Ответ Стать № 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» устанавливает, что недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом товара (предприятием, выполняющим его функции) в течение 45 дней с момента предъявления соответствующего требования потребителем. В этой же статье в пункте 2 указано, что по предъявлению соответствующего требования потребителю обязаны немедленно предоставить на время ремонта аналогичный товар за свой счёт с доставкой. Статья 23 пункт 1 этого Закона устанавливает, что за каждый день просрочки выполнения требований потребителя об устранении недостатков товара (как и его замене), а также о предоставлении на время ремонта аналогичного товара Продавец (предприятие, выполняющее его функции) выплачивает потребителю неустойку в размере одного процента стоимости товара
Задача № 6 В электронном магазине покупатель приобрёл беспроводную мышку с клавиатурой с гарантией сервисного обслуживания на 6 месяцев. Клавиатура вышла из строя. Покупатель принял товар на сервис на 2 -3 недели. Имеет ли покупатель право на данный период требовать для использования другую временную рабочую клавиатуру и мышку?
Ответ Согласно пункту 2 статьи 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель имеет право потребовать от продавца на время ремонта другую клавиатуру. Закон обязывает продавца предоставить временную клавиатуру по первому требованию в течение трёх дней.
То есть недостаточно просто сдать клавиатуру в ремонт – нужно чтобы вы именно потребовали в устной или письменной форме безвозмездно предоставить покупателю такую же или похожую клавиатуру.
Что же касается мышки, то если она не вышла из строя, но по каким-то причинам покупатель и её сдал в ремонт вместе с клавиатурой – стоит потребовать мышь обратно.
Если же и мышь тоже сломалась или продавец отказался её возвращать без клавиатуры, то на неё полностью распространяются правила пункта 2 статьи 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» как и на клавиатуру.
Задача № 7 Покупатель приобрёл три метра ткани на костюм, но жена посчитала его выбор неудачным и с отрезом отправилась в магазин, чтобы заменить другой тканью, для неё подходящей. Чек был сохранён. Но в магазине, несмотря на то, что с момента покупки прошло несколько часов, покупку обменять отказались. Кто прав в этой ситуации покупатель или магазин?
Ответ В этой ситуации прав магазин, так как ткань, проданная на метраж не подлежит возврату. Это подтверждается перечнем товаров, которые не подлежат возврату.
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ. От 19. 01.
1998 г. Постановление Правительства N 55
Задача № 8 Клиент заказал изготовить и установить у себя в квартире металлические двери. Работы были выполнены в срок. Но очень скоро клиент обнаружил, что замок в двери некачественный. Потребовал его заменить, но фирма ему отказала. Кто прав в этой ситуации?
Ответ В соответствии со статьёй 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» клиент имеет право потребовать исправления недостатков, но сроки при этом установить не может.
В соответствии с пунктом 2 статьи 31 устранение недостатков должно быть произведено в срок, установленный договором, либо в течение 20 дней.
Если недостатки работы были обнаружены в ходе её выполнения (а не после), клиент имеет право в соответствии с пунктом 1 статьи 31 самостоятельно назначить срок устранения недостатков.
Задача № 9 Родители купили детскую коляску за 17 тысяч рублей. Через неделю она расползлась по швам. В магазине коляску принять обратно отказались, ссылаясь на то, что коляска вся грязная.
Покупатели призвали на помощь СМИ и вместе с ними потребовали провести экспертизу, которую провели за счёт магазина. Товар приняли, а деньги вернули.
Какой статьёй Закона РФ «О защите прав потребителей» пользовались покупатели в этой ситуации?
Ответ В соответствии с главой 2 статьёй 18 пунктом 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков вправе потребовать полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. В пункте 5.
этой статьи указано: – отсутствие у потребителя кассового чека или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (Изготовитель), уполномоченная организация или другое виновное лицо обязаны провести экспертизу за свой счёт. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы.
Задача № 10 В ювелирном магазине девушка купила золотой браслет. Когда дома она стала его примерять, браслет разломился, а внутри оказался какой-то другой металл. В магазине товар обратно не приняли, ссылаясь на то, что бирка на товаре нарушена.
Покупатель в соответствующих органах за свой счёт провела экспертизу, которая установила, что браслет изготовлен из сплава меди и золота. Продавец заставила менеджера позвонить поставщику и при этом предъявила акт экспертизы. Факт подделки был доказан, а покупателю вернули деньги.
