Заключение договора: подключение интернета и цифрового тв ростелекомом договор

Сегодня услуги интерактивного и цифрового телевидения полностью вытеснили аналоговый вариант. Однако все еще есть группа клиентов, пользующаяся или планирующая подключить кабельное ТВ от Ростелекома в Москве.

Предлагаем подробно рассмотреть особенности этой услуги, ее стоимость, порядок подключения и многие другие полезные факты.

О компании

Изначально ПАО «Ростелеком» был провайдером домашней телефонии. Это была государственная организация, обслуживающая практически все городские номера. Также она являлась поставщиком кабельного телевидения.

Все эти услуги оплачивались с помощью единого платежного документа за коммунальные услуги. С каждым годом компания становилась все больше и увеличила города предоставления услуг.

Это происходило как путем открытия новых филиалов, так и приобретения менее влиятельных операторов.

Что касается организационных моментов, ключевыми фигурами предприятия являются Михаил Оссеевский и Сергей Иванов. Нельзя не отметить сухие цифры из официальных отчетов, представленных в 2019 году. Согласно им, собственный капитал ПАО составляет порядка 262 миллиардов. Стоимость всех активов оценивается в 728 миллиардов. А чистая прибыль в этом году составила чуть более 16 миллиардов рублей.

Так, к 2020 году Ростелеком является крупнейшим поставщиком цифровых услуг в России.

Это домашний интернет, несколько видов телевидения, домашняя и мобильная связь, умный дом, услуги для бизнеса и многое другое. Подключить все это можно в большинстве населенных пунктов страны.

Хоть услуга интерактивного телевидения давно пользуется популярностью среди абонентов, Ростелеком все еще поддерживает кабельное телевидение.

Тарифный план

У кабельного телевидения от Ростелекома есть лишь один тарифный план, действующий у всех пользователей.

Он подразумевает подключение телевизора пользователя с помощью специального кабеля, идущего в квартиру от коллективной антенны, стоящей на крыше.

Тариф автоматически включается в единый платежный документ за коммунальные услуги. Это стало возможно благодаря сотрудничеству Ростелекома, МФЦ города Москвы и банка ПАО «ВТБ».

В тариф входит порядка 50 главных телеканалов России и мира. А стоит это 245 рублей в месяц. В стоимость уже включены все налоги.

Список телеканалов

Что касается доступных телеканалов, в их число, как говорилось ранее, входят самые важные и популярные каналы как России, так и всего мира. Они доступны на частотах от 59,25 до 855,25. Перечень самых востребованных позиций в рамках этой частоты можно увидеть ниже:

Viasat TV1000 Русское кино
Мосфильм. Золотая коллекция

С полным перечнем каналов можно ознакомиться на официальном сайте Ростелекома. Для этого предусмотрена отдельная страница, полностью описывающая услугу аналогового телевидения. Рекомендуется воспользоваться прямым веб-адресом: https://moscow.rt.ru/hometv/analog_tv.

Льготы для некоторых групп граждан

Некоторые жители России могут рассчитывать на внушительную скидку. А именно на 50%. Каждый месяц с абонентской платы будет автоматически списываться половина. На такие льготы могут претендовать следующие группы граждан:

  • Герои Советского Союза;
  • Пенсионеры, которые вынуждены проживать в одиночестве, а также имеющие соответствующие льготы на ЖКХ;
  • Другие пенсионеры, получающие скидку на оплату ЖКХ;
  • Инвалиды, которым приходится жить одним в квартире;
  • Герои России;
  • Обладатели военной награды Советского Союза.

Как подключить кабельное ТВ Ростелеком в Москве

Видео: Цифровое кабельное тв от Ростелеком Москва 2019

Заключение договора: подключение интернета и цифрового тв ростелекомом договор

Видео: Сканирование аналоговых кабельных каналов Ростелеком в Москве

Заключение договора: подключение интернета и цифрового тв ростелекомом договор

У каждого жителя многоквартирного года советского образца должно быть подключено кабельное ТВ, если оно не было отключено ранее.

Для проверки вы можете либо позвонить в службу помощи клиентам провайдера и уточнить вопрос, либо дождаться почтальона с документом на оплату коммунальных услуг.

Если там есть пункт с аналоговым ТВ, то можно смело пользоваться им. Осталось лишь проложить кабель и подключить его к телевизору.

Если на вашем доме не установлена коллективная антенна от Ростелекома (например, он является новым), то процедура подключения существенно усложняется. Само устройство является дорогим и не подключается ради одного жителя.

Необходимо собрать подписки большинства жителей и обратиться в службу поддержки Ростелекома. Специалисты установят антенну и проложат кабели в каждую квартиру. Однако важно отметить, что все это является платным.

Стоимость услуг мастеров мы рассмотрим позднее.

Если же на доме есть коллективная антенна, но вы не подключены к услуге, то достаточно лично явиться в офис продаж Ростелекома, заполнить соответствующее заявление и начать пользоваться кабельным ТВ. Опять же, если в квартире нет кабеля, то придется заплатить за его прокладку специалистам.

