Возмещение денежных средств: приобрели мясорубку в магазине. После месяца использования она сломалась

Как вернуть мясорубку без брака

Покупатель приобрёл мясорубку, которая полностью в рабочем состоянии: она не имеет сколов, качественная и работает без перебоев, но по каким-то личным обстоятельствам он передумал.

Причин, может быть, много: не понравился цвет, отпала надобность, одновременно подарили другой агрегат и прочее.

ВАЖНО! Вы не обязаны уточнять причину возврата без брака, формулировка «не соответствует личным предпочтениям» вполне должна удовлетворить персонал.

По закону, магазин не обязан отдавать вам деньги за работающую модель. Тем не менее есть некоторые пути, помогающие реализовать возврат:

1. Обмен на другой товар. Поменять на другой продукт за сходную стоимость — для магазина несложно. Чаще всего руководство не хочет разжигать конфликт и им проще пойти навстречу.
2. Можно настоять на том, что при покупке товара, не было предоставлено всей информации. Например, не было предложено оформить гарантийный талон.

Условия возврата исправной мясорубки

• есть чек;
• не повреждена коробка;
• этикетки, ярлыки и пломбы не содраны;
• нет никаких повреждений на самом корпусе мясорубки;
• полностью исправное рабочее состояние мотора и остальных частей;
• со дня покупки дошло пройти не более двух недель.

СПРАВКА! При утере чека также возможно вернуть товар, для этого вам потребуется несколько свидетелей и также можете запросить доказательства с видеокамеры в зале.

Сроки возврата исправной мясорубки

Возвращая мясорубку в идеальном состоянии, деньги вы должны получить не позднее 3‐х дней. На практике это затягивает до 10 суток, так как магазин знает, что идёт вам навстречу и может сам диктовать некоторые условия.

Как вернуть в магазин мясорубку с браком

Какие дефекты считаются браком:

• изначальные трещины в корпусе;
• неработоспособность двигателя;
• повреждённые провода;
• отказывает передаточный механизм редуктора;
• испорчена электроника;
• изогнуты какие-либо части;
• дефект шнека или переходной муфты.

Правила и условия возврата

С собой в магазин важно взять:

• паспорт;
• кассовый чек;
• гарантийный талон.

Администратор в магазине осмотрит прибор и решит либо оформить возврат сразу, либо потребуется дополнительная Экспертиза. Как правило, работники предпочитают второй вариант.

Они отправляют устройство на осмотр к специалисту полностью за свой счёт. Если заводской Брак подтверждается, то вам полностью возвращают средства.

Если нет, то вас попросят покрыть все финансовые затраты на осмотр техники. Решение вы сможете обжаловать уже в суде.

На что ещё обратить внимание при покупке, чтобы не было возврата

Перед покупкой мясорубки ознакомьтесь с широким ассортиментом моделей. Выясните для себя, какие функции вам необходимы, какая мощность пригодиться, какой размер вас устроит. Обязательно почитайте отзывы на разных сайтах, проконсультируйтесь со знающими людьми.

ВАЖНО! Гарантийный срок электромясорубки не должен составлять менее 1 года.

Обратите внимание, к бытовой технике прилагается не только инструкция, но и документы, где описаны все свойства машины. Не стесняйтесь попросить консультанта включить мясорубку, чтобы посмотрен как она шумит, равномерный ли звук.

Как вернуть бракованную бытовую технику? — Росконтроль

Если рассматривать общий случай с другими товарами, Закон «О защите прав потребителей» однозначен: в течение 15 дней покупатель может вернуть товар или отдать его в ремонт (продавцу), и ему не вправе в этом отказывать. Это правило не распространяется на некоторые категории товаров – лекарства, белье, и так далее. Магазины, торгующие подобными товарами, всегда заранее предупреждают покупателей об этом нюансе.

Бытовая техника тоже относится к особенной категории – технически сложные устройства. И в этом случае общее правило уже не работает. Приходится обращаться к Постановлению правительства № 55. В нем говорится, что технически сложные товары невозможно просто вернуть или обменять.

Это значит, что потребовать без объяснения причин или только на основании словесного объяснения осуществить возврат бытовой техники не получится. Но способ исправить ситуацию есть, правда, он сложнее. Необходимо сначала провести экспертизу, которая подтвердит неисправность или брак, и только потом требовать обменять или вернуть товар.

