Шум в квартире: у меня с мужем сложились не очень хорошие отношения с соседями

Мы расскажем, в каких случаях можно бороться по закону, если соседи шумят и мешают отдыхать, куда можно пожаловаться на нарушение покоя.

Шум в квартире: у меня с мужем сложились не очень хорошие отношения с соседями

Источник life.ru

Возможные причины шума

Чтобы понять, куда нужно обращаться, чтобы пожаловаться на шум, нужно сначала определить его причину.

Какие шумы встречаются чаще всего:

  • проведение ремонтных работ;
  • звучание громкой музыки;
  • игра на музыкальных инструментах;
  • звуки сирен, проезжающих машин;
  • звуки от находящейся рядом стройки;
  • пение;
  • лай собак;
  • свист;
  • пение;
  • скрежет, скрип.

Исходя из юридического аспекта, шумы можно условно разделить на систематические, издаваемые в любое время суток людьми или техникой. Они относятся к нарушению санитарных норм. Звуки, доносящиеся ночью, относятся к нарушению законодательства об административной ответственности.

Кто шумит

Также, прежде чем жаловаться, нужно разобраться, что является источником шума, что запрещено/допускается по закону, какие должны быть соблюдены условия для его снижения.

Транспорт

В домах, стоящих вдоль нагруженных автомобильных трасс, железнодорожных путей, будет постоянно присутствовать гул от проезжающего транспорта.

Законодательством РФ предусмотрена обязанность органов местного самоуправления обеспечить снижение шума путем использования шумозащитных экранов.

Для домов до 3-х этажей это могут быть естественные или искусственные элементы рельефа местности, например, устройство насыпей, откосов, сооружение вертикальных или наклонных стенок, галерей.

Наиболее эффективным способом обеспечения звукоизоляции для жилых районов, микрорайонов, кварталов в городской застройке является использование шумозащитных зданий в качестве экранов, защищающих от транспортного шума.

Стройка

Шум от строительных работ может не прекращаться ни днем, ни ночью. Но, в ночное время суток должны соблюдаться ограничения:

  • запрещены громкие работы, например, забивка свай или использование оборудования, шум и вибрации от которого превышают допустимую норму;
  • запрещено пользоваться громкоговорителями;
  • необходимо заглушать двигатели автотранспорта на стройке;
  • нельзя производить сварку без установки защитных экранов;
  • нельзя направлять свет прожекторов на фасады близлежащих жилых зданий.

Шум в квартире: у меня с мужем сложились не очень хорошие отношения с соседями

Источник sportsweek.org

Магазин или кафе

Если в вашем доме или по соседству расположены магазины или кафе, они должны соблюдать следующие требования:

  • не должны быть нарушены условия жизни и отдыха проживающих;
  • вход должен быть изолирован от жилой части;
  • должны соблюдаться гигиенические нормативы уровня вибрации, инфразвука, шумов и электромагнитных полей, а также безопасной концентрации загрязняющих веществ в атмосфере;
  • нельзя организовывать стоянку транспорта во дворе и разгружать товары и продукты со стороны расположения подъездов и окон многоэтажки.

Дети

Часто решить конфликт с семьей, в которой дети много шумят, не просто. Они объясняют постоянный грохот активностью молодого поколения, а также тем, что по новым требованиям детский шум не является нарушением норм закона о тишине.

Действительно, плач детей до 2-х летнего возраста не считается нарушением, но это не имеет отношение к топоту и крикам более взрослых ребятишек.

Поэтому должны соблюдаться допустимые уровни шума для жилых помещений, расположенных в многоквартирных домах. Превышение допускается не более 2-х раз в месяц.

Шум в квартире: у меня с мужем сложились не очень хорошие отношения с соседями

Источник растимдетей.рф

Жилец многоквартирного дома

Все жильцы должны соблюдать требования Закона о тишине. В нем устанавливается время проведения ремонта, соблюдения тишины, меры ответственности за нарушение

Допустимые нормы звуковых колебаний в многоквартирном доме

Для примера в таблице мы привели сравнение силы звука в разных условиях.

Порог слышимости дБ
Лес Менее 20
Спальня 20
Жилая комната, библиотека 40
Разговор 60
Офис 65
Движение легкового уличного транспорта 85
Грузовой транспорт 90
Отбойный молоток 100
Концерт 110
Двигатель самолета 125
Турбина реактивного двигателя 140

140 дБ – это уже болевой порог.

Предельно допустимые уровни звукового давления, эквивалентные и максимальные уровни звука устанавливаются в санитарных правилах СанПиН. Нормы устанавливаются для квартир и прилегающих к домам территорий. Они зависят от времени суток:

  • В дневное время 55–70 дБ.
  • В ночное время 40–55 дБ.
  • Шум под окнами в ночное время 45–60 дБ, в дневное 55–70 дБ.

Как измерить уровень шума

Для этого есть несколько способов:

  • Использование шумомера. С его помощью можно померить звук в дБ. Замер делается в нескольких точках и рассчитывается среднее значение. Стоимость устройства порядка 2 тыс. руб.
  • Использование специальных компьютерных программ. Их устанавливают на ПК или мобильное устройство. Они улавливают шум с помощью микрофона. Самые популярные: Sound Meter, Decibel 10th, Decibel Meter.
  • Можно заказать услугу измерения шума в специализированных компаниях, проектных организациях, которые состоят в проектно-изыскательных CPO. В этом случае у вас будет официальный отчет.
  • Если вы подали официальную жалобу в Роспотребнадзор или обратились в суд, уполномоченные сотрудники также производят замер шума.