Как отключить кабельное ТВ Ростелеком Москва

Процедура отключения происходит примерно тем же образом, что и подключение. Вы должна лично явиться в офис продаж Ростелекома и заполнить заявление. В нем нужно указать следующую информацию:

  • ФИО заявителя;
  • Адрес прописки по паспорту;
  • Домашний телефон для связи;
  • Мобильный телефон для связи;
  • Роль заемщика в рассматриваемой недвижимости (съемщик, собственник);
  • Полный адрес отключения услуги;
  • Поставить галочки в следующих полях при необходимости:
    • Расторгнуть договор об оказании услуг. А также указать причину отказа от кабельного ТВ;
    • Нужно ли установить фильтр на распределительную систему квартиры заявителя;
    • Отключить отвод, идущий в квартиру заявителя и исключить его из единого платежного документа;
    • Снять начисления за лишний отвод, который не подключен фактически, но почему-то указан в ЕПД;
  • Наличие дополнительной тамбурной двери на лестничной площадке;
  • Коммунальная ли квартира;
  • Дата и подпись.

Способы оплаты услуги

Как говорилось ранее, основным способом оплаты является единый платежный документ ЖКХ. Каждый месяц в почтовый ящик клиента приходит этот документ. В нем можно ознакомиться с ценами всех услуг, разделенных по пунктам. Рассматриваемая услуга помечается как «Антенна». Осуществить платеж можно любым способом, которым вы привыкли оплачивать коммунальные услуги.

Другие способы оплаты

Пополнить счет клиента кабельного ТВ можно и без ЕПД. Для этого нужно знать лицевой счет абонента Ростелеком, к которому подключена услуга. На сегодняшний день поддерживаются следующие платежные системы:

  • Сбербанк Онлайн;
  • Банкоматы и терминалы Сбербанка;
  • QIWI;
  • Элекснет;
  • RAPIDA;
  • CebyrPlat;
  • Яндекс.Деньги (Юмани).

Стоимость услуг специалистов Ростелекома

Все услуги мастеров, занимающихся аналоговым телевидением, являются платными. Рассмотрим полный прайс-лист с помощью наглядной таблицы, расположенной ниже.

УслугаСтоимостьПрокладка кабеля от ответвителя в подъезде до телевизора клиента

Подключение второго и последующих телевизоров в квартире абонента

Применение и настройка специального усилителя сигнала в квартиру клиента

Установка параметров на вашем телевизоре, чтобы он показывал все телеканалы

Прокладка кабеля из подъезда в квартиру закрытым способом

Подключение второго и последующих телевизоров клиента закрытым способом

Поиск неисправностей и их устранение в любых частях сети (розетка, разъем, кабель, ответвитель и так далее)

Настройка устройства и оборудования от OnLime в Москве

2800 рублей
1600 рублей за каждое устройство
6600 рублей
900 рублей
5500 рублей
2700 рублей
1600 рублей
1000 рублей

Особенности предоставления услуг

Теперь рассмотрим главные особенности предоставления услуг, описанных выше. Полный их перечень выглядит следующим образом:

  • Подача заявки на приезд мастера происходит по телефону через службу технической поддержки;
  • В течение 3 календарных дней вам назначается специалист, который заранее рассчитает стоимость услуг и приедет в назначенное время;
  • Оплата производятся на месте. После этого вы получаете соответствующую квитанцию;
  • Инструменты и оборудование, необходимое для монтажа, привозится мастером и принадлежит Ростелекому;
  • Если заказчик настаивает, чтобы использовалось его оборудование, то Ростелеком не гарантирует качество и итоговую эффективность выполненной услуги;
  • Заказчик должен находиться в квартире на момент приезда мастера, чтобы:
    • Открыть дверь;
    • Показать места сверления, телевизор и так далее;
    • Предоставить доступ к электросети для подключения оборудования;
    • При необходимости переставить мебель или убрать любые другие помехи;
  • В течение 5 дней после уезда мастера вам могут позвонить специалисты службы оценки Ростелекома. Они попросят оценить качество предоставленных услуг. От этого можно отказаться;
  • На оборудование Ростелекома и выполнение услуги действует гарантия в течение 6 месяцев;
  • Заявки на техническое обслуживание лучше всего подавать по следующему номеру: 8 (800) 100 98 34.

Официальные документы

Если у вас остались какие-либо вопросы, то можно изучить официальные документы от Ростелекома, касающиеся услуги кабельного телевидения. Их перечень и прямые ссылки выглядят следующим образом:

Преимущества и недостатки

Как и у любой другой услуги, у кабельного ТВ есть свои плюсы и минусы. Для начала рассмотрим первые:

  • Небольшая абонентская плата;
  • Есть все важные телеканалы;
  • Удобное управление с помощью специального пульта;
  • Если вам повезло и кабель уже был проведен в квартиру, то подключение будет практически бесплатным.

Что касается минусов:

  • Если вам не повезло и в квартире нет кабеля, то стоимость подключения будет крайне высокой;
  • Качество изображения оставляет желать лучшего;
  • Предусмотрен всего один тарифный план. Не из чего выбирать, а также нельзя подключить дополнительные пакеты каналов;
  • Нет функций, присущих интерактивному телевидению (управление просмотром, мультискрин и так далее);
  • Часто услуга включена в единый платежный документ даже в том случае, если клиент не пользуется ей. Поэтому нужно идти лично в ближайший офис Ростелекома и осуществлять отключение, что требует времени и усилий.