Если брак не обнаружен, то техника отдается на гарантийный ремонт. Рассмотрим эти две ситуации по отдельности.

Чего боится стиральная машина и как продлить ее жизнь?

В этом случае проводится экспертиза за счет импортера. Покупатель при этом вправе присутствовать и проконтролировать, чтобы экспертиза проводилась корректно.

Если экспертиза подтверждает, что брак товара не связан с действиями потребителя (он эксплуатировал технику правильно, не ронял, не ударял, и так далее), то Продавец либо бесплатно устраняет эти недостатки, либо возвращает деньги потребителю, либо заменяет товар на аналогичный. Выбрать предпочтительный вариант может покупатель.

Если экспертиза показывает, что поломка возникла вследствие действий покупателя, то товар не обменивается и не принимается на возврат, а Потребитель при этом еще оплачивает проведение диагностики.

Поэтому договариваться об экспертизе нужно лишь в том случае, если покупатель уверен, что никаким образом не мог стать причиной неисправности.

Иначе можно потерять еще больше денег, а потом дополнительно к этому делать платный ремонт техники.

5 прав покупателей, о которых часто забывают

Гарантийный ремонт может быть проведен в течение определенного времени, которое заранее оглашается продавцом. Это может быть гарантийный срок от производителя или дополнительный гарантийный период от продавца (иногда за пролонгированный период обслуживания берут дополнительный деньги, тогда это опциальная услуга).

Срок проведения гарантийного ремонта: не может превышать 45 дней. Важно! На время диагностики и ремонта клиенту могут предоставить технику вместо неработающей. Например, если речь идет о мобильном телефоне, то предоставляется аналогичная модель.

Значительный нюанс! Если диагностика затягивается и техника находится в ремонте более 30 дней (суммарно, если сдавали несколько раз), покупатель может потребовать вернуть деньги.

Ваши права нарушили. Как правильно жаловаться?

Кстати. Нередко продавец может отказать в гарантийном ремонте, если покупатель не предоставляет чек о покупке. Но согласно Закону «О защите прав потребителей» делать это он не вправе. Технику должны принять в ремонт, даже если отсутствует чек.

24 сентября 2019

Реклама

Повторный ремонт по гарантии по закону о защите прав потребителей

Приобретая товар, потребитель надеется на его высокое качество, добросовестность продавца и изготовителя. Однако даже новые изделия имеют заводские дефекты или скрытые поломки, полученные в ходе транспортировки или хранения. Выявление брака покупки, передача ее для гарантийного ремонта способны испортить настроение каждому.

Этот процесс отнимает время и нервы. А если учесть, что и продавцы, и изготовители не спешат ремонтировать вещи за свой счет, и всячески пытаются обвинить в поломках потребителя, назначая сомнительные экспертизы, то отремонтированное изделие можно ожидать месяцами. Если в товаре и после этого появляется брак, желание его эксплуатировать исчезает вообще.

Федеральный закон «О защите прав потребителей» не устанавливает количество обращений покупателя к продавцу по причине гарантийного ремонта изделия. Некачественный товар можно сдавать хоть 10 раз, если дефекты появляются в нем один за другим.

Повторная поломка после гарантийного ремонта

Согласно п. 1 ст. 18 профильного закона, покупатель в случае обнаружения дефекта в период гарантийного обслуживания имеет право требовать:

• починки изделия по гарантии. Срок работ – до 45 дней;
• замены прибора на тождественный (вещь той же марки, модели, артикула) в срок от 20 до 30 рабочих дней;
• обмена изделия на аналогичное, но иной марки или модели с перерасчетом стоимости и возвратом разницы сумм в термины до 1 месяца;
• возврата денежных средств в сроки до 10 календарных дней.

Потребитель может предъявлять подобные требования только в том случае, если продавец письменно не уведомил его об имеющихся недостатках, например, при покупке товара, бывшего в употреблении.

Если изделие приобреталось, как новое, без видимых и описанных дефектов, покупатель направляет продавцу письменную претензию по 1-му из требований. Если сторона отказывается принимать документ, бумагу можно доставить рекомендованным письмом с уведомлением, сохраняя квитанцию.

Передавая претензию лично в руки, необходимо требовать проставления отметки о ее принятии на экземпляре заявителя.