Когда шуметь запрещено

Выполнять сверление, делать шумные ремонтные работы в многоквартирном доме ночью нельзя. Стандартно нарушением является шум в ночное время, т. е. в период с 22.00 до 07.00. В выходные дни с 23.00 до 7.00 по местному времени.

В зависимости от региона могут быть установлены дополнительные ограничения. Например, в Москве нельзя делать шумные ремонтные работы в период с 13.00 до 15.00.

Исключениями могут быть:

  • Произведение работ по устранению последствий аварий, стихийных бедствий.
  • Если проводятся неотложные работы.
  • Если шум вызван в соответствии требованиями исповедуемой религии.

Какое поведение шумных соседей является нарушением

Поводом призвать соседей к ответственности может служить:

  • громкая музыка по ночам;
  • нескончаемый лай собаки или звуки другого домашнего животного;
  • работа дрели и отбойного молотка в ночное время;
  • шум в соседней квартире после 23.00;
  • превышение предельного уровня шума, установленного для дневного и ночного периода времени.

Что говорит закон

Единого Федерального закона о тишине в России пока нет, но в каждом регионе принимается свой законодательный акт в соответствии с особенностями жизненной деятельности граждан.

Например, в Москве действует специальный «Закон о тишине» в многоквартирном доме.

В нем установлены следующие требования:

  • Дневное время установлено с 7.00 до 22.00 в будни и до 23.00 в праздничные дни.
  • Запрещено делать шумный ремонт в воскресенье и нерабочие праздничные дни, в обед с 13.00 до 15.00. Исключением являются случаи, когда работы осуществляются в течение полутора лет со дня ввода многоквартирного дома в эксплуатацию.
  • Плач детей не входит в перечень нарушений.

Посмотреть требования закона в вашем регионе можно на странице сайта местной администрации.

Куда пожаловаться на неблагополучных соседей

Лучшим решением спора является мирная договоренность с соседями. Жаловаться в инстанции следует только, если соседи шумят уже назло, превышают предельный уровень шума, особенно в ночное время.

Чаще всего обращаются с жалобой к участковому или в отделение полиции, в ТСЖ, Роспотребнадзор, социальные службы. Последней инстанцией выступает суд. Давайте рассмотрим особенности обращений в учреждения.

В полицию или лично к участковому

Чаще всего составляют жалобу участковому или вызывают отряд полиции. Полиция зафиксирует правонарушение и заведет дело, если будет составлен официальный документ, подтверждающий факт совершения правонарушения.

В этом случае будет проведена проверка и, если факт подтвердиться, на нарушителя будет наложен штраф.

Подать жалобу можно в устной или письменной форме. В первом случае участковый составляет со слов пострадавшего протокол и тот его заверяет своей подписью. Во втором жалоба составляется непосредственно пострадавшим.

Шум в квартире: у меня с мужем сложились не очень хорошие отношения с соседями

Источник littleone.com

Грамотное составление жалобы в УВД

Чтобы делу дали ход, жалоба должна быть составлена грамотно, хотя официальной формы не предусмотрено.

Что должен содержать документ:

  • Наименование органа, куда подается жалоба.
  • Ф.И.О. заявителя, паспортные данные, место регистрации и проживания.
  • Название документа.
  • Конкретные факты с временем и датой, что/кто нарушает покой жильцов, жалоба должна быть аргументированная
  • Просьба принять меры.
  • По возможности указываются Ф.И.О. провинившегося или где он проживает.
  • Заявление подписывается и ставится дата обращения.

Ниже представлен образец жалобы на то, что соседи шумят.

Шум в квартире: у меня с мужем сложились не очень хорошие отношения с соседями

Будет лучше, если к жалобе приложены материалы, свидетельствующие о факте совершения правонарушения:

  • видеоматериалы;
  • аудиозаписи диалогов с нарушителем;
  • копии заявлений, направленных в различные инстанции до текущего обращения;
  • экспертное заключение об уровне шума.

Подают заявление лично, посетив участок или отравив заказное письмо. Первый вариант предпочтительнее, т. к. жалоба будет рассмотрена быстрее.

Сбор подписей от других соседей

Лучше, чтобы жалоба была подписана несколькими соседями. Тогда  в документе также указываются их Ф.И.О., и место проживания.

Идти всем вместе в полицейский участок не потребуется, достаточно подписать заявление и направить одного человека для регистрации жалобы в полиции.

В ТСЖ или ЖЭК

В ТСЖ обратиться можно, он они не вправе делать накладывать штрафы, в их компетенции проведение беседы с провинившемся и предупреждение его об ответственности. Визит уполномоченного сотрудника может оказать большее действие, чем разговоры с соседями.

В социальные службы

Можно пожаловаться в социальные службы, если у соседей часто плачет малыш. Будет проведена проверка и приняты меры к родителям.