Контакты

В заключение рассмотрим контакты, по которым рекомендуется обращаться потенциальным или текущим абонентам аналогового ТВ от Ростелекома в Москве. Их перечень можно увидеть ниже:

Читайте также:  Отец не дает согласие на приобретение квартиры

Видео

Как пользоваться кабельным Телевидением от Ростелеком пуль от телевизора

Заключение договора: подключение интернета и цифрового тв ростелекомом договор

Как настроить телевизор если у вас кабельное тв

Заключение договора: подключение интернета и цифрового тв ростелекомом договор

Кабельное ТВ в Москве 2020

Заключение договора: подключение интернета и цифрового тв ростелекомом договор

Злой Лекарь — как я кабельное телевидение от Ростелеком себе к Новому 2020 году решил подключить…

Заключение договора: подключение интернета и цифрового тв ростелекомом договор

Как Смотреть ТВ БЕЗ АНТЕНЫ ? СЕЙЧАС РАССКАЖУ

Заключение договора: подключение интернета и цифрового тв ростелекомом договор

Кабельное телевидение переходит в Ростелеком

Заключение договора: подключение интернета и цифрового тв ростелекомом договор

Сетевой кабель не подключен на тв Ростелеком

Заключение договора: подключение интернета и цифрового тв ростелекомом договор

Как не платить за кабельное тв. Кабельное тв бесплатно

Заключение договора: подключение интернета и цифрового тв ростелекомом договор

Интерактивное ТВ Ростелеком — подключение, настройка, устранение неполадок

Как подключить кабельное TV ?

КАК ВЫБРАТЬ ИНТЕРНЕТ ПРОВАЙДЕРА / ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ /БИЛАЙН, РОСТЕЛЕКОМ, МГТС, 2КОМ

Абонентский разветвитель. Вы пожалеете что не знали об этом

IPTV & Кабельное ТВ / В чем отличие между ними?

Кабельное телевидение

Развод от Ростелекома — решение

Ростелеком подключаем три телека от одного канала

Сколько каналов на самом деле принимает ваша приставка цифрового ТВ?

Кабельное телевидение работает без приставки

Договор Ростелеком

При оформлении услуг интернет-провайдера Ростелеком заключается официальный договор. В нем указываются все условия взаимодействия между клиентом и компанией, личные данные, ответственность сторон и так далее. Подобный документ составляется в случае с любыми компаниями, предоставляющими услугами. Он позволяет обезопаситься от форс-мажоров и других неординарных ситуаций.

Предлагаем подробно рассмотреть эту тему и ее тонкости.

Образец договора

На официальном сайте ПАО “Ростелеком” можно найти перечень документов. Среди них есть официальный образец договора. Именно по нему заключаются все бумаги с клиентами по всей России. Рассмотрим основную информацию, которая встречается в образце:

  • ФИО абонента;
  • Дата и место его рождения;
  • Паспортные данные;
  • Контактные данные для связи с абонентом;
  • Кодовое слово для подтверждения некоторых операций в службе поддержки;
  • Адрес регистрации абонента;
  • Адрес использования услуг;
  • Наличие срока действия услуг;
  • Выбранный тарифный план и дополнительные услуги;
  • Дополнительные согласия от абонента;
  • И многое другое.

Это лишь основная информация, хранящаяся в договоре. Ознакомиться с полным образцом и всеми пунктами можно на официальном сайте провайдера.

Искомый файл размещен по адресу: //www.onlime.ru/docs/NEW_Blank_dogovor_Msk_new_01.2017.pdf.

Заключение договора: подключение интернета и цифрового тв ростелекомом договор

Заключение договора с Ростелеком — рекомендации

Составление и подписание договора на оказание услуг осуществляется в присутствии представителя Ростелекома, а также самого клиента.

Чаще всего это происходит дома, когда специалист приезжает устанавливать оборудование. Однако имеют место и ситуации, когда бумага подписывается в центре обслуживания провайдера.

В обоих случаях необходимо иметь при себе паспорт, так как документ заключается на него. Без этого процедура невозможна.

Заполнять данные можно как самостоятельно, так и предоставить это менеджеру. Однако во втором случае рекомендуется тщательно следить за информацией, вписываемой сотрудником.

В договоре есть множество пунктов, где ставятся галочки. Это нужно для подключения отдельных услуг за дополнительную плату. Перед подписыванием нужно проверить, не указано ли в договоре что-то лишнее.

И верны ли все данные.

Помимо этого, перед визитом или звонком в компанию рекомендуется тщательно изучить Правила оказания услуг связи ПАО “Ростелеком” физическим лицам. Это позволит показать свою юридическую компетентность и избавиться от риска быть обманутым.

Принятие в аренду оборудования

Большинство актуальных услуг от Ростелекома предоставляются вместе со специальным оборудованием. Это может быть роутер или модем для интернета, приставка для телевидения, камера для видеонаблюдения и так далее.

Все это можно как приобрести, так и получить в аренду. Во втором случае порядок аренды прописывается на отдельном листе договора. Там указывается стоимость, количество единиц и видов оборудования, период аренды и так далее.

Сегодня многие тарифные планы подразумевают акционные предложения для получения оборудования. Это условно-бесплатные акции, позволяющие клиентам практически задаром получить роутер или другой гаджет.

Однако впоследствии цены меняются, что не всегда удается отследить. Рекомендуется тщательно прочитать все условия, прописанные в договоре. А также стоит настаивать на том, чтобы был составлен акт передачи оборудования в аренду.

