Ювелирные изделия это именно те предметы украшения для изготовления, которых характерно тонкое понимание особенностей материала, умелое выявление его декоративных свойств и высокое мастерство художественного исполнения.
Одним из факторов, влияющих на формирование потребительских свойств и качества ювелирных товаров, являются материалы, используемые для их производства.
К ним относятся благородные металлы, драгоценные, полудрагоценные и поделочные камни, а также целый ряд недрагоценных материалов,
Довольно часто приобретенное ювелирное украшение после недолгой носки ломается или рвется, а драгоценный камень выпадает из оправы. Поэтому задачей независимой экспертизы ювелирных изделий является не только определение брака и дефектов, но и выявление мошенничества и обмана, как умышленного, так и случайного.
Экспертиза проводится методами органолептической оценки и лабораторными методами, которые идентифицируют физические свойства, химический состав, экологическую безопасность, а также качество ювелирных изделий.
В процессе исследования определяется внешний вид изделия, его соответствие нормативно-технической документации, проверяется правильность оформления этикеток, соответствие фактического размера данным маркировки, качество и подлинность ювелирных камней.
Также в экспертизы ювелирных изделий входят:
Украшения из золота — это показатель престижа и статуса. Однако, ни для кого не секрет, что золотые украшения часто подделываются или при их изготовлении используются материалы низкого качества. Заказ экспертизы золотых украшений поможет избежать подделок.
Драгоценные и полудрагоценные камни как в украшениях, так и отдельно, представляют для их ценителей большой интерес.
Им приписывают магические свойства, способность влиять на судьбу владельца, приносить удачу и наделять удивительными способностями – но это относится только к подлинным камням, цельным и «чистым».
Не ошибиться в выборе поможет экспертиза драгоценных камней, проводимая специалистами МГБТЭ.
Экспертиза ювелирных изделий ???? — Московский Геммологический Центр МГЦ
Экспертизой называется проведение исследования какого-либо предмета экспертизы специалистом в данной области знаний, имеющим статус эксперта, либо привлечённым в качестве такового.
Целью экспертизы является получение квалифицированного обоснованного ответа на конкретные вопросы о предмете экспертизы, поставленные перед экспертом.
Результат экспертизы может быть оформлен в виде мнения эксперта, экспертного заключения или отчёта о проведении экспертизы.
- Экспертиза ювелирных изделий отвечает на вопросы, касающиеся материалов, из которых изготовлено ювелирное изделие и их качественно-количественных характеристик, а также технологии изготовления, наличия дефектов (как приобретённых так и технологических), художественной стилистики и времени изготовления, реже может потребоваться подтверждение авторства работы.
- Геммологическая экспертиза в самом широком смысле объединяет себя комплекс вышеперечисленных экспертиз, касающихся драгоценных камней, в том числе в составе ювелирных изделий. Но наиболее часто геммологическая экспертиза решает проблемы диагностики и товарной классификации драгоценных камней, а также определение происхождения (до региона добычи для природных камней или организации-производителя для синтетических или искусственных материалов)
- Отдельным видом экспертных работ является стоимостная оценка, основанная на комплексе проведённых исследований ювелирного изделия, а также изучения рынка предмета-аналога
При приобретении понравившегося ювелирного изделия у доверенного продавца, если речь идёт об недорогом украшении, которое подбирается под костюм или как милая безделушка, конечно же нет необходимости в проведении экспертизы.
Но если приобретаемая вещь помимо функции украшения выполняет задачу финансового вложения, несёт имиджевую нагрузку, является предметом коллекционирования, тогда конечно же необходимо иметь подтверждение экспертов о соответствии покупаемой вещи заявленным характеристикам, или мнению покупателя о приобретаемом предмете.
В первом случае можно довериться заключениям предоставляемым продавцом, а во втором случае – возможно обратится к экспертам и самостоятельно.
Как правило, в большинстве случаев требуется выполнение однородных экспертиз ювелирных изделий, то есть по какой-либо одной специализации. Эти экспертизы обычно проводятся комиссионно – группой экспертов одной специализации.
Но в отдельных случаях экспертиза может быть выполнена единолично, например там, где постановка вопроса не требует решения сколь-либо сложных задач, или результатом проведения экспертизы служит записка о мнении эксперта, а также при участии в проведении исследования авторитетного эксперта, чьи знания в данной области на данный момент не подвергаются сомнениям.