Пункт 5 указанной нормы обязывает реализатора рассмотреть претензию стороны, принять вещь, вышедшую из строя, осуществить ее проверку, ремонт, замену, либо вернуть деньги в указанные сроки.

Законодатель в п. 6 ст. 18 освобождает покупателя от обязанности доказывать, что поломка изделия произошла по вине продавца. Пока последний не докажет обратного, до истечения гарантийного срока он несет полную ответственность за исправность реализуемых изделий, обязан удовлетворить законные требования стороны и принять товар на проверку в указанные сроки.

Передача вещи оформляется актом приема-передачи, в котором указываются все характеристики, индивидуальные особенности и видимые дефекты изделия. Здесь же прописываются пояснения покупателя о неисправности приобретения. Документ составляется в 2-х экземплярах, подписывается сторонами и сохраняется.

Согласно ст. 191, 193 ГК РФ исчисление сроков начинается со дня, следующего за днем, когда произошло то или иное обстоятельство. Термин истекает через определенное количество дней. Поэтому продавец обязан удовлетворить законные требования покупателя в день окончания срока, а не на следующий.

Законодатель не обязывает покупателя ремонтировать некачественное изделие, бесконечно, даже если вещь находится на гарантии. Именно поэтому потребителю и предложены варианты решения проблемы, изложенные в п. 1 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей». Да и пользоваться прибором, который постоянно находится в мастерской, практически невозможно.

Однако есть категории товаров, которые придется повторно чинить. Это – сложные механизмы, например, бытовая техника или транспорт. Полный перечень таких устройств изложен в Постановлении Правительства РФ от 10.11.2011 г №924.

Относительно этой категории товаров действуют иные нормы, согласно которым требовать возврата денежных средств за прибор ненадлежащего качества можно только в течение 14 суток со дня покупки.

После – сдать технически сложный товар в магазин можно только если:

• определено, что вещь имеет дефекты, устранение которых невозможно, ее нельзя эксплуатировать, либо выявленные недостатки ведут к повторному ремонту;
• товар неоднократно и длительно (свыше 1-го месяца) ремонтировался в мастерской на протяжении 1-го гарантийного года;
• дефекты в изделии не были устранены вовремя.

Если 14-дневный срок пропущен и не соблюдено ни одно из описанных условий, прибор придется ремонтировать многократно.

Гарантийный срок приостанавливается, как только товар с разными или идентичными поломками попадает в специализированную мастерскую. Это логично, ведь во время ремонта покупатель не пользуется изделием. По возвращению потребителю, сроки гарантии возобновляются.

Важно! Мастер обязан проставить в гарантийном талоне отметки о дате, продолжительности, характере ремонта с описанием всех особенностей. Следите за правильностью внесенных данных!

Гарантийный срок – это временной промежуток, в течение которого:

• потребитель может предъявить претензию продавцу, если выявит дефекты товара;
• Изготовитель и реализатор ручаются за бесперебойное функционирование механизма с сохранением всех функций и характеристик.

В связи с этим они обязаны бесплатно отремонтировать изделие, если оно сломалось в период гарантии, при условии, что покупатель предоставил пакет документов на прибор, не ремонтировал его самостоятельно, отсутствуют доказательства неправильной эксплуатации, перевозки или хранения товара.

Этот срок определяется производителем или продавцом, его исчисление начинается со дня передачи устройства покупателю.

Важно! Факт продажи (оплаты) товара не тождественен его получению. То обстоятельство, что сторона получила изделие, подтверждается актом приема-передачи товара.

Если гарантийный срок четко не установлен, он равен 2-м годам.

Гарантия на сезонные товары отсчитывается со дня наступления определенной поры года, а не с момента передачи товара. Потребителю следует уточнять, на что именно распространяется срок – на весь прибор (вещь) или только на ее комплектующие (детали).

Наиболее волнующий вопрос – сроки гарантийного ремонта. Никому не хотелось бы держать приобретенный товар в сервисном центре месяцами. На какие же нормы ссылаться потребителю при предъявлении претензии неторопливому мастеру?

По закону, гарантийный ремонт должен проводиться немедленно, а если это невозможно – в максимально короткий срок, если стороны не договорились об ином. В любом случае, термин гарантийного ремонта не может превышать 45 календарных дней.

Ссылки мастера на отсутствие необходимых деталей, высокую рабочую загруженность не являются причиной для продления сроков.

