцарапанным, постиранным, поглаженным, запачканным);
- У покупателя должен сохраниться чек;
Если покупатель случайно утерял чек, вернуть товар обратно в магазин он все равно может. Продавец не вправе отказаться производить возврат на основании отсутствия чека. Вместо него покупатель может предоставить другой документ (квитанцию, гарантийный талон) или пригласить в магазин свидетеля, который был с ним в момент покупки и потому может подтвердить факт приобретения.
- С момента покупки должно пройти не более 14 дней. Отсчет этого срока начинается со следующего дня;
- Товар не входить в перечень технически сложных товаров;
- Товар не подходит по одной из следующих характеристик: размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или комплектации;
Иначе дело обстоит с возвратом товара ненадлежащего качества. Согласно статье 19 Закона “О защите прав потребителей”, он возможен при удовлетворении иных условий:
- В течении пятнадцати суток, если у него обнаружен какой-то незначительный недостаток, но при этом товар не потерял товарный вид, не имеет следов эксплуатации, сохранился чек или другой подтверждающий покупку документ;
- Товар не входить в перечень технически сложных товаров;
- В течение гарантийного срока, если у него обнаружен существенный недостаток или заводской Брак;
- В течение двух лет, если иной срок не установлен продавцом;
- В течение срока службы, установленного изготовителем (можно узнать на официальном сайте изготовителя);
О том, можно ли вернуть микроволновую печь обратно в магазин, читайте в следующем разделе.
Возврат микроволновки
Согласно Постановлению №55 от 1998 года, микроволновая печь входит в перечень товаров надлежащих качества, не подлежащих возврату в магазин.
Так, в списке указан пункт “бытовая техника – стиральные и посудомоечные машины, электроплиты, холодильники, нагревательные приборы, духовки, СВЧ-печи, кондиционеры и пр.”
Как видно из него, микроволновка относится к категории бытовых товаров. А по Закону, возврат бытовых товаров надлежащего качества, как товаров длительного пользования, обратно в магазин не предусмотрен.
Однако, возврат микроволновки ненадлежащего качества возможен. Его регламентирует 18 статья Закона “О защите прав потребителей”. Согласно ей, покупатель может вернуть бракованную или дефектную микроволновку обратно в магазин, выдвинут при этом одно из следующих требований:
- Замена бракованной микроволновой печи на аналогичную, но без брака;
- Замена бракованной микроволновки на модель другой фирмы, с возможностью перерасчета стоимости покупки;
- Устранить обнаруженный дефект за счет самого продавца (возможен в течение тридцати дней с момента покупки);
- Сдать на ремонт в рамках действия гарантийного срока;
- Снизить стоимость микроволновки ввиду выявленного дефекта и вернуть покупателю денежную часть, чтобы он смог самостоятельно ликвидировать возникший дефект;
- Вернуть деньги за товар взамен на её возврат;
Сроки
Срок, в течение которого можно вернуть микроволновку, зависит от степени её некачественности. Так:
- В соответствии со статьей 18 Закона “О защите прав потребителей”, при обнаружении незначительных дефектов (внешние царапины, неработающие кнопки) у СВЧ-печи, вернуть её можно в течение первых пятнадцати суток с момента приобретения;
- В соответствии со статьями 18 и 19 Закона “О защите прав потребителей”, при обнаружении серьезного недостатка, который не позволяет полноценно использовать печь, вернуть её обратно в магазин можно либо в рамках действующей гарантии, установленной на неё, либо в течение установленного изготовителем или магазином срока службы;
- Если на микроволновку не установлен Гарантийный срок, при обнаружении дефекта вернуть её можно в течении двух лет;
- Если продавец нарушил максимальный срок, установленный для ремонта (сорок пять дней), вернуть печь можно либо в рамках действующей гарантии, либо в течение двух лет;
- Если срок фактического пользования микроволновкой в течение полугода не превысил тридцати суток;
Порядок действий
Для того, чтобы вернуть некачественную микроволновую печь можно, совершив следующие действия:
- Перед походом в магазин нужно упаковать микроволновку в ту же коробку, в которой она продавалась, найти чек, гарантийный талон и захватить паспорт;
- В магазине обозначить причину возврата и продемонстрировать обнаруженный дефект или брак (если возможно);
- После этого продавец предложит заполнить претензию на возврат некачественного товара;
Образец претензии на возврат некачественного товара можно скачать заранее в интернете и заполнить самостоятельно в двух экземплярах, а после – предоставить продавцу, или же заполнить их при непосредственном обращении в магазин, после того, как продавец предоставит соответствующий бланк для заполнения.
- После заполнения претензии с указанием своих реквизитов и выдвинутого требования при возврате (полный перечень допустимых требований смотрите в предыдущем разделе), продавец заберет печь и отправит её на независимую экспертизу, которая выявит первопричину дефекта – заводской брак или ненадлежащая эксплуатация;
- Срок рассмотрения претензии и проведения экспертизы может составит от 10 до 30 суток, в зависимости от сложности.
- Если Экспертиза подтвердит заводской брак, требования покупателя будут удовлетворены.
- Если окажется, что покупатель сам испортил печь в процессе эксплуатации, в возврате будет отказано.
Образцы документов
Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:
Loading…