Комплексная экспертиза проводится, в тех случаях, когда требуется дать исчерпывающую характеристику ювелирному изделию.
Это экспертизы, сопровождающие отчёты об оценке, предпродажные экспертизы для изделий отличающихся своим качественно-ценовым уровнем, экспертизы сопровождающие финансово-правовые акты (как правило, совместно с наследование и раздел имущества, оплата пошлин и налогов, Отчуждение имущества и др.), а также экспертизы сопровождающие музейные предметы.
Как проводится ювелирная экспертиза
Геммологические экспертизы проводятся в соответствии с утверждённым регламентом и методикой проведения работ экспертами на коллегиальной основе.
Эксперты-геммологи проводят диагностику ювелирных вставок, определяя их материал, вид и разновидность драгоценного камня, природу его происхождения, наличие или отсутствие факта облагораживания.
Порядок проведения экспертиз основан на принципе «от простого к сложному».
Сначала производится предварительный осмотр изделия, вставки или камня, затем – взвешивание, измерение, описание внешнего вида, на следующем этапе производятся тесты и определения с помощью простейших геммологических приборов – тестеров и детекторов, и только после проводится изучение с применением более сложного геммологического оборудования (оптического, спектрального и иных видов).
При этом идентификация ювелирного камня или вставки может проводится как в раскреплённом виде, так и в изделии.
Затем, при необходимости, производится классификация качественных признаков драгоценного камня. При этом все работы эксперты проводят независимо друг от друга. И только при расхождении частных результатов привлекаются дополнительные эксперты.
Результаты экспертизы оформляются в соответствии с утверждёнными стандартами организации СТО МГЦ, которые учитывают отечественную и международную практику проведения диагностических и классификационных экспертиз.
- Самым простым видом работ является консультация по диагностическому изучению камня или ювелирной вставки, которая включает определение материала, его происхождение и простейших видов облагораживания (без глубоких структурно-химических изменений), таких как пропитка, окрашивание, отбеливание, некоторые виды термической, радиационной и диффузионной обработки.
- Следующим по сложности видом работ является предварительное классификационное исследование драгоценного камня или ювелирной вставки. Оно включает в себя определение размерно-весовых параметров, качественных характеристик цвета, чистоты (а в ряде случаев – прозрачности). Этот вид работ может быть оформлен отчётом о предварительном исследовании, который не является экспертным заключением или сертификатом, а отражает мнение конкретного эксперта, сформированного на основании результатов базовых исследований.
- Геммологические отчёты (экспертные заключения и сертификаты) форматов «Стандарт» и «мини» содержат информацию об определении материала вставки и классификацию качественных характеристик в соответствии со стандартом организации СТО МГЦ.
- Для отдельных бриллиантов в свободном виде (вне ювелирного изделия) определяются качественные характеристики огранки камня, для бриллиантов меньше 0,15 карат, для других драгоценных камней, а также для камней, закреплённых в изделии, оценка качественных характеристик огранки не производится.
- Геммологические отчёты (экспертные заключения) расширенного формата могут включать в себя иные параметры огранённого ювелирного камня (в том числе определение региона происхождения)
- Экспертиза ювелирных изделий
Только у нас
Проведение экспертизы в присутствии клиента
Демонстрация факторов чистоты вставки
Проверка отчетов на сайте лаборатории
Возможность раскрепки и закрепки
Возврат и обмен ювелирных изделий в 2021 году
Государство защищает права покупателей и гарантирует им возможность возврата или обмена некачественного товара. Вернуть можно практически любую вещь, в том числе из драгоценных металлов и камней. Это регулирует Закон о правилах возврата и обмена ювелирных изделий в 2021 году.
Права потребителя при покупке ювелирных изделий
Возможность обменять ювелирное изделие либо вернуть его продавцу устанавливает федеральный закон «О защите прав потребителей». В нем указаны основные действующие стандарты, распространяющиеся на приобретение украшений.
В ФЗ 2300-1 указаны правила возврата и обмена разных товаров. Что касается ювелирных изделий, права покупателя регламентирует статья № 18. Потребитель вправе выдвинуть претензию магазину, если обнаружил на украшении дефекты, о которых Продавец умолчал. У обманутого покупателя есть несколько вариантов действия:
- замена товара на аналогичный, но без недостатков;
- замена на прочий товар (с пересчетом стоимости);
- уменьшение стоимости покупки;
- устранение неисправности продавцом;
- полное денежное возмещение.