Внимательно читайте документы! Если в них причиной для продления терминов ремонта выступают отсутствие запчастей – не подписывайте их.

Если же изделие в течение года ремонтировалось более 30 дней подряд и в этот период не могло эксплуатироваться, потребитель имеет право требовать его замены или возврата уплаченных средств, поскольку такой дефект признается существенным.

Можно или нет вернуть мясорубку в магазин если не понравилась

Вернуть мясорубку

1. Возможно ли вернуть в магазин мясорубку не подошедшую из-за высокого уровня шума?
2. Могу ли я вернуть продавцу мясорубку новую если она мне не подошла по цвету.
3. Могу ли я вернуть электро мясорубку в магазин если она плохо тянет и сильно греется.
4. Можно вернуть ручную мясорубку обратно в магазин если она не крутит мясо.
5. Купила мясорубку, а она не крутит, а жует и мясо выходит обратно. Можно ее вернуть?
6. Могу ли я вернуть эл. мясорубку через два дня обратно в магазин.
7. Можно ли вернуть мясорубку по гарантии, если у нее заводской брак.

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, Юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1.

Могу ли я вернуть электро мясорубку в магазин если она плохо тянет и сильно греется. 1.1. Если не прошло 14 дней вы можете попытаться её сдать без лишних вопросов, главное, чтобы у вас остались документы на мясорубку, коробка и чек.

А вот если прошло 14 дней, то требовать возврата денег за некачественный товар можно только ссылаясь на ст.

18 Закона о защите прав потребителей.

2. Могу ли я вернуть продавцу мясорубку новую если она мне не подошла по цвету. 2.1. Добрый вечер. Можете, на основании ст.

25 Закона о защите прав потребителей. В магазине могут начать убеждать вас в том, что мясорубка — это технически сложный товар и т.п.

Как вернуть купленную электромясорубку в магазин

Можно ли вернуть купленную электромясорубку в магазин Как без проблем и нервотрепки вернуть магазину купленную электромясорубку? Какие возможны варианты развития событий?

Чтобы быть готовым ко всему, прочтите нашу статью. Существуют только две причины, из-за которых покупатель может вернуть в торговую сеть купленный ранее товар:

1. В ходе эксплуатации обнаружился дефект, не замеченный при покупке.
2. Электромясорубка абсолютно исправна и в рабочем порядке, но покупатель раздумал ее использовать, или у него изменились обстоятельства;

Эти случаи (возврат исправного или неисправного товара) строго разграничены законодательством и требуют различных подходов.

Поэтому будем рассматривать их отдельно. Помните, что законодательство в нашей стране — на стороне клиента торговой точки.

Ход действий и правила, регламентирующие возврат, зависят только от указанных выше двух причин — является ли товар исправным, но не понравившимся, или обнаружен брак в процессе эксплуатации.

Руководствуясь положениями закона, можно заменить товар на аналогичный или потребовать вернуть деньги.

Доброго времени суток, дорогие читатели. Сегодня мы затронем вопрос возврата бытовой техники продавцу в течение 15 дней.

Многие из покупателей слышали о такой возможности, но, к сожалению, не до конца понимают, что, почему и как это становится возможным. Начнем с того, что возможность возврата техники продавцу в течение 15 дней предоставлена покупателю, согласно статьи Закона о Защите прав потребителей.

И чтобы не быть голословным, цитирую:.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Писать претензию с требованием расторгнуть Договор и вернуть деньги. Откажут — обращайтесь в суд Закон РФ от Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в ред.

Федерального закона от Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; «»отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Можно ли вернуть мясорубку в магазин

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями … Полный перечень товаров Магазин не обязан принимать такие покупки обратно, если у них нет дефектов, и они в работоспособном состоянии. Просите о расторжении договора и возврате стоимости товара.

Возврат мясорубки, как вернуть мясорубку в магазин и можно ли получить деньги

Если в 2022 году вы задались вопросом – можно ли вернуть мясорубку обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать.

Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам .

Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (мясорубки), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ; мясорубку ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки; если мясорубка является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ; если товар является средством навигации и связи и имеет сенсорный экран, то при его возврате такого товара ненадлежащего качества применяются правила, изложенные ; если бракованный товар предназначен для приготовления пищи и при этом не является электрическим, то при его возврате применяются правила, изложенные ; если бракованный товар является фотовидеоаксессуаром и имеет цифровой блок управления, то при его возврате

Как вернуть мясорубку

Вы купили мясорубку, но позже поняли, что товар вас не устраивает.