Роспотребнадзор

Жалобу в Роспотребнадзор подают, если покой нарушает ведущаяся под окнами стройка, шум транспорта, от магазина или кафе. Сотрудники учреждения вправе провести проверку факта нарушения и наложить штраф при выявлении правонарушения.

В суд

Если решить конфликт в досудебном порядке не удается, следует подать иск на соседа. В этом случае вы сможете добиться изменения его поведения и получить компенсацию за моральный ущерб.

В охранное агентство

Жаловаться в охранное агентство не имеет смысла, т. к. у них нет достаточных полномочий, чтобы привлечь нарушителя к ответственности. Однако в отдельных случаях охранное агентство может помочь защититься от соседей, при злоумышленном нарушении.

Чем может помочь ЧОП

ЧОП поможет собрать доказательства правонарушения, чтобы подтвердить факт в суде или в полиции.

Какими средствами можно воспользоваться:

  • Установка «Тревожной кнопки», чтобы быстро вызвать наряд при нарушении.
  • Монтаж видеокамер, чтобы зафиксировать факт нарушения покоя жильцов.
Читайте также:  Что лучше дарственная или пожизненная рента?

Штрафные санкции для нарушителей

Штрафовать могут по ст. 6.4 КоАП РФ «Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта».

Сумма штрафа составит:

  • для физического лица 500–1000 рублей.
  • на должностных лиц – 1000-2000 руб.;
  • на ИП – 1000–2000 руб. или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток;
  • на юридических лиц — от 10000–20000 руб. или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.

Региональные власти могут вводить свои штрафы, например, сумма штрафа за нарушение тишины в Москве на нарушителя составит до 3000 руб., при несоблюдении правил содержания животных до 6000 руб.

Как бороться с шумными соседями собственными силами

Чтобы самому не стать нарушителем, нельзя совершать следующие действия:

  • применять силу, угрожать физическим воздействием;
  • повышать голос и проявлять иные признаки агрессии;
  • писать жалобы на основании личного неприязненного отношения, а не по фактам.

Что вы можете сделать самостоятельно:

  • Попытаться поговорить с соседом, аргументировать свои пожелания.
  • Договоритесь об удобном для обеих сторон времени проведения шумных работ.
  • Помогите ему с завершением работ.

FAQ

В какой срок рассматриваются официальные жалобы?

Чтобы жалоба была рассмотрена быстрее, подавайте ее напрямую участковому, т. к. жалобы поданные в отделение полиции все равно попадают к нему, но на это потребуется дополнительное время. Срок рассмотрения жалоб, поданных участковому, до 10–15 дней, при обращении в суд, до 30 дней.

Кто оплачивает акустическую экспертизу?

Если была проведена акустическая экспертиза, в результате которой судом доказана вина соседей, они должны будут компенсировать расходы на ее проведение.

Учитывайте заранее, что для проведения экспертизы могут быть исключения, например, когда причиной нарушения покоя является непрерывный плач ребенка.

Даже, если нарушены нормы, по закону вы не сможете привлечь соседей к ответственности.

Заключение

Федерального закона о соблюдении тишины нет, но есть региональные законодательные акты, устанавливающие правила пользования квартирами в многоквартирном доме.

  • Предельно допустимые уровни звукового давления, эквивалентные и максимальные уровни звука устанавливаются в санитарных правилах СанПиН.
  • Лучшим решением спора является достижение мирной договоренности с соседями.
  • Чаще всего обращаются с жалобой к участковому или в отделение полиции, в ТСЖ, Роспотребнадзор, социальные службы.
  • Последней инстанцией выступает суд.

Шумные соседи

Шум в квартире: у меня с мужем сложились не очень хорошие отношения с соседями Юлия Меркулова Автор статьи Практикующий юрист с 2012 года

Шум окружает людей повсюду: на работе, в транспорте, в магазинах, в развлекательных центрах, на оживленных улицах.

И кажется, что только дома человек может по-настоящему отдохнуть, расслабиться, набраться сил в тишине и покое. Однако и это укромное место не всегда может защитить жителей больших городов. Постоянная ругань соседей, регулярно громыхающая музыка за стенкой, неугомонный лай собаки, звук дребезжащей дрели могут свести с ума и серьезно подорвать здоровье.

Шум не только мешает полноценному отдыху и сну, но и крайне негативно влияет на оптимальное функционирование человеческого организма

Частое нарушение допустимых шумовых границ отрицательно сказывается на нервной системе и состоянии здоровья в целом, вызывает сильнейшие головные боли и не дает человеку избавиться от накопленного за рабочий день напряжения.

Однако все люди разные: кто-то не обращает внимания на громкие звуки, доносящиеся из-за стенки, а кому-то и писк комара действует на нервы и мешает спокойной жизни. Именно для определения рамок дозволенного шума был принят Федеральный закон от 30.03.1999 № 52-ФЗ.

Обратите внимание!

Максимально допустимый показатель составляет 40 дБ в утренние, дневные и вечерние часы, и 30 дБ в ночное время. Для сравнения, это примерно в 3-4 раза тише звука автомобильной сигнализации.