Однако нельзя вернуть ювелирное изделие, если оно оказалось мало либо дома перестало вас радовать. Закон определяет, что возврату подлежат вещи с заводским дефектом.
Нормы, предусмотренные в законе о защите прав потребителей
Федеральный закон регламентирует не только право возврата, но и требования, предъявляемые к ювелирной продукции. Если вещь им не соответствует, ее можно отнести назад в салон. К украшениям применяются следующие стандарты:
- обязательно наличие пробы (не распространяется на товары весом менее 3 гр.);
- российские украшения должны иметь оттиски именников;
- реализация драгоценных камней ведется, если имеется сертификат;
- индивидуальной упаковкой оснащают украшения с драгоценными камнями;
- при желании клиента до продажи можно провести контрольное взвешивание;
- в чеке указываются сведения о пробе, драгоценных металлах и камнях, артикул.
Кроме того на ярлыке указывается название, данные об изготовителе, способ обработки, стоимость. Если изделие украшено недрагоценным камнем, вносится информация о нем.
На ювелирную продукцию распространяется гарантия, как, например, на технику. Вернуть бракованную вещь можно в течение 2 лет, если производитель не указал иной срок. К дефектам относят:
- отсутствие пробы или ее несоответствие указанной на ярлыке информации;
- выпадение драгоценных камней и прочих вставок;
- обрыв звеньев цепочки или браслета;
- заедание замка и пр.
Читать так же: Отстранение от работы
Как вернуть или обменять ювелирное изделие
Если вы обнаружили заводской Брак после возвращения из магазина, то можете смело предъявлять претензию продавцу. Чтобы воспользоваться своим правом, клиенту следует обратиться в салон, где он приобрел некачественное украшение, предъявить чек, пломбу и все ярлыки, и выбрать один из возможных способов компенсации.
Ювелирные изделия отправляют на экспертизу реже, чем технику, но продавец имеет на это право. Чтобы установить причину возникновения дефекта, он может направить украшение на проверку, которую обязан провести за свой счет. Чаще всего в магазинах предлагают составить официальную претензию с указанием причин возврата.
Покупатель может самостоятельно инициировать экспертизу и оплатить ее. Это позволяет ускорить процедуру возврата. В магазин следует предъявить чек с указанием стоимости услуг оценщика, поскольку продавец обязан возместить затраченные средства.
Если вы доверите проведение экспертизы ювелирному салону, попросите руководство дать вам официальную расписку в том, что вы предоставили все необходимые документы, украшение, пломбу и пр. Потребуйте поставить подпись директора и печать. Помните, что в магазине вы оставляете копии документов (если была проведена экспертиза за ваш счет), а на руках оставляете заверенный оригинал.
После того, как будет установлена причина возникновения дефекта, клиенту должны позвонить и пригласить в салон. Следующий шаг – выбор способа возмещения (получение нового украшения, возврат средств и т. д.). Если же будет доказано, что неисправность возникла по вине покупателя, ему и придется нести ответственность.
Срок возврата средств по закону не может составлять более 10 суток (если вы выбрали возмещение стоимости). Экспертизу могут продлить до 45 дней лишь для сложных товаров, к которым ювелирная продукция не относится.
Предельно допустимый срок возврата товара
На ювелирные изделия распространяются следующие правила возврата:
- при обнаружении видимого брака вернуть изделие необходимо в течение 2 недель;
- о скрытом дефекте следует уведомить продавца в течение 6 месяцев.
Тем не менее вернуть товар можно в период действия гарантийного срока. Обычно производители указывают промежуток в 1 год. Если же данные о гарантии отсутствуют, максимально допустимый срок для возврата определяет закон – до 2 лет.
Указать гарантийный период имеет право не только Изготовитель, но и продавец. Поэтому обязательно уточните эту информацию перед покупкой. Иногда в ювелирных салонах указывают срок гарантии, который отличается от предложенного производителем, но он не может быть меньше.
В каких случаях продавец вправе отказать клиенту
Не всегда продавцы с готовностью идут на контакт с покупателями. Отказы принять вещь с очевидным заводским браком встречаются крайне редко, но в некоторых случаях представители магазина имеют право не согласиться с требованиями покупателя. Чаще всего это происходит при следующих ситуациях:
- нарушены сроки гарантийного возврата;
- неисправность возникла после покупки украшения (по вине клиента).