Как правило, на это есть две причины. Первая, когда товар не подошёл по характеристикам или вы просто поняли, что не нуждаетесь в нём. Вторая ситуация, когда товар оказался бракованным: полностью не работает или частично неисправен.

Что делать в таких ситуациях? Можно ли вернуть деньги?

без брака Покупатель приобрёл мясорубку, которая полностью в рабочем состоянии: она не имеет сколов, качественная и работает без перебоев, но по каким-то личным обстоятельствам он передумал. Причин, может быть, много: не понравился цвет, отпала надобность, одновременно подарили другой агрегат и прочее.

ВАЖНО! Вы не обязаны уточнять причину возврата без брака, формулировка «не соответствует личным предпочтениям» вполне должна удовлетворить персонал. Можно настоять на том, что при покупке товара, не было предоставлено всей информации.

Например, не было предложено оформить гарантийный талон.

Рассмотрение обращений граждан рф

ПОЛИТИКА ЗАЩИТЫ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 1. Общие положения1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с пунктом 2 статьи 18.1 Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г.

, а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – данные), которые Организация (далее – Оператор, Общество) может получить от субъекта персональных данных, являющегося стороной по гражданско-правовому договору, от пользователя сети Интернет (далее – Пользователь) во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ, продуктов или услуг, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).1.2.

Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».1.3.

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции.

2. Термины и принятые сокращенияПерсональные данные – любая информация,

Правовая помощь

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) хотя ПРОСИТЬ продавца вы конечно можете возможно за полцены у вас товар купят идеально будет если продавец СОГЛАСИТСЯ на ОБМЕН Можете вернуть в течении 30 дней на основании, что Вас не устроил данный товар.

Внимание Как правило при упомянании общества по защите прав потребителя все сразу дают задную и идут к клиенту на встречу.

Главное не кричать и объяснить все нормально все мы люди и все понимаем, но делаем всегда, так как нам выгодно.

Замена прибора может занять до 1месяца, обращение в общество ускоряет эту процедуру от 3-7дней после чего дело передается автоматически в суд ВЕРНУТЬ вы её конечно можете вот только вам продавец НЕ обязан возвращать деньги товар ваш рабочий ( НАДЛЕЖАЩЕГО качества ) потому то что вас НЕ устраивает — это ваши проблемы и не более того ибо ваш товар находится здесь ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 11. Посмотрите по интернету сколько стоит такая вещь, а потом приобретайте.

Как вернуть мясорубку в магазин?

Купили мясорубку два года назад. Пользовались два раза на третий раз сгорела. Как ее вернуть в магазин? Прошло же много времени.

Коробка и чек есть. Смотрите условия гарантии.

Возврат мясорубки в магазин — Закон и право

ЗОЗПП.Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег Первым делом целесообразно обратиться в магазин, в котором Вы приобрели мясорубку либо к любому иному официальному представителю с объяснением причины брака и предложением о возврате денег.

Не очень часто, но случается, что продавец (уполномоченное лицо) в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования.

При отказе от исполнения договора купли-продажи мясорубки продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от Вас возврата неисправной мясорубки.

Расходы по возврату мясорубки несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст.

Возврат мясорубки в магазин

• — Снижается скорость вращения вала, появляется постороннее гудение и посторонние звуки;
• — Заедает передаточный механизм редуктора;
• — Выходной вал изогнут;
• — Обнаружен дефект шнека или переходной муфты;
• — При работе идет дым и чувствуется запах гари;
• — Вышла из строя управляющая электронная схема.
• Как оформить процедуру возврата бракованной электромясорубки
• Чтобы оформить процедуру возврата документально, необходимо иметь:

1. Паспорт, подтверждающий личность покупателя;
2. Кассовый чек, подтверждающий факт покупки (при отсутствии документа — заверенные показания свидетелей);
3. Гарантийный талон.

После того, как покупатель предоставил бракованное изделие и перечисленные выше документы, возможны такие действия администратора магазина:

— Осмотр устройства, чтобы убедиться в наличии поломки.

Тема: Возврат товара19.09. я купила мясорубку, сегодня решила перекрутить фарш, она работает но мясо не рубит. Искала чек, не нашла.