Измерение показателя шума в помещении осуществляется специальным прибором, который имеется в распоряжении лишь у малой части жителей современных мегаполисов. Для тех, у кого измерителя интенсивности звука нет, специалисты разработали сравнительный перечень звуковых вибраций:

  • 0-12 дБ — еле слышный шелест листвы;
  • 15-20 дБ — человеческий шепот;
  • 25-30 дБ — тиканье часов;
  • 35-45 дБ — приглушенный голос человека, спокойная беседа (допустимо для жилых помещений);
  • 50-55 дБ — звук работающего принтера, факса, печатной машинки;
  • 60-75 дБ — смех, громкий разговор, крик, работа фена и стиральной машины (постоянное влияние опасно для здоровья);
  • 80-95 дБ — мощный пылесос, рев мотоцикла, гул метро, плач ребенка;
  • 100-115 дБ — звук вертолета, раскат грома;
  • 130 дБ — звук мотора самолета при старте (уровень звукового давления попадает под болевой порог);
  • 135-145 дБ — звук может вызвать контузию;
  • 150-160 дБ — звуковое давление может привести к травматизму и шоку;
  • более 160 дБ — может привести к разрыву барабанных перепонок и легких.

В соответствии с российским законодательством нарушением тишины считаются как звуки, доносящиеся от соседей, так и шум с прилегающей к дому территории, а именно — громкие разговоры и крики; лай собаки и другие нарушающие покой звуки, издаваемые животными; шумная работа бытовых приборов; громкая музыка и пение, доносящиеся от соседей или с придомовой территории; неоднократное срабатывание автомобильной сигнализации; ремонтные работы в квартире и т.д.

У соседей ремонт

Самый частый повод для жалоб на шумящих соседей — ремонт. Как правило, орудуя дрелью или пробивая ниши в стенах, человек и не подозревает о том, что может разбудить с трудом заснувшего ребенка или потревожить покой страдающей мигренью старушки.

Если ремонтные работы проводятся в положенное время, пожаловаться на соседа не получится. Но во избежание конфликтов занимающийся ремонтом человек может заранее предупредить ближайших к нему жильцов о своих планах. Можно также обсудить с ними время, в которое шум будет крайне нежелательным.

Сроки выполнения ремонтных работ не должны превышать 3 месяцев

Детский плач

Шум в квартире: у меня с мужем сложились не очень хорошие отношения с соседями

Наказание за нарушение допустимых показателей шума может грозить и молодым родителям. Их соседи нередко испытывают дискомфорт из-за регулярно доносящегося детского плача и других производимых малышами звуков.

Естественно, на плач младенцев жалуются крайне редко из-за этических и моральных соображений. Но безудержный детский хохот, постоянно работающие музыкальные игрушки и топот маленьких ножек могут стать причиной для серьезных претензий.

Чтобы избежать обоснованных жалоб от соседей, стоит задуматься о звукоизоляции

Громкая музыка

Чаще всего с жалобами от соседей на громкую музыку сталкиваются молодые люди и родители подростков, не упускающих шанса в отсутствие строгих мамы и папы послушать любимые композиции на полную громкость.

Обратите внимание!

В этой ситуации недовольным шумом жильцам первым делом следует поговорить с владельцами квартиры. Им следует рассказать о происходящих в их отсутствие ситуациях. У вас есть шанс мирно договориться о прекращении подобных нарушений и усилении контроля за проявляющим самостоятельность младшим поколением.

Домашние животные

Если ночью лает собака, устранение нарушений тишины и общественного покоя жильцов дома — задача хозяина питомца. Если же никаких действий по усмирению животного заводчик не предпринимает и на жалобы соседей не реагирует, недовольные ночным шумом могут смело обращаться с заявлением в соответствующие инстанции.

Нередко нарушителями ночного сна и отдыха жильцов многоквартирных домов становятся целые стаи собак и кошек, прирученные сердобольными старушками. Добиться от хозяйки правопорядка в этой ситуации, как показывает практика, с помощью разговоров практически нереально.

Обратите внимание!

Оптимальное решение проблемы — обращение одновременно в несколько инстанций: в полицию, прокуратуру, администрацию и органы санэпиднадзора. Они обязаны провести выездную проверку и определить способ воздействия на лицо, содержащее в своем жилище большое количество питомцев.

Нетрезвое веселье

Если соседи распивают спиртные напитки и сопровождают свое застолье громкой музыкой, выяснением отношений на повышенных тонах или дракой, остальные жильцы непременно должны сообщить об этом в правоохранительные органы. Это позволит не только восстановить тишину в подъезде, но и предотвратить риск криминальных происшествий и несчастных случаев.

Исключение из правил

Несмотря на существование законов, строго запрещающих шуметь в дневное и ночное время, исключение из этого правила все же есть. В ряде случаев громкие звуки не являются поводом для привлечения нарушителей тишины к ответственности. К таким ситуациям относятся:

  • проведение аварийных работ;
  • чрезвычайные происшествия;
  • следственные действия, нацеленные на предупреждение различных правонарушений;
  • одобренные властями культурно-массовые мероприятия;
  • проведение религиозных обрядов, например, церковный звон колоколов.

Первое, что следует предпринять при поступлении жалобы, — познакомиться с соседями, попробовать найти общий язык, принести свои извинения. После этого стоит задуматься о способствующих снижению шума действиях: покупке мягких тапочек, ограничении резвости детей и домашних животных, отделке квартиры эффективными звукоизоляционными материалами.