Читать так же: Закон о стажировке в 2021 году
Если вы уверены в том, что изделие изначально оказалось бракованным, но продавец упорно уверяет в обратном, можно обратиться с жалобой в одну из нескольких инстанций.
Куда жаловаться на недобросовестного продавца
Если ситуацию не удалось решить мирным путем, первым ведомством, куда следует обратиться с заявлением, станет Роспотребнадзор. Вы можете приложить к претензии все собранные документы (в том числе результаты экспертизы, если проводили ее за собственный счет), чек и пр.
В большинстве случаев ювелирные салоны предпочитают не начинать долгое разбирательство (кроме тех ситуаций, когда уверены в своей правоте) и быстро возмещают клиенту затраты.
Если же Роспотребнадзор оказался бессилен, можно обратиться в суд. Когда дело доходит до судебного разбирательства, потребитель получает право на возмещение не только средств, затраченных на покупку, но и на пеню в размере 3% от стоимости сделки.
Скачать текст ФЗ о защите прав потребителей
Во время покупки украшения следует хорошо его осмотреть и убедиться в отсутствии брака. Этим вы убережете себя от лишних трат времени и сил. В большинстве случаев дефекты заметны невооруженным глазом, но иногда проявляются лишь через определенное время.
Чтобы узнать свои права при покупке бракованной вещи, предлагаем скачать текст закона о защите прав потребителей по следующей ссылке. Последняя редакция содержит полные сведения о возможностях возврата или обмена ювелирной продукции.
Если вы уверены в своей правоте, не бойтесь обращаться в салон для возврата средств или обмена украшения. Закон четко определяет, в каких случаях правда будет на стороне покупателя.
Можно ли вернуть ювелирные изделия в магазин — возврат ювелирных изделий по закону | Роскачество
Украшения обычно выбирают тщательно, но и они могут оказаться с браком. С подарками еще сложнее – они могут просто не понравиться. Часто у покупателей возникает вопрос, подлежат ли возврату ювелирные изделия. Рассказывают наши эксперты.
Можно ли сдать ювелирные украшения в магазин?
Отказаться от исправных, небракованных ювелирных украшений нельзя. Это указывается в законе «О защите прав потребителей» и Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г.
№ 2463: ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни не подлежат обмену по основаниям, указанным в ст. 25 Закона (если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации).
Поэтому, если вы купили украшение, а потом поняли, что оно вам не нравится, один из возможных вариантов – продать его с рук.
В каких случаях нельзя вернуть ювелирные украшения?
Во всех, кроме обнаружения брака или подлога со стороны продавца (если покупателю предоставили недостоверную информацию об изделии при покупке, продали под видом ювелирного украшения фальшивку, вещь, характеристики которой не соответствуют указанному на ярлыке или ценнике в магазине). Причем это правило касается и фабричных украшений, и тех, которые делаются на заказ.
Возврат ювелирных украшений по браку
А вот если в украшении обнаружился брак, его можно и нужно вернуть продавцу, чтобы получить обратно деньги. Сделать это можно, пока действует гарантия на ювелирные изделия. Что считается браком? Сломанная фурнитура, плохо держащиеся камни, искривления, дефекты на металле и т. д.
Проведение экспертизы
Если у продавца возникнут сомнения в том, что брак фабричный, а не возник по вине покупателя, то, возможно, потребуется провести экспертизу. В этом случае возврат ювелирных украшений несколько затянется. По общему правилу экспертизу делает продавец за свой счет, а покупатель может при этом присутствовать, чтобы убедиться, что все сделано по справедливости.
Если экспертиза докажет, что присутствует фабричный недостаток, покупатель по своему выбору может получить аналогичное, но качественное украшение или деньги назад.
Что делать в случае отказа?
Претензия на возврат ювелирного изделия
В том случае, если продавец отказывается вернуть деньги (не хочет проводить экспертизу или уверяет, что экспертиза выявила причину дефекта в действиях покупателя), в первую очередь нужно написать претензию в адрес магазина. Подготовьте ее в двух экземплярах, один останется у вас, и на нем должны быть подпись и печать, подтверждающие, что жалоба принята.