Могу ли я вернуть мясорубку в магазин и получить обратно деньги?читать ответы (4) Тема: Письменная претензияМожно ли вернуть мясорубку, и получить за нее деньги обратно, если с момента покупки прошло 7 дней, т.к.

она не подходит по размерам для моей кухни и слишком громко шумит (ребенок пугается)читать ответы (1)

Важно

Тема: Претензия на возврат денегМожно ли вернуть деньги за мясорубку после 20 дней использования? Мясорубка сломалась после 20 дней использования..

читать ответы (1) Тема: Перечень товаров надлежащего качестваВ январе купили мясорубку, но не пользовались.

Отец взял, чтобы протестировать, но даже не стал пробовать ее в деле, тчитать ответы (1) Тема: Можно ли вернуть товарМожно ли вернуть товар-электрическую мясорубку.

Правильно составленное требование поможет избежать отказа из-за несоблюдения юридических формальностей.

Как вернуть купленную электромясорубку в магазин

В тексте законодательно-актового документа оговаривается, что пользователь имеет право возврата с заменой на подобное изделие или сделать требования по возврату денежных средств, если в день обращения в магазин отсутствует подобная продукция. Продавцом в этом случае возвращаются деньги в 3-дневный срок, начиная с возврата продукта.
Как вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней? Можно вернуть технику в течение 14 дней.

Для этого нужно обратиться в магазин, принести устройство, чек на него, коробку и другие документы, а также можно привести свидетеля, подтверждающего факт покупки.

Возврат мясорубки надлежащего качества

• если мясорубка является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по этой ссылке;
• если товар является средством навигации и связи и имеет сенсорный экран, то при его возврате такого товара ненадлежащего качества применяются правила, изложенные в этой статье;
• если бракованный товар предназначен для приготовления пищи и при этом не является электрическим, то при его возврате применяются правила, изложенные в этой статье;
• если бракованный товар является фотовидеоаксессуаром и имеет цифровой блок управления, то при его возврате применяются правила, изложенные в этой статье.

Итак, Вы приобрели, но теперь хотите сдать мясорубку и возникла необходимость её вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим.

Претензия на возврат мясорубки надлежащего качества

Может ли покупатель требовать возврата денег за товар, который он не забрал?

Юрист юридической компании «ЭЛКО профи»

Поставщик-продавец вправе отказать в возврате денежных средств за оплаченный товар и даже взыскать убытки с недобросовестного покупателя – ИП или организации

Организации и ИП, которые занимаются поставкой товаров, нередко сталкиваются с такой ситуацией: покупатель заказал товар и оплатил его. Продавец закупил товар, подготовил его к выдаче и сообщил об этом покупателю.

Однако покупатель поставленный товар не принял, хотя продавец несколько раз уведомлял его о необходимости это сделать. Спустя полгода покупатель обратился к продавцу с требованием вернуть денежные средства за товар.

Правомерно ли требование покупателя и как поступить продавцу?

Итак, в этой статье речь пойдет об исполнении договора поставки (сразу оговоримся: это разновидность договора купли-продажи, который заключается между предпринимателями и компаниями).

По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать покупателю товар в обусловленный срок для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным или домашним использованием (ст. 506 ГК РФ). Договор считается заключенным с момента согласования всех существенных условий – о предмете и сроке поставки.

Договор поставки двусторонне обязывающий: продавец и покупатель должны добросовестно исполнять предусмотренные им обязанности.

Можно предположить, что обязанность покупателя заключается исключительно в оплате поставляемого товара. Но это не так.

Если продавец обязан поставить товар надлежащего качества в установленный срок, то покупатель – принять товар, поставленный в соответствии с договором (п. 1 ст. 513 ГК РФ).

Гражданский Кодекс предусматривает существенные основания, по которым договор может быть изменен или расторгнут покупателем в одностороннем порядке: неоднократное нарушение сроков поставки или поставка товаров с недостатками, которые не могут быть устранены в разумный срок.

В такой ситуации покупатель обязан уведомить об этом продавца.

Договор считается измененным или расторгнутым с момента получения продавцом уведомления покупателя об одностороннем отказе от исполнения договора частично или полностью, если иной срок не предусмотрен в уведомлении или не определен соглашением сторон (ст. 523 ГК РФ).

В случае если покупатель не принимает товар без установленных законом или договором оснований, продавец вправе требовать от него оплаты товара (п. 4 ст. 514 ГК РФ).