Знакомство и дружба с соседями позволят не только избежать наказания за нарушение тишины, но и получить в их лице надежных помощников

Звукоизоляция

Звукоизоляция современных многоквартирных домов часто оставляет желать лучшего. Поэтому ситуации с разбирательствами по поводу громких звуков, грохота и шума для жителей мегаполисов вполне привычны.

Наиболее результативными средствами звукоизоляции считаются стеклохолст, виброакустические герметики, вспененный полиэтилен, пробковый материал и кремнеземное волокно

Для предотвращения возникновения шумовых эффектов в процессе проживания в квартире можно воспользоваться также советами экспертов по шумоизоляции закрытых помещений:

  • лучше не использовать при отделке квартиры гипсокартон. Этот материал имеет свойство существенно приумножать громкость звуков;
  • при выборе стенового, напольного и потолочного покрытия лучше отдать предпочтение более мягкому материалу, который способствует приглушению шума;
  • между подвесным потолком и плитами не должно быть свободного воздушного пространства;
  • обилие текстиля в интерьере обеспечит помещению отличную звукоизоляцию.

С помощью таких нехитрых действий можно оградить себя от постоянных жалоб недовольных громкими звуками соседей и защитить собственный дом от вторжения в него посторонних шумов.

Читайте также:  Продолжительность времени свидания отца с ребенком

Как бороться с шумными соседями?

Помеха полноценному отдыху в виде топота, криков или громкой музыки, доносящихся из соседней квартиры, чаще всего вызывают у человека раздражение, злость и даже ярость. Все это мешает трезво оценивать сложившуюся ситуацию.

Для достижения наиболее быстрого и эффективного результата первым шагом на пути к устранению шума должен быть не ответный стук по батарее, запуск музыкального центра на полную мощность и другая месть, а попытка решения проблемы мирным путем:

  1. Следует спокойно объяснить, что доносящийся от них шум мешает отдыху или сну. Адекватные люди, не заметив агрессии со стороны оппонента, поймут свою ошибку и непременно устранят ее, попытавшись вести себя тише.

  2. Если шумных вечеринок соседи ранее никогда не организовывали, не стоит спешить к ним с требованиями замолчать, выключить музыку или прекратить топот.

    Возможно, люди отмечают важное событие в их жизни, и за них стоит только порадоваться и немного потерпеть.

    Если же результатом соседского шума стали головные боли и недомогание, можно дружелюбно попросить жильцов вести себя чуть тише и спокойнее.

  3. При регулярных и продолжительных нарушениях тишины со стороны соседей, а также в случае нежелания их соблюдать порядок даже в ночные часы можно попробовать их припугнуть, пригрозив обращением в полицию.

Прежде чем предпринять действия, направленные на борьбу с шумными соседями, необходимо выяснить, действительно ли источником шума являются именно они. Это может быть расположенная неподалеку от дома стройка, летнее кафе с громкой музыкой или спортивный стадион с поддерживающими любимую команду болельщиками.

Обратите внимание!

Если же мирные разговоры и просьбы о прекращении нарушения тишины не помогают, следует принимать более серьезные меры по борьбе с неспокойными жильцами.

Шум в квартире: у меня с мужем сложились не очень хорошие отношения с соседями

Куда жаловаться на шумных соседей?

Как показывает практика, в подобных ситуация жильцы зачастую пренебрегают услугами эксперта или попросту не знают о существовании такого специалиста. Именно поэтому доказать факт нарушения тишины им бывает очень непросто.

Замерами занимаются частные фирмы. Важно пригласить их несколько раз. Минимальное количество замеров в одном диапазоне времени – 2-4 (то есть дважды ночью и дважды в дневные часы). Процедура обойдется вам в 10 тыс. рублей. Цена может меняться в зависимости от региона, в котором вы живете.

После проведенных замеров фирма выдает заключение, имеющее юридическую силу. Это значит, что оно пригодно для судебной тяжбы с виновником причиненных неудобств. Заключение может понадобиться также при спорах со строительной организацией или УК. Если будет доказана их вина, с них можно будет взыскать компенсацию.

Если обратиться в бюро экспертиз у желающего наказать нарушителей нет возможности, некоторые подтверждающие нарушение закона данные можно собрать самостоятельно. К таковым относятся:

  • фиксация громкого звука на диктофон не только из квартиры, но и из подъезда (чтобы показать, насколько шум мешает всем жильцам);
  • запись разговора с нарушающими покой соседями с целью подтверждения попытки мирного урегулирования проблемы;
  • съемка последствий бурного времяпровождения жильцов на фотоаппарат или видеокамеру (осыпавшаяся штукатурка, трещины на потолке и т.п.).

Приступать к оформлению жалобы следует только после нескольких неудачных попыток разрешения конфликта мирным путем

Если жильцы шумят ночью, можно позвонить в полицию. Приехавший на место наряд составит протокол на основании жалобы. Правоохранители лично побеседуют с нарушителями покоя.

Если громкие звуки не дают покоя в дневное время, можно обратиться в Управляющую компанию или ТСЖ. После получения подробных объяснений и выяснения сути проблемы должностные лица передадут ее решение соответствующим органам.