Судебное разбирательство
Если и после написания жалобы продавец не идет вам навстречу и не предпринимает никаких действий относительно вашей ситуации, можно обращаться в суд. В этом случае, возможно, придется провести независимую экспертизу, чтобы подтвердить свою правоту. Также по возможности соберите доказательства: чеки, фотографии, показания свидетелей, если таковые есть.
Подлежит ли возврату бижутерия?
Так как бижутерию изготавливают из недрагоценных металлов и камней, вернуть ее можно даже в том случае, если в ней нет брака. Важно! Сделать это нужно в течение 14 дней после покупки.
Чтобы вам не отказали, убедитесь, что изделие не потеряло товарный вид, является неношеным и не пострадало от примерок. Также должны быть сохранены все фабричные бирки и ярлыки, а также упаковка и чек (если чека нет, его можно восстановить).
По закону «О защите прав потребителей» вы можете обменять изделие на аналогичное, а в случае отсутствия нужного товара – вернуть деньги.
Отказаться обменять или взять назад бижутерию могут в том случае, если она потеряла товарный вид, имеются следы использования, нет фабричных бирок и ярлыков, вы чем-то повредили изделие или не можете подтвердить покупку в конкретном магазине. Как вернуть изделие без чека, читайте в нашем материале.
Можно ли вернуть бижутерию в магазин, если в ней обнаружен брак? Да, конечно, сделать это покупатель вправе и после истечения 14 дней.
Что делать в случае отказа? Поступайте так же, как с ювелирными изделиями. Сначала подготовьте претензию в адрес магазина, вручите ее, убедитесь, что ее взяли в работу, и ждите результата. Получили отказ? Можете обратиться в суд.
- Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.
- При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.
Возврат драгоценных изделий ненадлежащего качества
Главная
→
Основные направления деятельности
→
Защита прав потребителей
- →
- Вопрос:
- Можно ли обменять золотую цепочку, если в ней обнаружен дефект, на аналогичную.
- Ответ:
Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков, отражены в статье 18 Закона Российской Федерации от 07.02.
1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), а именно: потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе предъявить продавцу любое требование из числа преду-смотренных этой статьёй: замены на товар этой же марки (модели или артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Для реализации Вашего права одного из этих требований Вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу.
В соответствии с п.5 ст.18 вышеуказанного закона продавец обязан принять товар ненадле-жащего качества у потребителя, и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества. В случае спора о причинах возникно-вения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счёт.
Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогла-сия с её результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
При этом замена товара ненадлежащего качества должна происходить в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара (например: экспертиза товара) – в течение двадцати дней (ст.21 Закона).
В соответствии с п.2 той же статьи Закона товар ненадлежащего качества должен быть заменён на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчёт цены товара не производится (п.1 ст.24 Закона). Однако в Вашем случае цена цепочки зависит также от массы ювелирного изделия, которая, как правило, у однотипных изделий, т.е. цепочек одного артикула не повторяется.
В случае, если приобретённая Вами цепочка из драгоценного металла по результатам проверки качества и экспертизы не имеет недостатков обменять её на такую же Вы не сможете, в связи с тем, что изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, огранённые драгоценные камни включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежа-щих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждённого Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (п.9).
Независимая экспертиза качества ювелирных изделий
Экспертиза ювелирных изделий проводится с незапамятных времен. Украшения, драгоценные камни и монеты всегда были основным капиталом богатых людей, поэтому экспертиза требовалась во все времена. Она была единственной возможностью защититься от действий мошенников, подделывающих изделия.
Для чего проводится экспертиза ювелирных украшений?
В древнем мире и в Средние века арсенал мошенников был ограничен. С наступлением эры технического прогресса обмануть доверчивых покупателей стало намного проще. Чтобы защитить людей, пресечь мошенничество, была введена экспертиза ювелирных изделий. В ходе оценки специалист определяет дефекты, выявляется наличие брака. Кроме того, он устанавливает причины появления этих дефектов.
Современная товароведческая экспертиза представляет собой высокоэффективный инструмент, помогающий потребителю защитить свои права. Главной целью становится тщательное изучение ювелирного украшения, после чего владельцу изделия будет выдана полная информация. Специалист укажет в отчете как качественные, так и количественные характеристики ювелирного украшения.
Определение стоимости ювелирного изделия
Оценка стоимости ювелирного изделия происходит поэтапно. Сначала украшение помещают в ультразвуковую ванну, где происходит его очистка. Затем оценщик предпринимает следующие шаги:
- Осматривает каратную пломбу, обращая внимание на ее состояние и соответствие установленным в отрасли требованиям.