Каким нормативным актом пользовалась покупательница, чтобы доказать свою правоту?
Ответ В соответствии с главой 2 статьёй 18 пунктом 1. потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков вправе потребовать полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. В пункте 5.
этой статьи указано: – отсутствие у потребителя кассового чека или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или другое виновное лицо обязаны провести экспертизу за свой счёт. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы.
Задача № 11 Покупатель приобрёл в магазине автоматическую зубную щётку. Дома он обнаружил, что щётка не работает. В магазине товар не приняли, ссылаясь на то, что медицинские товары возврату и обмену не подлежат. Правы ли работники магазина?
Ответ В соответствии со статьёй 18 пункта 1 потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков вправе потребовать замены на товар этой же марки.
В соответствии со статьёй 21 пункта 1 покупателю обязаны заменить товар в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования потребителем.
Поскольку зубная щётка не работала, то товар признаётся ненадлежащего качества, и ссылка на то, что товар медицинский здесь не правомерна. Магазин должен заменить неисправную щётку на такую же только исправную, или вернуть деньги покупателю.
Задача № 12 Покупатель заказал по интернету телевизор. Через 4 дня телевизор сгорел. Когда покупатель обратился на страничку, где заказывал товар, она была пуста. Кто виноват в данной ситуации?
Ответ В соответствии со статьёй 26 пунктом 1 Договор розничной купли-продажи должен быть заключён на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной , почтовой, радиосвязи, интернета и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. В этой же статье пункте 2 указано, что продавцом до заключения договора должна быть представлена потребителю об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения ) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. В этой ситуации покупатель таких сведений не потребовал у продавцов. Поэтому ему не с кого спросить за некачественный товар и убытки он понесёт сам.
Спасибо за внимание!
Внимательный покупатель. Как не купить б/у под видом нового — android.mobile-review.com
- Вконтакте
Привет!
Недавно со мной произошел один случай, который и натолкнул меня на написание этой статьи.
Мне срочно понадобился внешний аккумулятор для поездки, вот только времени, ходить по магазинам не было. Поэтому я выбрал интересующую меня модель в интернет-магазине, и отправил за покупкой свою девушку, которая разбирается в технике на уровне обычного пользователя.
Какого же было мое удивление, когда получив аккумулятор, я попытался его включить, чтобы проверить. Устройство было полностью разряжено.
Меня это озадачило, учитывая, что по правилам, литиевые аккумуляторы идут с завода заряженными наполовину, чтобы избежать деградации лития из-за низкого разряда.
Более подробный осмотр подтвердил мои опасения – батарея уже вскрывалась, и, судя по всему, использовалась. Все три пломбировочных стикера на коробке были восстановлены с помощью таких же стикеров, наклеенных поверх разрезанных. Я вскрыл только один из трех, а остальные оставил как доказательство своих слов для консультанта в магазине (к сожалению не догадался сделать фото).
В итоге, пользоваться устройством я не стал, вместо этого, вернувшись из поездки, просто отнес его в магазин. Я не требовал возврата, мне нужен был внешний аккумулятор, вот только в этом магазине не оказалось не вскрытых устройств.
После непродолжительных споров с администратором, пришлось вернуть деньги. Основным моим аргументом было указание на факт того, что устройство фактически б/у. Да и ситуация с остальными, вскрытыми внешними батареями сыграла мне на руку.
Вернувшись домой, объяснил девушке как отличить б/у устройство от нового, на примере различных видов электроники.
Как отличить
Не секрет, что сотрудники магазина часто берут товар с полки для изучения. С одной стороны, это нормально. С другой стороны, после этого не очень приятно покупать устройство, которым уже кто-то пользовался. А еще хуже, что покупая такое «не новое» устройство вы не можете знать, зачем его открывали, чтобы посмотреть или показать покупателю, либо чтобы попользоваться.
Часто мы не обращаем внимания на такие мелочи. Иногда это не приводит к последствиям. Иногда наоборот.
Так как же отличить новое от бывшего в употреблении?
Для разных типов устройств имеются свои методы.
Телефоны
На данный момент найти в рознице телефон с целыми пломбами на коробке практически невозможно. Продавцы в салонах объясняют это тем, что на складе телефоны проверяют на работоспособность. Насколько это правда, мне неизвестно.