Если упустить это, то могут возникнуть проблемы при расторжении договора и сдаче гаджетов обратно.

Номер договора

Номер договора – это не просто порядковое число. Это номер лицевого счета, которым вам предстоит часто пользоваться.

Как минимум для того, чтобы оплачивать услуги через терминалы или электронные платежные сервисы. Однако это неактуально для тех, у кого подключен только домашний телефон.

В таком случае достаточно запомнить только его номер и использовать его в качестве лицевого счета для оплаты.

Узнать свой номер лицевого счета можно несколькими способами. Их перечень выглядит следующим образом:

  • Посмотреть нужную комбинацию в самом начале договора;
  • Авторизоваться в личном кабинете на официальном сайте и посмотреть лицевой счет в балансе;
  • Позвонить в службу поддержки и узнать лицевой счет у оператора;
  • В почтовый ящик каждый месяц приходят квитанции на оплату услуг. В них указывается и номер лицевого счета.

Договор публичной оферты

Помимо договора об оказании услуг, у ПАО “Ростелеком” имеются договоры публичной оферты. Такие бумаги могут заключаться без настоящей подписи и присутствия на сделке обеих сторон.

В случае с публичной офертой компания сначала публикует свои условия в общий доступ. Таким образом, предложение на заключение сделки отправляется сразу множеству контрагентов.

Они, в свою очередь, изучают предложение и самостоятельно принимают условия. Это может происходить благодаря различным действиям.

Ставить подпись необязательно, обычно достаточно зарегистрироваться где-либо, произвести платеж или просто поставить галочку на сайте.

Публичная оферта ПАО “Ростелеком” размещена на официальном сайте компании. Открыть ее можно в любой момент при регистрации, подаче заявки на получение услуг и так далее.

Особенности оказания услуг

В правилах оказания услуг связи ПАО “Ростелеком” физическим лицам предусмотрен отдельный раздел с особенностями оказания услуг. Он предназначен для индивидуальных ситуаций, когда обычные правила не работают.

Таким образом, более авторитетными становятся дополнительные приложения, определяющие особенности в оказании некоторых услуг. Например, это может относиться к условиям предоставления междугородней и международной связи для разных абонентов.

Как расторгнуть договор с Ростелеком

Расторгнуть договор с рассматриваемым провайдером в одну сторону не получится. Необходимо подтверждение этой процедуры от представителей Ростелекома. При этом аннулировать документ не получится, если у вас имеются активные задолженности за предыдущие периоды. Доступно несколько вариантов:

В личном кабинете можно лишь временно заблокировать или заморозить счет. Однако для полного расторжения договора требуется связаться с представителями компании. Рекомендуется надежно убедиться в том, что договор аннулирован. Многие пользователи ошибочно считаются, что уже отказались от провайдера. А все это время их задолженность только продолжает увеличиваться.

Электронный договор Ростелеком

Предоставление услуг интернет – провайдера подразумевает заключение договора. Этот документ имеет определенную структуру и требования к заполнению. Ростелеком предоставляет своим клиентам возможность заполнить и заключить договор не только в письменном виде, но и в электронном. Электронный договор можно заполнить и подписать прямо дома при установке оборудования провайдером.

Где взять договор

На официальном сайте Ростелеком в свободном доступе есть образец договора. До его подписания клиенту желательно ознакомиться с документом – это сэкономит время при его заполнении. Кроме того рекомендуется изучить информацию о правилах оказания услуг физ лицам компанией, которая также доступна на официальном сайте.

Это позволит клиенту лучше понять права и обязанности обеих сторон и снизить риск возникновения спорных ситуаций.

Между кем и как заключается договор

Подписание документа происходит по месту установки оборудования с представителем копании – монтажником. У каждого такого сотрудника на телефоне установлена специальная программа «Электронный монтажник», при помощи которой и происходит заключение договора. От клиента потребуется только паспорт, а в случае использования электронного варианта подписи, собственное мобильное устройство.

Уполномоченное лицо предоставит возможность заполнить документ в письменном виде или электронном. Бумажный документ закрепляется подписями в письменном виде. Подписание электронного варианта возможно двумя способами:

  1. Отправкой кода, присланного на телефон клиента.
  2. Оставив графическую подпись на экране мобильного устройства.

Во втором случае подпись ставится на экране устройства монтажника. После подписания электронный документ отправляется в архив компании – провайдера и на электронную почту клиента. Такой вариант заполнения и хранения документа позволяет не только сократить время на внесение данных, но и предотвращает утерю документа.

Образец договора

ПАО «Ростелеком» на официальном сайте предоставляет образцы всех документов, которые могут понадобиться клиентам компании в процессе обслуживания. В перечне таковых имеется и бланк договора на поставку услуг от провайдера.

Кроме основных данных о клиенте, таких как ФИО, паспортные данные и место регистрации, в нем указываются данные о выбранном пакете услуг и других нюансах относительно предоставляемой услуги.

Заключение договора: подключение интернета и цифрового тв ростелекомом договор

Образец договора, размещенный на сайте Ростелеком.

Как заполнить

Вносить данные в документ можно как в письменной, так и в электронной форме. Клиент может сделать это лично, либо предоставить заполнение представителю компании.