- Определяет подлинность драгоценных камней, если они имеются на изделии. Исследует их качество и вид.
- Устанавливает массу украшения. Определяет сплав и вид металла.
Эксперт проводит профессиональную диагностику, на основании которой будет названа стоимость ювелирного украшения. После завершения всех этапов оценки специалист составляет экспертный отчет. Это заключение имеет юридическую силу.
Если возникнет необходимость, владелец ювелирного изделия может использовать его в суде, на аукционе или на ювелирном заводе.
Если товар бракованный, либо имеет низкие характеристики качества, то Вы можете на основании отчета требовать возврата средств.
Наши специалисты готовы провести товароведческую экспертизу Ваших ювелирных изделий в Москве на выгодных для клиента условиях. Пополните список наших клиентов, и мы уверены, что Вы оставите хороший отзыв о нашей работе!
Сотрудничество с нами выгодно еще и тем, что мы идем навстречу своим клиентам и снижаем стоимость услуг, предлагая скидки и спецпредложения.
Звоните нам: +7 (495) 236-90-36, +7 (926) 810-82-59. Будем рады видеть Вас в наших офисах, адреса которых указаны на странице «Контакты».
Экспертиза ювелирных изделий
Консультация специалиста по тел: 8 925 144 19 75, 8 916-317-95-22
В последнее время качество ювелирных изделий мягко говоря оставляет желать лучшего. Основные дефекты проявляются после покупки достаточно быстро.
Из-за дефектов элементов крепления вставки выпадает и часто теряется драгоценный камень. Цвет драгоценного металла меняет свой первоначальный цвет. Зачастую продаются ювелирные изделия без оттиска российской пробирной палаты.
Качество и пробу подобных изделий гарантировать не представляется возможным.
Мы проверяет подлинность пробы ювелирного изделия и подлинность драгоценного камня. Если эксперт установил, что причина дефекта носит производственный характер, то в этом случае подготавливается экспертное заключение, стоимость которого составляет от 3 000 руб. Если будет установлено, что виноват владелец ювелирного изделия, то он оплачивает только 500 руб. за консультацию.
К нам обращаются так же и ювелирные салоны с целью определить причину возникновения дефектов ювелирных изделий. Чаще всего виноват производитель и салон возвращает дефектное изделие производителю, а покупателю выплачивает деньги за не качественное ювелирное изделие.
Вся экспертиза ювелирного изделия обычно происходит в присутствии заказчика и в течении часа составляется экспертное заключение. Данный документ является доказательством в том числе.
Руководство магазинов, продающих некачественные ювелирные изделия, предпочитает не доводить дело до суда и возвращают деньги за некачественный товар. Магазин в этом случае ничего не теряет, т.к.
возвращает некачественный товар поставщику вместе с экспертным заключением
На данной фотографии приведен пример явной подделки. На бирке указана проба золота 585. На изделии стоит цифра 925, что означает пробу серебра. При проверке соответствующими приборами было установлено, что данное изделие серебряное с золотым покрытием.
Если Вам потребовалось проверить ювелирное изделие, узнать его характеристики приходите к нам. Наши специалисты при Вас за 10-15 минут Вас проконсультируют. Консультации стоит 500 руб.
Если же Вам нужен официальный документ с описанием характеристик ювелирного изделия и требуется определить его стоимость то в этом случае стоимость наших услуг 3000 руб.
Данный документ составляется в течении 30 мин.
Работа специалиста складывается из следующих действий:
1. Обязательная чистка ювелирного изделия перед осмотром. Стоимость процедуры 100 руб.
Необходима для качественной проверки характеристик ювелирного изделия
2. Далее проверяется оттиск пробы.
Он должен соответствовать пробам утвержденным соответствующим стандартом. (ювелирные изделия не имеющих отечественную пробу реализации не подлежат)
3. Если имеется вставка из каких-либо камней то устанавливается подлинность вставки (бриллиант или имитатор или фианит и пр. Цветные вставки –устанавливается принадлежность к тому или другому виду (аметист, сапфир и пр.).
В настоящее время количество бриллиантов искусственно выращенных увеличивается на рынке. Пока не существует отработанной методики отличия природного бриллианта от искусственно выращенного. Но алмаз он и есть алмаз. Проблема в том, что стоимость природного алмаза значительно выше искусственно выращенного.