Наша цель, проверить, не пользовались ли таким устройством ранее. Первое, что необходимо сделать, это внимательно осмотреть телефон на наличие следов эксплуатации.
Проверить, чтобы защитные транспортировочные пленки на дисплее и других элементах были без следов снятия (наклеены ровно, без пузырей и т.д.). Если внешний осмотр не вызвал подозрений, то не торопитесь покупать.
Самый простой и действенный способ – проверка телефона с помощью инженерных кодов.
Перед покупкой определитесь с моделью, и почитайте о том, какие есть коды для вызова этого самого инженерного меню.
С помощью этих кодов можно проверить не только такие параметры устройства, как наличие битых пикселей, динамики и микрофон, вибровызов и т.д.
Самой главное, с помощью этих кодов можно вывести на экран полную статистику использования телефона, включая длительностью звонков, общее время работы и т.д. Набрав такой код, вы сразу увидите пользовались ли телефоном до вас, и если да, то сколько.
В качестве источника такой информации рекомендую один из самых популярных и подробных форумов в России – 4pda. Там можно найти тему о своем устройстве. Где после непродолжительного поиска найдется вся интересующая информация.
Например, для продающейся в России версий Samsung линейки Galaxy, есть код *#*#4636#*#* который позволяет узнать ту самую статистику использования, если зайти в раздел об аккумуляторе.
Подобные коды существуют для большинства моделей современных телефонов. Не ленитесь искать.
Аудиоустройства (наушники, гарнитуры)
Здесь все несколько сложнее и проще одновременно.
Самое первое, что необходимо сделать, это найти в интернете описание интересующей модели и сравнить изображение в интернете с тем. Что вам предлагают в магазине. Бывают случаи. Когда магазины таким образом пытаются сбыть так называемый пересорт.
Если модель совпадает, то далее, необходимо внимательно осмотреть коробку на предмет следов вскрытия. Наушники, особенно внутриканальные, редко дают смотреть покупателям. Поэтому будет замечательно, если вы найдете запечатанные, которые до вас точно никто «не смотрел».
Если же коробка не подразумевает наличия пломб, необходимо осмотреть на целостность внутренние упаковки амбушюр и подобного содержимого коробки. Если же содержимое не вызывает подозрений, но вы не уверены в том, что устройство новое, стоит осмотреть сами наушники на предмет наличия грязи и следов использования.
Грязь особенно заметна на стыках, или на штамповочных швах. Даже при протирке корпуса наушников спиртовыми салфетками, удалить все следы в стыках бывает сложно. Еще одним коварным местом скопления грязи является внутренняя сторона амбушюр, и область соединения канала звуковода с корпусом наушников.
Если кабель светлый, то имеет смысл осмотреть и его.
Проверяйте не стесняясь. В конце-концов вы покупаете устройство, которое непосредственно будет контактировать с вашим телом, и лучше, чтобы оно было новым.
Внешние аккумуляторы
Самый главный признак – целая упаковка без следов вскрытия. Замечательно, если на коробке имеются пломбы, и они не вскрыты. Но в данном случае, наученный горьким опытом, советую присмотреться к пломбам. Они не должны быть двойными, и т.д.
Если вы купили батарею для телефона или внешний аккумулятор, и она оказался полностью разряженным, то это повод задуматься над тем, а нужна ли вам такая батарея. Имейте ввиду, литиевым батареям противопоказан глубокий разряд. Согласно правилам эксплуатации, запрещается хранить такие батареи разряженными.
С завода-изготовителя литиевые батареи идут зараженными примерно наполовину.
Существую и другие способы проверить количество циклов заряда-разряда, которые прошла батарея, например с помощью специальных тестеров, но в условиях магазина сделать это будет непросто, поэтому ограничимся проверкой внешнего вида без следов эксплуатации, целой упаковки без следов вскрытия, и наличия примерно 50% уровня заряда.
Ноутбуки
С этой категорией товаров тоже часто возникают сложности. Магазины электроники нуждаются в демонстрации товара. Однако, большинство магазинов не всегда располагают отдельными демонстрационными образцами, и продают то, что стоит на витрине. Подумайте, хотите ли вы купить ноутбук, который стоит на витрине и работает каждый день, на протяжении длительного времени? Думаю ответ очевиден.