Если шум доносится от соседей регулярно, жаловаться лучше участковому. Он составит заявление, передаст его в местное отделение полиции, проверит квартиру нарушителей и проведет с ними разъяснительную беседу.

Если обращение в полицию и вызов участкового не принесли желаемых результатов, помочь решить проблему с шумными соседями может прокуратура. К заявлению с подробным изложением проблемы можно приложить жалобу на бездействие и неудовлетворительную работу участкового.

Если и прокуратура не смогла утихомирить нарушителей, придется подавать исковое заявление на соседей в суд. Правда, процесс рассмотрения дела может сильно затянуться и потребовать от истца серьезных моральных и материальных затрат.

На основании предъявленных доказательств судебный орган примет решение. Наиболее частыми постановлениями суда при рассмотрении подобных дел являются:

  • денежный штраф;
  • выплата материальной компенсации в случае порчи имущества, обрушения штукатурки или появления трещин на потолке;
  • выплата компенсации за причиненный здоровью ущерб, подтвержденный в процессе проведения судебного заседания соответствующими справками и документами;
  • запрет на шумные виды деятельности (больше касается индивидуальных предпринимателей и юридических лиц);
  • если шумят квартиросъемщики, соседи вправе потребовать владельца жилья расторжения договора о найме;
  • выселение из квартиры (для злостных нарушителей).

Обратите внимание!

Писать жалобу на жильцов можно от своего имени, а можно привлечь к составлению претензии и других граждан, испытывающих дискомфорт. При этом следует учитывать, что коллективное обращение всегда имеет больший вес и убедительность, нежели индивидуальное.

Так или иначе, заявление должно включать в себя:

  • паспортные данные человека или группы людей, подписавших жалобу;
  • ФИО участкового;
  • адрес дома, в котором происходит нарушение порядка;
  • номер телефона заявителя и присоединившихся к жалобе соседей;
  • подробное описание сложившейся ситуации с указанием известных данных нарушителей (этаж, номер квартиры, имя и т.д.);
  • указание периодичности возникновения громких звуков, примерный показатель уровня шума;
  • изложение неудачных попыток решения проблемы мирным путем;
  • требование о проведении проверки указанных нарушений. Вы также можете потребовать принять соответствующие меры по их устранению и проинформировать вас о результатах действий в письменном виде.

К заявлению следует приложить копию паспорта, подтверждающие нарушение тишины доказательства и бумаги, указывающие на безрезультатное обращение в другие инстанции

При подаче жалобы необходимо проследить, чтобы на принадлежащей заявителю копии были проставлены регистрационный номер, дата принятия и подпись уполномоченного специалиста. Если вашу жалобу не хотят принимать, следует потребовать письменный отказ, с которым смело можно отправляться в вышестоящую инстанцию.

Закон

В российском законодательстве есть несколько нормативных документов, каждый из которых в большей или меньшей степени раскрывает вопрос о защите тишины. Вот основные из них:

  1. СНиП «Защита от шума» от 23.03.2003 нацелен на регулирование производимых в процессе строительных и ремонтных работ громких звуков;

Шумные соседи: как вести диалог в духе здорового конфликта — Милосердие.ru

Шум в квартире: у меня с мужем сложились не очень хорошие отношения с соседями

Представьте за своей стенкой музыканта. Или выяснение отношений в духе итальянского неореализма. Или дети шумят – «цветы жизни». Бегают в своих ортопедических башмачках по полу, возят разные машинки-коляски, роняют, стучат, звонко кричат, бьют мячиком в пол или стенку. Родителям и в голову не приходит назвать все это «шумом», – а что, дети просто играют.

Но ведь твой дом – место, где хочется расслабиться по своему, а не по соседскому представлению о жизни. Можно ли избежать конфликта? Как выразить претензии, но «не наехать», в духе: я тебя уважаю, но и ты меня пойми? Или в подобном случае холодная война – единственный способ существования?

Отвечает психолог Денис Новиков:

Соседей не выбирают, и дружить с ними не обязательно

– Конфликт с соседями – сюжет настолько жизненный, что не раз был подхвачен литературой, – вспомним Гоголя «Повесть о том, как поссорились Иван Иванович и Иваном Никифоровичем», или «Воронью слободку» Ильфа и Петрова.

Сосед, близкий сосед – фигура нередко показательная и обнаруживает, как мы умеем выстраивать наши отношения с ближними.

Ведь такое умение – признак нашей взрослости, личностной зрелости: способности видеть, кроме своих, чужие интересы, бить гибким, уважать чужую позицию, сочувствовать другому человеку. А также способности грамотно разрешать конфликты.

Даже соседи, мешающие нам жить, – это возможность получить новый опыт, новые умения – ладить с не самыми приятными для нас людьми.

Иногда современному человеку приходится слышать укоры: мол, раньше все соседи друг друга знали и жили, как родные, а сейчас люди стали чужими, не здороваются, не интересуются «как там жизнь», не знают даже, как зовут тех, кто живет в соседней квартире. Вроде как следует испытывать чувство вины и немедленно исправлять положение. Но это вовсе не обязательно. Соседей, как и коллег по работе, мы себе не выбираем, и поэтому не обязаны с ними дружить, даже приятельствовать.