4. Далее проверяется качество ювелирного изделия. Отсутствие производственных дефектов.
Согласно требованиям нормативных документов химический состав драгоценных металлов из которого изготавливаются ювелирные изделия строго регламентируются. Изменение химического состава сплавов возможно только по согласованию с пробирной платой.
В зависимости от марки сплава может меняться цвет металла. Например: зеленый цвет золота (марка ЗлСр 585-415) обеспечивается значительным содержанием серебра.
Белое золото (марка ЗлСрПдЦ 585-287-100) обеспечивается присутствием палладия и серебра в определенной пропорции
Цвета сплава из золота бывают следующих цветов: ярко желтый, красный, розово-желтый, желтовато-оранжевый, зеленый, красновато-желтый, желто-зеленый, белый, светло-желтый.
Определенные сплавы предназначены для изделий с изумрудами, отдельные сплавы применяются как правило для изготовления изделий с бриллиантами. Имеются сплавы применяемые для изготовления обручальных колец, отдельные сплавы применяются для изготовления предметов сервировки: ложки, вилки, ножи, подстаканники и т.д.
8 925 144 19 75 8-916 317 95 22
Оценка и экспертиза ювелирных изделий необходима в следующих случаях:
- залоговая оценка в банках;
- для вступления в Наследство;
- страховую оценку ювелирных изделий;
- для покупки и продажи ювелирных изделий.
- покупка изделия с дефектами с целью возврата
подробнее
8-916 317 95 22
Цены на наши Услуги по оценке и экспертизе размещены на соответствующих разделах сайта.
Мы считаем, что каждая работа имеет свои особенности, которые сложно предвидеть и подогнать под расценки. Поэтому предпочтительно провести беседу с потенциальным заказчиком, понять проблему, объяснить ему из чего складывается наша работа.
По сути эти переговоры с Заказчиком являются бесплатной консультацией.
| Товароведческая экспертиза: (Экспертиза качества) | ||
| Экспертиза обуви | От 3500 руб. | Обычно выполняется в присутствии заказчика (в нестандартных случаях 1-2 дня) |
| Экспертиза одежды | ||
| Экспертиза техники | ||
| Экспертиза оборудования | ||
| Экспертиза телефона | ||
| Экспертиза мебели | ||
| Экспертиза ювелирных изделий: | ||
| Экспертиза монет | От 500 руб. консультация Подготовка Заключения на одно ювелирное изделие -3000 руб. | |
| Экспертиза ювелирных изделий | ||
| Экспертиза украшений | ||
| Экспертиза драг.металлов | ||
| Экспертиза драгоценных камней | ||
| Почерковедческая экспертиза: (Графологическая) | Устная консультация: 1000 руб. Экспертиза: от 10000 руб. (в зависимости от количества исследуемых документов) | |
| Экспертиза подписи | от 10 000 руб. | От 3 дней |
| Экспертиза почерка | от 15 000 руб. | От 3 дней |
| Экспертиза ущерба: (любой ущерб причиненный движимому и недвижимому имуществу) | Справка: от 3 000 руб. Экспертиза: от 5 000 руб. | |
| Ущерб от залива | от 8 000 руб. | От 2 дней |
| Ущерб от пожара | от 10 000 руб. | От 2 дней |
| Экспертиза качества ремонта | от 15 000 руб. | От 2 дней |
| Экспертиза Офиса | от 10 000 руб. | От 2 дней |
| Экспертиза окон (дерево, ПВХ,Алюмин.) | от 10 000 руб. | От 2 дней |
| Строительно-техническая экспертиза: (экспертиза по выявлению дефектов, несоответствия строительно-технической, правовой документации) | Экспертиза: от 15 000 руб. | |
| Комплексная экспертиза зданий, сооружений, строений | от 25 000 руб. | От 14 дней |
| Экспертиза фундаментов | от 10 000 руб. | От 14 дней |
| Экспертиза дефектов зданий, строений | от 25 000 руб. | От 14 дней |
| Автотехническая экспертиза: | ||
| Экспертиза (оценка) ущерба после ДТП (авто-, мото-транспорта, мопедов) | От 3000 руб. | От 3 дней |
| Независимая экспертиза для оспаривания в страховой компании | От 3000 руб. | От 3 дней |
| Оценка всех видов движимого и недвижимого имущества: | Экспресс оценка (Справка): 1000 руб. Отчет об оценка: от 3000 руб. | |