В отличии от телефонов, проверить ноутбук гораздо проще. Для этого достаточно найти в интернете и скачать специальную утилиту, которая позволяет получить информацию о времени работы устройства в активном режиме.
Перед покупкой ноутбука не поленитесь, скачайте такую утилиту на USB-флешку, и при осмотре ноутбука в магазине, проверьте его этой утилитой. В интернете много историй о том, как кто-то купил витринный образец под видом нового.
Не становитесь одним из таких покупателей.
Заключение
В век доступности информации мы разучились ее ценить. Казалось бы, открой поисковик и набери запрос. Но, не тут-то было…. Мы ленимся, отмахиваемся от проблемы, не считая ее за таковую, а потом платим за это из собственного кошелька.
Конечно, не всегда вскрытая упаковка является признаком использования устройства. Не всегда это делается специально. Не всегда продавцы открывают коробки для того, что бы попользоваться устройством.
Очень часто бывает так, что коробка вскрыта потому, что какой-то клиент захотел проверить, или даже просто посмотреть устройство перед покупкой, а клиентоориентированный продавец просто пошел ему на встречу. Но, согласитесь, предполагать и знать, это очень разные понятия.
В данном случае каждый решает для себя, важно ли ему то, что его устройством не пользовались ранее или нет. Поделитесь в х, были ли у вас случаи, когда под видом нового, вам пытались продать бывшее в употреблении устройство?
Элегантный смартфон LG E612: характеристика и описание :
Ценителям простого, но элегантного придется по вкусу смартфон LG E612. Характеристика аппаратной части в настоящее время может показаться уже устаревшей, однако с основными задачами аппарат справляется неплохо. Компания выпустила модель в 2012 году.
В то время она произвела фурор на отечественном рынке. Многие покупатели до сих пор отзываются о ней только положительно.
Удобная форма, компактные размеры, неплохой экран, отличные показатели автономной работы – каким еще должен быть мобильный телефон, предназначенный для каждодневного пользования?
Давайте поближе познакомимся с коммуникационным смартфоном LG E612. Характеристики, отзывы владельцев и описание можно прочитать ниже.
Оформление
Любой обзор должен начинаться с особенностей дизайна. Данная модель является типичным представителем линейки L-Style. Она позиционируется как аппарат среднего класса. Во внешнем оформлении просматривается простота, которая тесно переплетается с элегантными формами. Корпус прямоугольный. Он изготовлен из пластика.
Недостатком лицевой поверхности является непрактичность. Она глянцевая, поэтому будет «притягивать» грязь. Многие пользователи заметили, что от отпечатков пальцев практически невозможно избавиться. Уровень защиты экрана довольно низкий. Для того чтобы предотвратить повреждения, рекомендуется использовать специальную пленку.
Боковые грани имеют металлизированное покрытие. Это своего рода «фишка» модели LG E612. Характеристика материала не позволяет мечтать о высоком уровне качества, поэтому в отзывах пользователи часто говорят, что на верхнем слое быстро образуются потертости. Для того чтобы аппарат не скользил, задняя крышка немного рифленая.
Размеры корпуса: 118,3×66,5×9,5 мм, однако внешне телефон выглядит более габаритно. Причиной этому являются прямоугольные углы. Большую часть лицевой панели занимает экран.
Над ним расположены разговорный динамик и датчики, а под ним – клавиши управления, одна из них (средняя) кнопочного типа, остальные две – сенсорные. Регулировка громкости находится в привычном месте – на правом боковом торце.
Включить/выключить аппарат можно кнопкой, расположенной на верхнем ребре. На заднюю панель выведены объектив камеры и основной динамик.
Телефон LG E612: характеристики производительности
Учитывая, что модель поступила в продажу четыре года назад, аппаратная «начинка» современным требованиям не соответствует. Однако смартфон функционирует без зависаний.
Одноядерный процессор, устанавливаемый на этот гаджет, работает с тактовой частотой 0,8 ГГц – Qualcomm модель Snapdragon S1. Базой является процессорная архитектура А5.
Она уже устарела и в современных устройствах не используется.
Объемы памяти тоже не на высоте: «оперативка» – 512 Мб, встроенная – 2 Гб. Потенциал последней в полном объеме пользователь не сможет использовать, так как большая половина занята файлами операционной системы.