1. Продавец вправе требовать оплаты товара или не возвращать деньги, если он уже оплачен.

Вернемся к ситуации, с описания которой началась эта статья: нарушений продавец не допускал, к тому же он неоднократно направлял покупателю уведомление с требованием о приемке товара. Покупатель же, хоть и оплатил товар, на протяжении долгого периода времени недобросовестно уклонялся от его принятия. Поэтому продавец имеет право отказать в возврате денежных средств (п. 4 ст. 514 ГК РФ).

Данная позиция подтверждается судебной практикой:

• «…Уклонение ответчика от приемки товара… не освобождает его от обязанности принять и оплатить товар, поставленный в пределах срока действия контракта» (Определение ВАС РФ от 15 июля 2014 г. № ВАС-9258/14 по делу № А45-2207/2013).
• «…Уклонение учреждения от надлежащей приемки товара и подписания актов приема-передачи не освобождает его от обязанности оплатить товар, поставленный по контракту» (Постановление Арбитражного суда Северо-Западного округа от 8 июля 2020 г. № Ф07-6952/2020 по делу № А66-717/2019).
• «Право поставщика потребовать от покупателя оплаты товара при отказе покупателя от принятия этого товара предусмотрено п. 4 ст. 514 ГК РФ как один из способов защиты нарушенных прав поставщика» (Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 30 июля 2021 г. № 09АП-32482/2021).

Расхождение между кодами ТН ВЭД и ОКП товара: как определить ставку НДС?Ставка НДС определяется в соответствии с кодом, присвоенным товару. Но что делать, если товару присвоили два кода? Причем один предполагает ставку в размере 10%, а другой – 20%.

2. Продавец может взыскать убытки.

Продавец вправе не только требовать оплаты за непринятый товар, но и взыскать в судебном порядке с недобросовестного покупателя убытки (п. 1 ст.

393 ГК РФ), так как незапланированные расходы, например на хранение товара, можно рассматривать как ущерб.

То есть продавец несет издержки из-за того, что покупатель не забирает товар в срок, установленный договором, потому на покупателя может быть возложена обязанность по возмещению понесенных убытков.

Анализ судебной практики показывает, что взыскать убытки при нарушении условий договора удается не всегда. И все же сделать это возможно. Главное – правильно изложить обстоятельства дела и доказать факт понесенных убытков. В подтверждение приведем несколько примеров из судебной практики:

• «На основе оценки представленных в дело доказательств апелляционный суд сделал правильный вывод о наличии причинно-следственной связи между наступившими у истца неблагоприятными последствиями и действиями (бездействием) учреждения, выразившимися в ненадлежащем исполнении обязательств по приемке товара» (Постановление Арбитражного суда Волго-Вятского округа от 2 июня 2021 г. № Ф01-2158/2021 по делу № А82-3113/2020).
• «…Ответчик не учитывает, что несение таких расходов от истца не требовалось бы, если бы ответчик принял товар своевременно. В этой связи условие заключенного между истцом и ответчиком договора не относится к требованиям истца. Кроме того, следует отметить, что в настоящем деле не взыскиваются расходы во исполнение изначальной договорной обязанности по поставке товара. Истцом заявлено требование о взыскании дополнительных расходов на повторную доставку товара, возникших вследствие нарушения обязательств ответчика по принятию товара, а не расходов на первичную доставку, учтенных в цене договора, в нарушение которого товар ответчиком не был принят. Суд первой инстанции также правомерно счел необходимым взыскать с ответчика убытки вследствие увеличения налогового бремени в отношении операций по реализации товаров, работ, услуг» (Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 27 марта 2020 г. № 09АП-8225/2020 по делу № А40-251191/2019).

Чем различаются изобретение, полезная модель и промышленный образец? Как получить на них патент? В каком случае их могут использовать без согласия патентообладателя, и правда ли, что обладатели патентов из недружественной страны теперь не получат за это компенсацию? Следите за трендами: «ВКонтакте» активно наращивает аудиторию. А значит, будут актуальны курсы для подготовки smm-специалистов, продвигающих бренды в этой соцсети, и маркетинговые агентства Даже если суд после завершения процедуры банкротства освободил человека от долгов, кредиторы могут попробовать взыскать их повторно. А значит, должнику придется продолжить борьбу с банками, коллекторскими агентствами и приставами