С соседями следует быть вежливыми и доброжелательными, а то, какие именно отношения с соседями поддерживать, – зависит от конкретного человека. Кто-то очень общителен и хочет перезнакомиться со всем домом, а у кого-то и друзей раз-два и обчелся, и общение с соседями ему совершенно не нужно.

И то, и другое – нормально, если человек себя не переламывает и не притворятся. Важно, чтобы не было чего-то искусственного, напускного.

Можно дружить с соседями, а можно ограничиваться вежливым «здравствуйте» при встрече в лифте и не испытывать при этом чувства вины за нежелание более близкого общения.

Как правильно предъявлять претензии

Но бывает, что коротким «здравствуйте» не обойтись: соседи мешают жить. Слишком громко смотрят телевизор по вечерам, включают оглушительную музыку, позволяют детям орать и носиться по квартире так, что у вас штукатурка сыпется.

В таких ситуациях лучше не копить злобу и раздражение, а пойти и попробовать договориться. А для этого следует постараться правильно настроиться.

Не воспринимайте соседа, как бездушный мешающий фактор. Если вы стучитесь в соседскую дверь со злобной мыслью, что у вас все было бы прекрасно, если бы не эти ужасные люди, то диалог, скорее всего, не состоится. Пусть вы даже не выскажете ничего подобного, но такое отношение чувствуется без всяких слов, и оно сразу обидит и оттолкнет людей, с которыми вы пришли договариваться.

При общении на конфликтную тему существуют три универсальных правила, которые работают с нормальными, психически здоровыми людьми.

– Не следует стараться внушить человеку чувство вины. Не надо с порога обвинять: у вас тут музыка громко играет, а у меня больной ребенок второй час заснуть не может. Такая позиция автоматически заставляет обвиняемого защищаться.

Читайте также:  Какие права я имею на нажитом совместном имуществе в гражданском браке

– Говорите о себе, а не о соседях.

Из-за соседей срываюсь на муже — 41 ответ на форуме Woman.ru

41 ответ

Последний — 14 ноября 2015, 16:32 Перейти

Аля

Тема не нова, но ответа я найти не могу. Мне мешают соседи сверху. Слышимость в доме очень высокая. А они ходят, похоже по паркету, на каблуках! Особенно слышно рано утром. Да и днем и вечером бесит стук по голове! Такое впечатление, что они вообще не сидят, а все время ходят.

Ходили к ним поговорить несколько раз — не открывают. Написали записку — ноль на массу. Из-за них я постоянно на нервах, срываюсь на муже. Уже несколько дней как понервничаю — поднимается температура.

Что делать? Бить шваброй по потолку? Бить им морды? Идти в милицию? Скажите, а то я на пределе!

Ника

))) а у наших соседей снизу ребенок маленький все время орет, то плачет, то играет громко, уже вешаюсь. Моя дочь уже подросла, не шумит так, начали планировать с мужем второго ребенка, и вот тогда начнут вешаться мои соседи. Вопрос не к соседям, вопрос более масштабен: почему так строят?????

27 ноября 2013, 09:31

#10

Ника

))) соседи. Вопрос не к соседям, вопрос более масштабен: почему так строят?????

27 ноября 2013, 09:32

#11

27 ноября 2013, 09:34

#12

27 ноября 2013, 09:39

#13

Тата

У меня за стенкой соседи продали квартиру парню, заранее уже содрогаюсь, слышимость у нас как-будто в одной квартире живем.

27 ноября 2013, 09:52

#14

27 ноября 2013, 10:02

#15

27 ноября 2013, 11:05

#16

27 ноября 2013, 11:38

#17

27 ноября 2013, 11:39

#18

27 ноября 2013, 11:58

#19

27 ноября 2013, 12:23

#20

27 ноября 2013, 12:23

#21

Гость

У нас автостоянка под окном, так вот жила там огромная бойцовская собака как же меня раздражал её лай иногда просто домой не хотелось идти ( а лаяла она с раннего утра до позднего вечера((, так я несколько лет промучилась, сейчас переехала, но соседи в новой квартире тоже иногда напрягают я в берушах спать ложусь, и если сосед начинает сверлить то мы музыку ему врубаем

27 ноября 2013, 12:28

#22

27 ноября 2013, 12:31

#23

Гость

научитесь не реагировать.у нас слышимость просто крутая..в спальне сверху ребенок маленький,сбоку соседи постоянно мутузятся,и дети у них звереныши дома сидят,энергию свою выплескивают ором и стучанием по стенам..мы офигеваем…в ванной трубы гудят когда кто то моется…а я научилась быть в танке.просто не реагирую.мысленно не даю себе раздражаться.учитесь автор спокойствию.

и спать не только в тишине.столько нервов себе сбережете! сасое интересное,у меня муж просто бесится от этих шумов соседских..мы слышим каждое их слово..а мне смешно смотреть как утром он открывает глаза и вскакивает с ором «за*бали!!!!заткнитесь уроды»))))ну сос стороны это дико смотрится..проще смириьься чем реагировать.шумоизоляцию нужно делать и потолка и всех стен..