Однако производитель предусмотрел возможности для расширения. Есть слот для карты памяти в LG E612. Характеристика «флешки» – до 32 Гб.
Но владельцы не рекомендуют устанавливать карту с максимальный объемом – устройство может начать зависать.
Графика
Теперь перейдем к графическим характеристикам. Данная модель оснащена 4-дюймовым экраном. TFT – тип матрицы. В настройках предоставлен широкий диапазон регулировки яркости и контрастности. Разрешение дисплея: 320×480 pix. Этот параметр вызвал много отрицательных отзывов владельцев LG (L5) E612. Характеристики экрана многих разочаровали – четко проявляется зернистость.
Производитель установил слабый адаптер (Adreno 200), отвечающий за графику. Однако видеоускоритель хоть и довольно скромный, но сможет справиться со многими современными задачами.
Матрица камеры имеет разрешение 5 Мп. Особых «фишек» нет, но снимки при хорошем освещении получаются приемлемого качества.
Аккумуляторная батарея
В вопросе автономной работы все владельцы пришли к единому мнению, аккумулятор бесспорно является преимуществом LG E612. Характеристика батареи, как для смартфона начального уровня, впечатляет. Ее емкость составляет 1500 мАч.
Заряда хватает в среднем на пять дней при минимальном использовании. Расход ресурса аккумулятора происходит экономно за счет одноядерного процессора и 4-дюймового экрана.
Если аппарат загрузить по максимуму, то можно рассчитывать на два дня автономной работы.
lg e612 не включается
Нередко случается так, что владелец телефона lg не имеет возможности пользоваться устройством, потому что просто не может его включить. При этом телефон может подавать признаки жизни, но так и не загрузиться до рабочего состояния. То есть бывает несколько вариантов подобной неисправности:
- Телефон не включается вообще;
- Зависает на экране загрузки;
- Устанавливает обновления;
- Отключается сразу после загрузки;
Все приведенные варианты довольно актуальны для владельцев lg телефонов, также следует отметить, что к подобного видам неисправностям могут привести несколько причин.
- Падение устройства, удар, механические повреждения;
- Попадание избыточного количества влаги на устройство;
- Потеря емкости аккумулятора телефона;
- Полный выход из строя батареи;
- Недостаточный заряд АКБ;
- Неисправность оперативной системы;
Именно эти причины чаще всего определяют причину поломки, с некоторыми из них владелец вполне может справиться самостоятельно, другие же лучше всего доверить профессиональным работникам сервисного центра LG. Если ваш телефон lg не включается, вы можете предпринять следующие шаги в попытке исправить эту ситуацию:
Проверка аккумулятора
Первое, на что следует обратить внимание, это батарея устройства, вполне возможно, что она неисправна, такое бывает не только с телефонами, видавшими виды, но даже и с новыми смартфонами lg. Проверить работоспособность аккумулятора можно несколькими способами, самый эффективный, это подключить к нему лампочку в 3,5 вата, если он заряжен хоть на пол процента, она будет функционировать.
Также есть специальное электронное оборудование, которое может показать работоспособность батареи, но подобная техника доступна мастерам ремонтных мастерских и покупать ее специально для проверки одного аккумулятора, не имеет смысла.
Решается проблема с батареей в основном приобретением новой, это самый эффективный способ.
ОС
Если неисправность касается оперативной системы, то обычно lg телефон не включается полностью, то есть на начальном экране появляется логотип компании и на этом все, дальше загрузка не идет, и никаких сообщений о возможной ошибке не появляется, обычно в таком случае может помочь только прошивка устройства, то есть установка новой оперативной системы.
Для того чтобы прошить телефон необходим персональный компьютер и сам файл с оперативной системой, без определенных знаний в сфере обслуживания телефонов лучше не пытаться самостоятельно прошивать lg, так как неумелые действия могут только навредить.
После того как ОС будет установлена все файлы пользователя удалятся, но это пожалуй единственный минус этого процесса. При первом включении телефона система предложит вам выполнить стандартные настройки, язык, дата и время, после чего вы сможете пользоваться обновленным lg.
Микросхемы
Если lg не включается после падения, причина может быть в повреждении микросхемы, в таком случае только вмешательство мастера может исправить положение. Сервисный центр LG уже много лет помогает пользователям техники производителя вернуть приборы к жизни, сэкономив тем самым на приобретении новых.