| Оценка оружия: | ||
| Охотничье | 3 000 руб. | 1 день |
| Холодное | 2 000 руб. | 1 день |
| Оценка авто-, транспорта: | ||
| Отечественного производства | 3 000 руб. | 1 день |
| Иностранного производства | 3 000 руб. | 1 день |
| Оценка фуры (грузовика) | 5 000 руб. | 1 день |
| Оценка автобуса | 5 000 руб. | 1 день |
| Оценка прицепа | 2000 руб. | 1 день |
| Оценка яхты | 15 000 руб. | 1 день |
| Оценка моторной лодки | 10 000 руб. | 1 день |
| Оценка водного скутера | 5 000 руб. | 1 день |
| Оценка крупногабаритного транспорта (железнодорожный, водный, авиа) | 10 000 руб. | 1 день |
| Оценка (Справка) для органов опеки | От 3 000 руб. | От 2 дней |
| Оценка Недвижимого имущества: | ||
| Дачи, коттеджа | От 6 000 руб. | 1 день |
| Нежилые помещения | От 10 000 руб. | 1 день |
| Квартиры | От 2 500 руб. | 1 день |
| Гаража | От 3 000 руб. | 1 день |
| Земли | От 3 000 руб. | 1 день |
| Оценка имущества: | ||
| Телефон | ||
| Оргтехника | Единица: от 3500 руб. | |
| Компьютер | 1 день | |
| Офисная мебель |
Часто заказчики не владея спецификой проблемы не совсем верно представляют себе, а что же им все таки нужно. Приходиться объяснять им суть проблемы и пути ее решения.
Оценка и экспертиза ювелирных изделий
500 руб — в Вашем присутствии эксперт с помощью соответствующего оборудования проверяет изделие и сообщает Вам результаты исследования.
Если Вам требуется официальный документ, к примеру, для предъявления претензий по качеству изделия и эксперт установил наличие производственного дефекта, то Вы доплачиваете 2500 руб. и Вам в течении 40 мин. подготавливается соответствующий документ
Если у Вас много ювелирных изделий, то в зависимости от целей экспертизы ценовая политика определяется на договорной основе.
Экспертиза почерка и подписи
6 500 руб. экспертиза одной подписи. Если требуется провести почерковедческую экспертизу по определению суда, то в этом случае стоимость данной услуги составит от 10 000 руб. до 15 000 руб.
Вы видите, что однозначную цену определить невозможно .
А если мы все же разместим свои расценки с учетом различных вариантов, то таблицы с ценами сможем разместить на нескольких страницах сайта и Вы потеряете только свое время и однозначного ответа все равно не получите. На некоторых сайтах предлагающих услуги имеются многочисленная информация о ценах, в которых трудно что-либо понять однозначно.
По телефону Вы получите всю исчерпывающую информацию и если Вам потребуется консультация, то Вам ее окажут тоже по тел. бесплатно и в любое время в том числе в выходные дни.
Стоимость услуг возникших в результате залива.
1. Выезд специалиста в пределах г. Москвы с составлением Акта осмотра 1500 руб.
2. Расчет стоимости восстановительных работ в двухкомнатной квартире от 6500 руб. до 8500 руб.
3. Повреждение мебели (как правило кухонный гарнитур — 5000 руб.
В целом стоимость данных услуг составляет от 8000 руб. до 15000 руб. К работе привлекаются два специалиста – эксперт строитель и оценщик. При повреждении мебели привлекается соответствующий специалист.
Стоимость экспертизы недвижимости составляет от 9 000 руб и выше. Точная сумма зависит от размера объекта недвижимости и целей, для которых возникает потребность в проведении экспертизы.
Исследование объекта (государственная экспертиза) проводится путем визуального и детального изучения его местоположения, всех конструктивных элементов здания с использованием различных приборов и инструментов.
Теперь рассмотрим саму проблему:
Залив квартиры произошел в результате повреждения системы водоснабжения или отопления в вышерасположенной квартире. Что делать?
Мы проконсультируем Вас о том как вести себя в подобном случае и подготовим Вам качественный и объективный документ по стоимости восстановительных работ по устранению повреждений в Вашей квартире после залива.
подробнее