Относительно личных данных потребуется указать следующую информацию:

  1. Ф.И.О.
  2. Адрес регистрации.
  3. Адрес установки оборудования.
  4. Паспортные данные клиента.
  5. Условия пользования оборудованием.
  6. Тарифный план.
  7. Способ оплаты услуг.
Читайте также:  Есть ли возможность развестись не возвращаясь в Россию?

Также в обязательном порядке клиент указывает контактный номер телефона и адрес электронной почты для отправки компанией счетов и уведомлений различного характера. Если заключается соглашение о предоставлении услуг телефонной связи, то следует указать всю необходимую информацию в предусмотренной для этого части договора.

Принятие в аренду оборудования

Все услуги, предоставляемые провайдером Ростелеком, требуют установки специального оборудования. Их характер зависит от специфики оказываемой услуги. Так для пользования интернетом понадобиться роутер или модем, для установки видеонаблюдения – камера, а для просмотра телеканалов – специальная приставка.

Компания предлагает своим клиентам как приобрести данное оборудование в собственность, так и взять его в аренду. Покупка возможна на разных условиях – в договоре присутствуют соответствующие пункты.

Оплатить покупку можно сразу, единым платежом, или воспользоваться рассрочкой или отсрочкой. В первом случае оплата производиться по частям, во втором просто сдвигаются сроки внесения денежных средств.

Если модем или роутер решено взять в аренду, то кроме основного бланка договора заполняется специально предназначенный лист для указания условия аренды.

В обязанности пользователя после получения оборудования в аренду входит:

  1. Оплата ежемесячных платежей.
  2. Соблюдение техники безопасности при использовании техники.
  3. Сохранение оборудования в первозданном виде на момент его возврата.

Для того, чтобы выкупить технику, предоставленную в аренду, достаточно обратиться в офис компании и заключить соответствующий договор. Представитель компании поможет заполнить документ и рассчитает сумму, которую необходимо внести. Для выкупа техники рассрочка или отсрочка платежа не предусмотрены – средства вносятся единоразово в полном объеме.

Где логин в договоре

Такие данные для доступа как логин или пароль могут понадобиться в разных ситуациях. В бланке договора эти данные указаны.

В той части документа, где указаны другие данные для пользования интернетом или телевидением, есть графа с указанием логином и паролем для входа.

Если же документ утерян, то его довольно просто восстановить – достаточно посетить офис компании с паспортом и получить дубликат.

Еще один вариант узнать данные для входа – позвонить на горячую линию компании, номер которой можно найти на официальном сайте.

Следуя указаниям автоответчика надо связаться с оператором и объяснить суть проблемы. Сотруднику компании необходимо будет озвучить личные данные, а также номер лицевого счета, прописанный в договоре.

После этого будет сгенерирован новый логин и пароль, которые сотрудник озвучит абоненту.

Как переоформить договор на другого человека

Для переоформления договора с компанией Ростелеком потребуется посетить офис компании вмесите с гражданином, на которого планируется перезаключить соглашение об оказании услуг. Для этого также потребуется паспорт как бывшего клиента, так и нового.

Переоформление договора на другого лица проводится с сохранением прежнего лицевого счета.

При смене владельца жилья договор может быть перезаключен даже если прежний владелец не успел его расторгнуть. Для этого новому собственнику необходимо явиться в центр обслуживания клиентов с паспортом и документами о праве собственности на жилье.

Если переоформление требуется в связи со смертью гражданина, прежде заключившего договор, то также понадобиться посетить офис. Процедура будет возможной только после вступления в право наследования. С собой кроме паспорта необходимо взять свидетельство о смерти и документы, подтверждающие право собственности на недвижимость (выписку из ЕГРН).

Как узнать, на кого оформлен договор

Для удобства идентификации абонентов компания использует не Ф.И.О. гражданина, а номер лицевого счета. Именно эта комбинация цифр является идентификатором абонента в системе.

Проще всего узнать номер лицевого счета если на руках есть договор. В бланке есть отдельная строка, в которой указана данная комбинация цифр. Если же такой возможности нет, существует еще несколько способов:

  1. В личном кабинете. Номер счета можно увидеть на информационной панели, распложенной вверху страницы.
  2. На квитанции для оплаты. В той части бланка, где указаны реквизиты провайдера, можно найти и номер лицевого счета абонента.
  3. Через горячую линию. Достаточно совершить звонок в службу поддержки, озвучить персональные данные, кодовое слово и подробности относительно последнего платежа и оператор в ответ скажет номер счета.

Еще один вариант узнать, на кого оформлен договор – обратиться к специалистам в офисе компании. В данном случае также потребуется предоставить личные данные и другие подробности, которые понадобятся специалисту. Найти ближайший филиал Ростелекома довольно просто через интернет или позвонив в справочную службу.

Как расторгнуть договор

Для расторжения договора с компанией в любом случае надо будет явиться в офис с паспортом. Процедуру можно ускорить. Для этого необходимо заполнить заявку на официальном сайте. В нем надо будет указать личные данные, номер контактного телефона, электронную почту и причину, по которой принято решение отказаться от услуг.

Заявление в письменном виде подается непосредственно в отдел по обслуживанию клиентов. Бланк можно распечатать заранее – он есть в перечне документов на сайте провайдера. Кроме этого необходимо сделать ксерокопию паспорта, а если абонент отказывается от услуг телефонной связи – документы о праве собственности на жилье.