Даже если вы возьметесь просто разобрать смартфон самостоятельно, то можете повредить составляющие детали.
- Если телефон lg не включается потому что намок, не стоит повторять попыток, включить его пока он сырой было большой ошибкой, микросхема будет повреждена, причем в следствии замыкания, многие детали устройства после этого придется менять, если же дать ему просохнуть и обработать контакты должным образом, то возможно работоспособность будет восстановлена.
- Вы можете задать вопрос мастерам из нашего сервисного центра, позвонив по телефону или написав свой вопрос на форму обратной связи.
- Ваше сообщение отправлено.
- Спасибо за обращение.
Возможно вас также заинтересует
Ремонт смартфонов LG за 1 день
Закажите ремонт в нашем сервисном центре, и получите исправное устройство в тот же день, с гарантией до 1 года
Узнать точное время и стоимость ремонта Спасибо, не надо
Обзор LG Optimus L5 (E610 или E612): стильный, но не очень функциональный
После мировой премьеры бюджетного представителя новой стильной линейки смартфонов L-Style Optimus L3 на выставке MWC 2012 в Барселоне, компания LG в рамках той же выставки представила еще два аппарата из вышеупомянутой линейки – L5 и L7. «Пятерочка» является смартфоном из среднеценового сегмента. В сравнении с младшеньким L3 пятый L-Style смотрится гораздо серьезнее, гораздо привлекательнее и солиднее.
Я бы сказал, что L5 ближе по внешнему виду к L7, чем к L3. Давайте разбираться, чем может порадовать (или наоброт) данный смартфон своих потенциальных владельцев.
На всякий случай напомню, что данный обзор смартфона LG Optimus L5 (E610) я пишу спустя несколько дней после официального анонса девайса.
В продаже его на сегодняшний день нет, поэтому дефицит информации имеет место быть.
Тем не менее, я пред написанием этого материала собрал всю имеющуюся на сегодня в интернете информацию (в том числе и с зарубежных ресурсов) и сейчас буду ей с вами щедро делиться.
Встретим по одежке. L5, как и соседи по линейке L-Style, имеет прямоугольные строгие формы и элегантный внешний вид. Материалы, из которых выполнен корпус девайса – пластик и металл. Смартфон создает впечатление крепкого и качественно собранного телефона. Задняя крышка имеет текстурированное покрытие.
Перейдем к спецификациям. Процессор в LG Optimus L5 далеко не самый мощный – одноядерный, с тактовой частотой 800 Мгц. Это Qualcomm MSM7225A с архитектурой ARM7.
За работу с графикой отвечает ускоритель Adreno 200 — явно устаревший компонент, который не позволяет советовать L5 любителям современных игр. Оперативной памяти 512 Мб и 2,5 Гб с копейками встроенной памяти.
На самом деле, встроенной памяти 4 Гб, но пользователям доступно именно 2,5 Гб. Так что карту памяти лучше сразу докупить.
В отличие от младшего L3, этот смартфон управляется самой свежей на сегодня версией Android 4.0.3 (Ice Cream Sandwich). Как заверяют люди, которые смогли собственноручно потестировать работу LG Optimus L5 на выставке MWC 2012, процессор вполне справляется с четвертым Андроидом. Но не будем забывать, что толком никто аппарат еще не имел возможности испытать.
Дисплей имеет разрешение HVGA (480х320 точек), и сей факт ну ни как нельзя занести в актив смартфону. При диагонали 4 дюйма можно было бы наградить девайс и большим разрешением экрана.
Дисплей, конечно же, емкостный и, само собой, мультитач, поэтому серфить по Интернету с его помощью очень удобно. Например, если вы ищите полезную информацию о создании интернет магазинов, заходите на StoreLand.
ru и читайте подробный анализ вариантов создания торговых площадок. На том же сайте можно создать свой первый интернет магазин.
Как вернуть полностью исправный телефон в магазин если он вам не понравился? — Личный опыт на vc.ru
Знакомая ситуация — вы, наконец, приобрели сотовый телефон, который долго хотели, тщательно выбирали. И вот — теперь он ваш, и он вам… не нравится. Что делать — смириться с ситуацией или попробовать вернуть телефон в магазин, а может, обменять его на другую модель?
{«id»:235279,»gtm»:null}
Действительно, такое бывает. По многим причинам — может быть, не понравилась операционная система, или устройство оказалось слишком функционально сложным, а уровень звука — слишком тихим, или телефон не устраивает по габаритам и неудобно лежит в руке.
Бывает, например, и так, что ребенку подарили на день рождения такой же телефон, какой у него уже есть. И таких «или» может быть множество, однако факт есть факт: этот телефон вам больше не нужен, и вы хотели бы его вернуть обратно в магазин. Но можно ли вернуть исправный телефон, и если да, то как? Давайте разберемся.
Обратите внимание — в этой статье будет рассматриваться только случай возврата исправного нового телефона. Возврат неисправного аппарата осуществляется по другим правилам!
Если мы обратимся к п. 1 ст. 502 ГК РФ, то увидим, что покупатель может в 14-дневный срок со дня приобретения непродовольственного товара (если, конечно, не был оговорен более длительный срок) обменять его на аналогичный, но другого размера, формы, комплектации, расцветки. Если в стоимости возвращаемого товара и того, который берется на обмен, есть разница, продавец делает перерасчет.
Теперь узнаем, что говорит нам п. 1 ст. 25 ЗоЗПП: потребитель в срок, составляющий 14 дней, имеет право произвести обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар.
Однако это правило не распространяется на товары, которые перечислены в Перечне, установленном постановлением Правительства РФ от 19.01.
98 № 55 (он касается непродовольственных товаров надлежащего качества, которые вернуть нельзя).
Смотрим Перечень: в его п. 11 закреплено, что нельзя вернуть некоторые виды исправной техники, если она относится к технически сложным товарам.
В связи с этим возникает два вопроса:
- Сотовый телефон перечислен среди видов техники, приведенных в п. 11 рассматриваемого Перечня?
- Относится ли мобильный телефон к технически сложным товарам?
От ответа на эти вопросы и зависит, можно ли исправный сотовый телефон вернуть.
Обратимся еще раз к вышеуказанному Перечню по Постановлению № 55. В него (смотрим п. 11), из всего, что более-менее подходит под сотовые телефоны, включены телефонные аппараты и радиоэлектронная бытовая аппаратура.
Еще совсем недавно юристами в обоснование того, что сотовый телефон не технически сложный товар, приводились следующие доводы.
Согласно Общероссийскому классификатору продукции ОК 005-93, а также сертификату соответствия, сотовые телефоны — это продукция, имеющая официальное название «радиостанция приемо-передающая носимая», которой присвоен код ОКП 65 7140 (название «сотовый телефон» — бытовое, обиходное).
Это означает, что сотовый телефон принадлежит к классу товаров, называемому «средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения», а не относится к радиоэлектронной бытовой аппаратуре (коды которой совсем другие — ОКП 65 8000-ОКП 65 8900). Кроме того, мобильный телефон — это и не телефонный аппарат, имеющий код ОКП 66 7310. Таким образом, сотовые телефоны не поименованы в п. 11 приведенного Перечня.
Аналогичные разъяснения содержались и в письме «Об обмене сотовых телефонов», опубликованном 22 октября 2010 года на официальном сайте Роспотребнадзора. В нем же было указано, что отказать потребителю в обмене исправного мобильного телефона продавцы не вправе.
Дальше с письмом произошла детективная история — оно таинственным образом исчезло с сайта, а вместо него появилось разъяснение, что публикация этого письма — техническая ошибка.
Как может быть технической ошибкой разъяснение авторитетным государственным органом правовых вопросов — непонятно.
Однако сегодня приводить эти доводы бессмысленно, хотя их и сейчас продолжают публиковать на очень многих сайтах. Эта статья тоже раньше рассказывала о линии защиты, построенной на этой позиции, но сейчас ситуация с обменом телефонов выглядит по-другому.
Дело в том, что с 2017 года ОК 005-93 утратил силу, а взамен был введен ОК 034-2014 (ОКПД2), в котором содержится совсем другая классификация и другие коды, например, код 26.30.22 «Аппараты телефонные для сотовых сетей связи или для прочих беспроводных сетей». Поэтому упирать на то, что сотовые телефоны не поименованы в п. 11 Перечня по Постановлению № 55, сегодня практически бесполезно.