Если абонент проживает в квартире, предоставленной по договору соцнайма, то дополнительно необходимо будет предоставить письменное разрешение всех совершеннолетних граждан, проживающих на данной площади.

При отказе от услуг Ростелекома необходимо сдать оборудование, которое было взято в аренду. В зависимости от характера техники, клиент либо сам доставит ее в офис, либо специалисты заберут ее сами. В любом случае при передаче составляется соответствующий акт и закрепляется подписями обеих сторон. В документе также указывается, что переданное оборудование полностью исправно.

При наличии переплаты на момент прекращения действия соглашения между компанией и клиентом, излишки средств будут возвращены последнему через кассу в офисе.

Очень часто после подачи заявления в электронном виде о расторжении договора клиенту звонит оператор и предлагает продолжить пользоваться услугой на льготных условиях. Это не является отказом в удовлетворении желания абонента отказаться от услуг. Достаточно просто отказаться от предложения и требование о расторжении будет удовлетворено.

Никакие штрафы за отказ от услуг не предусмотрены. Исключением являются договора, заключенные по акции. Очень часто в таком случае условием акционного предложения является невозможность отказа в использовании услуги в определенные сроки.

Домашний интернет и цифровое телевидение — Ростелеком в Москве

Интернет и телевидение Ростелеком в Москве

Интернет и телевидение — в Москве

Провайдер интернета и телевидения по адресу в Москве — Ростелеком.

Чтобы подключиться, оставьте заявку и дождитесь, звонка оператора для обсуждения дальнейших условий. Подключить интернет и ТВ можно с 10 ч. до 21 ч., в любой день недели. Подключение бесплатное.

Все необходимое оборудование монтажник привезет вам на дом в день подключения. Договор заполняется дома.

Как оставить заявку на подключение?

Заявка на подключение домашнего интернета и ТВ по адресу в Москве оформляется после нажатия кнопки «Оформить заявку» на странице «Интернет + ТВ». Оставьте ваши контакты, адрес.

Нужно ли лично приехать в офис для заключения контракта?

Не нужно! Сейчас не требуется личный визит клиента в Москве для оформления заявки и подписания договора.

Заявку на подключение вы оформляете онлайн, договор заполняете дома во время визита монтажника. Подписанный вами договор монтажник увозит с собой и передает в абонентский отдел.

Как выбрать удобное время для подключения?

Подключить интернет с ТВ можно с 10 ч. до 21 ч., в любой день недели. Когда оператор свяжется с вами после оформления заявки, обсудите с ним интервал времени подключения. Выберите время, когда вы сможете находиться дома в течение двух часов.

Как списывается абонентская плата?

Абонентская плата (АП) начинает списываться с момента зачисления полной суммы за минимум один месяц пользования тарифом на лицевой счет (предоставляется монтажником в день подключения). Далее списывается ежемесячно в эту дату.

Надо ли покупать какое-то оборудование, провода для подключения?

Для работы услуг Ростелеком не требуется специально покупать оборудование.

Кабель, необходимый для подключения компания предоставляет за свой счет. В квартиру отматывается разумное количество кабеля.

Роутер, если необходимо, вы можете использовать свой, или взять в комплекте с тарифом. Многие тарифы уже включают в себя роутер или его можно взять в рассрочку/покупку сразу.

ТВ-приставка для работы услуги «Интерактивное ТВ» при одновременном подключении с услугой «Домашний интернет» предоставляется в аренду или покупка сразу или в рассрочку (подробности у операторов).

По какой технологии происходит подключение?

Домашний Интернет от Ростелеком – это безлимитный доступ в сеть Интернет на скорости до 500 Мбит/с по современной технологии FTTx (Fiber To The X — англ. fiber to the x — оптическое волокно до точки X).

Оптический канал с высокой пропускной способностью гарантирует стабильную скорость в любое время суток, а передовые технологии обеспечивают высочайшее качество связи.

Какой лимит у Домашнего интернет Ростелеком

Неограниченный трафик. Не следите за потреблением мегабайт — качайте и используйте столько, сколько необходимо с безлимитными тарифными планами. Вы можете использовать домашний интернет на скорости до 100 и даже до 1000 Мбит/с (в зависимости от технологии подключения на конкретном адресе).

Читайте также:  Поднаем жилья: до 1 декабря 2013 года мне выплачивали денежную компенсацию за поднаем жилья

Как быстро подключаете после оформления заявки?

Домашний интернет и ТВ — подключение в короткие сроки. Процесс подключения начинается сразу же после оформления заявки — технические специалисты Ростелеком выезжают по вашему адресу в Москве в выбранную вами дату и время, оперативно устанавливают, настраивают и тестируют оборудование.

Преимущества интернета и ТВ Ростелеком

Безлимитный скоростной интернет от «Ростелеком» дает своим клиентам больше возможностей для общения, отдыха, развлечений, образования.

Высокая скорость передачи данных позволяет эффективно использовать каждую секунду времени.

Вы избавите себя от необходимости ждать, когда загрузится страница сайта, аудиозапись или игра, по максимуму используя возможности всемирной паутины.

Подключение интернета и телевидения от Ростелеком не потребует лишних расходов. Выезд монтажника, кабель, подключение бесплатны. А когда вы уезжаете в отпуск, то можете временно заблокировать интернет самостоятельно через Личный кабинет.

Ростелеком интернет и телевидение тарифы и подключение в Москве

Мосфильм.

Золотая коллекция, TV1000 HD, СТС Love, TV XXI Век, Иллюзион +, TV1000 Русское кино HD, Paramount Comedy HD, Sony Channel HD, НСТ, FOX HD, Fox Life HD, Sony Sci-Fi, Кино ТВ HD, Zee TV, Ретро, Русский роман HD, Дорама, Star Cinema, Star Family, BOLT, НТВ-ХИТ, SHOT TV, ТАЙНА, TV1000 Action HD, Русский Иллюзион, КИНОКОМЕДИЯ, Феникс плюс Кино, Дом Кино, Любимое Кино, А2, КИНОУЖАС, Комедия, КИНОМИКС, МУЖСКОЕ КИНО, РОДНОЕ КИНО, НАШЕ НОВОЕ КИНО, Paramount Channel, Русский бестселлер, A1 HD, Русский детектив, Синема, Sony Turbo, FAN HD, Мир сериала, Сиеста HD, Trash, Блокбастер, Камеди, Кинопоказ, Наш Кинопоказ, Наше Мужское, Про любовь, Хит, ViP Premiere, ViP Megahit, ViP Comedy, Страшное HD, AMEDIA Hit, А1 HD, Amedia Premium, Paramount Channel HD, ViP Serial, Дом Кино ПРЕМИУМ, Bollywood HD, КИНОХИТ, КИНОСЕМЬЯ, КИНОСВИДАНИЕ, КИНОПРЕМЬЕРА, Кино UHD, Сериал UHD, Ultra HD Cinema.

Познавательный:

ПОБЕДА, History HD, Travel Channel HD, National Geographic, Viasat Explore HD, Viasat History HD, Моя Планета, Discovery channel, Animal Planet, Nat Geo Wild, Охота и рыбалка, Усадьба ТВ, Food Network HD, Здоровое ТВ, Ратник, Мужской, ID, Просвещение, Viasat Nature HD, Доктор, Дикий, История, Загородная жизнь HD, Нано HD, Глазами туриста, Travel and Adventure HD, Discovery Channel HD, Animal Planet HD, RTД, Т24, Диалоги о рыбалке, Время: далекое и близкое, ТЕЛЕКАФЕ, ПОЕХАЛИ!, Наука, Еда, DTX HD, Discovery Science HD, Живая Планета, H2 HD, Морской HD, Ocean-TV, Первый Вегетарианский HD, Кухня ТВ, Ностальгия, Ключ, Оружие, Тайны Галактики, Kazakh TV, TV BRICS, #Кто куда, Арсенал, National Geographic HD, Nat Geo Wild HD, My Zen TV HD, Viasat Nature/History HD, Моя Планета HD, ID HD, Museum HD, Еда Премиум, RTG HD, Охотник и рыболов HD, Дикая охота HD, Дикая рыбалка HD, Love Nature 4K, Наша Сибирь 4К, ZooПарк.

Спортивный:

UFC ТВ, Eurosport 1, КХЛ, МАТЧ! АРЕНА HD, Русский экстрим, Golf TV HD, МАТЧ! ИГРА HD, Драйв, Eurosport 1 HD, Матч ТВ HD, Eurosport Gold, МАТЧ! БОЕЦ, Viasat Sport, МАТЧ ПРЕМЬЕР, Футбол HD, Extreme Sports, Мир Баскетбола, Матч! Страна, Eurosport 2, Телеканал «СТАРТ», Авто Плюс, M-1 Global, Eurosport 2 HD, Eurosport Gold HD, КХЛ HD, Viasat Sport HD, МАТЧ! ФУТБОЛ 1, МАТЧ! ФУТБОЛ 2, МАТЧ! ФУТБОЛ 3, Fuel TV HD, Телеканал «АВТО24», Eurosport 4K, Russian Extreme Ultra.

Эфирный:

Первый канал, Россия 1, Матч ТВ, НТВ, 5 канал, Россия К, Россия 24, Карусель, Общественное телевидение России, ТВ Центр, РЕН ТВ, Спас, СТС, Домашний, ТВ 3, Телекомпания ПЯТНИЦА, Звезда, Мир, ТНТ, Муз ТВ, Че, Ю, Первый канал HD, Россия-1 HD, СТС HD, РЕН ТВ HD, Домашний HD, ТНТ HD.

Развлекательный:

360, Супер, TLC, Бобёр, КВН ТВ, WORLD FASHION CHANNEL HD, Сарафан, Анекдот ТВ, 2х2, TV5 Monde HD, ТНТ4, ЖАРА HD, MTV HD, HGTV HD, Восток ТВ, О2TV, Жар Птица, Калейдоскоп ТВ, Театр, Зал суда, Gagsnetwork, ЖИВИ!, Точка отрыва, Центральное телевидение, О, кино!, TLC HD.

Детский:

Nickelodeon, Канал Disney, Мульт, Радость Моя, TiJi, Cartoon Network HD, Мама, Мультимузыка, Da Vinci, СТС Kids HD, Уникум, Детский Мир, JimJam, Gulli Girl, Nick Jr., Baby TV, Boomerang, О!, В гостях у сказки, Малыш ТВ, Мультиландия, Ani, Смайлик, Nickelodeon HD, Мульт HD.

Музыкальный:

ТНТ MUSIC, RUSSIAN MUSICBOX HD, MUSICBOX, RU.TV HD, VH1 European, MCM TOP, Bridge TV, BRIDGE TV РУССКИЙ ХИТ, BRIDGE TV CLASSIC, AIVA, Clubbing TV HD, Шансон-ТВ, Ля-минор, Европа Плюс ТВ, Mezzo, BRIDGE TV HITS, BRIDGE TV DELUXE, 1HD Music Television, Музыка Первого, SONG TV HD Russia, SONG TV HD Armenia, BRIDGE TV ШЛЯГЕР, Mezzo Live HD, iConcerts HD.

Информационный:

Всё ТВ, Телеканал «Известия» HD, RTTV HD, DW-TV, Евроновости, NHK WORLD-JAPAN, РБК-ТВ, Мир 24, CNN International, BBC World News, Большая Азия HD, ВМЕСТЕ-РФ, ЛДПР ТВ, Эхо-ТВ, Красная Линия, France 24, 360 Новости, Первый российский национальный канал, Дума ТВ, МИР PREMIUM, Хабар 24.

Радио:

Радио ENERGY, Авторадио, Радио Romantika, Юмор FM, Relax FM, Детское радио, Comedy Radio.

Телемагазин:

Shopping live, Shop&Show, Ювелирочка, Leomax24.

Подключить Ростелеком в Москве +7 (499) 11-05-111 — по адресу дома у официального партнера ROSTELECOM

Чтобы проверить, подключен ли ваш дом к Интернету от Rostelecom, оставьте заявку на нашем сайте. По ней оператор проверит адрес и технические возможности подключения доступа в Интернет.

Какие скорости поддерживает провайдер?

В Rostelecom тарифы на Домашний Интернет и ТВ предполагают разные скорости: от 100 до 890 Мбит/с. Каждый клиент компании при выборе скорости и тарифного плана ориентируется на собственные запросы и требования.

Провайдер передает сигнал со скоростью, оговоренной в договоре. На скорость сигнала влияют характеристики абонентского оборудования (модем, роутер, ПК, смартфон и т.д.

), версии ПО, используемые стандарты подключения, действия третьих лиц, имеющих отношение к сегментам сети Интернет и т.д.

Какие скорости поддерживает провайдер?

В Rostelecom тарифы на Домашний Интернет и ТВ предполагают разные скорости: от 100 до 890 Мбит/с. Каждый клиент компании при выборе скорости и тарифного плана ориентируется на собственные запросы и требования.

Провайдер передает сигнал со скоростью, оговоренной в договоре. На скорость сигнала влияют характеристики абонентского оборудования (модем, роутер, ПК, смартфон и т.д.

), версии ПО, используемые стандарты подключения, действия третьих лиц, имеющих отношение к сегментам сети Интернет и т.д.

 Преимущества подключения Internet от Ростелекома?

Зона покрытия Интернета от Ростелеком самая большая в России. Провайдер предоставляет абонентам удобные условия подключения, разнообразные моно и комплексные тарифы, БЕСПЛАТНОЕ подключение. 

Какие скорости поддерживает провайдер?

В Rostelecom тарифы на Домашний Интернет и ТВ предполагают разные скорости: от 100 до 890 Мбит/с. Каждый клиент компании при выборе скорости и тарифного плана ориентируется на собственные запросы и требования.

Провайдер передает сигнал со скоростью, оговоренной в договоре. На скорость сигнала влияют характеристики абонентского оборудования (модем, роутер, ПК, смартфон и т.д.

), версии ПО, используемые стандарты подключения, действия третьих лиц, имеющих отношение к сегментам сети Интернет и т.д.

Какие скорости поддерживает провайдер?

В Rostelecom тарифы на Домашний Интернет и ТВ предполагают разные скорости: от 100 до 890 Мбит/с. Каждый клиент компании при выборе скорости и тарифного плана ориентируется на собственные запросы и требования.

Провайдер передает сигнал со скоростью, оговоренной в договоре. На скорость сигнала влияют характеристики абонентского оборудования (модем, роутер, ПК, смартфон и т.д.

), версии ПО, используемые стандарты подключения, действия третьих лиц, имеющих отношение к сегментам сети Интернет и т.д.

Какие скорости поддерживает провайдер?

В Rostelecom тарифы на Домашний Интернет и ТВ предполагают разные скорости: от 100 до 890 Мбит/с. Каждый клиент компании при выборе скорости и тарифного плана ориентируется на собственные запросы и требования.

Провайдер передает сигнал со скоростью, оговоренной в договоре. На скорость сигнала влияют характеристики абонентского оборудования (модем, роутер, ПК, смартфон и т.д.

), версии ПО, используемые стандарты подключения, действия третьих лиц, имеющих отношение к сегментам сети Интернет и т.д.

Какие скорости поддерживает провайдер?

В Rostelecom тарифы на Домашний Интернет и ТВ предполагают разные скорости: от 100 до 890 Мбит/с. Каждый клиент компании при выборе скорости и тарифного плана ориентируется на собственные запросы и требования.

Провайдер передает сигнал со скоростью, оговоренной в договоре. На скорость сигнала влияют характеристики абонентского оборудования (модем, роутер, ПК, смартфон и т.д.

), версии ПО, используемые стандарты подключения, действия третьих лиц, имеющих отношение к сегментам сети Интернет и т.д.

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Adblock
detector