а пока терпеть)

27 ноября 2013, 12:36

#24

27 ноября 2013, 12:51

#25

Аля

Тема не нова, но ответа я найти не могу. Мне мешают соседи сверху. Слышимость в доме очень высокая. А они ходят, похоже по паркету, на каблуках! Особенно слышно рано утром. Да и днем и вечером бесит стук по голове! Такое впечатление, что они вообще не сидят, а все время ходят.

Ходили к ним поговорить несколько раз — не открывают. Написали записку — ноль на массу. Из-за них я постоянно на нервах, срываюсь на муже. Уже несколько дней как понервничаю — поднимается температура.

Что делать? Бить шваброй по потолку? Бить им морды? Идти в милицию? Скажите, а то я на пределе!

27 ноября 2013, 13:53

#27

27 ноября 2013, 13:58

#28

27 ноября 2013, 16:38

#29

27 ноября 2013, 16:54

#30

27 ноября 2013, 17:39

#31

27 ноября 2013, 18:00

#32

Ещё одна

Сделайте звукоизоляцию — это не так и дорого

27 ноября 2013, 23:21

#33

28 ноября 2013, 01:20

#34

28 ноября 2013, 01:21

#35

28 ноября 2013, 15:03

#36

28 ноября 2013, 17:34

#37

28 ноября 2013, 18:06

#38

В.

Ещё однаСделайте звукоизоляцию — это не так и дорого

Интересно, почему НИКТО НИКОГДА не делает эту звукоизоляцию, хотя всем её советуют? И все жалуются на соседей, ругаются с ними, заявляют в полицию, даже переезжают- но НИКОГДА не делают звукоизоляцию? Кто знает людей, у которых она есть? Она вообще эффективна?

28 ноября 2013, 18:43

#39

Гость

А я давно уже советую, как только начинают шуметь и на всех плевать (типа музыки и пр.) — долбите их перфоратором. Они мигом научатся вежливости! Гарантировано. Мы с мужем так отучили наших соседей-меломанов слушать громко музыку днем.

Сначала мы из вежливо просили — они онас посылали типа день и шумим как хотим, потом ругались.

Ну а потом, как только они включали свои долбаный вой и грохот, мы им по стеночке перфоратором))) А че, днем как хотим, так и шумим, и нам пофиг, что вам музыку не слышно)) Все, мы их уже несколько лет не слышим вообще! Воспитались))

02 апреля 2014, 10:23

#40

15 августа 2015, 01:33

#43

14 ноября 2015, 16:32

#44

Шумят соседи — Страдание, возмездие и финал!

Добрый день, уважаемые посетители и обитатели этого прекрасного сайта.

Страдания
Читаю этот сайт вот уже несколько лет, но ничего не публиковал до сегодняшнего дня. Сейчас настало время Х.

Во первых, хочу сказать, что именно этот сайт позволил мне вернуться к нормальной жизни после того, как верхние соседи из нормальных людей превратились в акустических агрессоров. Именно здесь я нашел свое просветление Предупреждаю сразу — текст длинный, выстраданный, но достоин внимания так как содержит решение проблемы шумных соседей.

Моя история стара как мир. Взял ипотеку и заехал со своей семьей в бетонный панельный дом. Все начиналось безоблачно и прекрасно. Хорошие и вежливые соседи, неплохой район города, но в один из дней все начало рушиться.

У соседей сверху родился ребенок, но у него, видимо, есть какие то особенности головного мозга. После трех лет он начал бегать…нет не так БЕГАТЬ. И не просто БЕГАТЬ и ПРЫГАТЬ, а БЕГАТЬ И ПРЫГАТЬ по три, четыре, а иногда и по пять часов подряд.

При этом было ощущение, что он бегает по какой-то своей ужасной схеме пробежка-прыжок-пробежка-короткая пауза-повтор схемы. Думаю, что многие мне сейчас не верят и я прекрасно понимаю это чувство. Тем не менее это правда… Это были адские деньки.

Ребенок бегал и прыгал как заведенный и все время сидел дома, а я медленно сходил с ума. Это была изощренная пытка звуком, который невозможно прекратить и от этого становиться только хуже и хуже.

Перечитывая эти строки я вижу, что очень сложно передать то чувство собственной беззащитности перед лицом маленького ребенка и его родителями, которые при попытках их образумить (читай мольбы прекратить пытку) пожимали плечами и говорили так хорошо знакомую всем фразу «Это ЖеРебенок!» и смотрели так участливо…не понимая, а в чем же, собственно, дело.

Прошло полгода… За это время я стал превращаться из спокойного и уверенного взрослого мужчины в истеричного придурка, которого раздражало абсолютно все. Соседи, знакомые, даже периодически (так стыдно за это сейчас) свои родные. На выходных мы уезжали из дома, чтобы только не возвращаться в этот ад.

Я стал принимать успокоительные, которые, к слову, совершенно не помогали. Говорил с соседями сверху (что было бессмысленно), искал и не находил выход из этой дурацкой, но столь ужасной ситуации…все напоминало какой то паноптикум совмещенный с цирком уродов у компрачикосов.

В краткие дни, когда соседи уезжали я понимал насколько же я люблю тишину и как мне ее не хватает.

Так день за днем прошел еще один год. Точка кипения была пройдена за эти полтора года. Я был как перегретая жидкость…был готов взорваться в любой момент, ссоры в семье стали почти ежедневными, а собственный ребенок раздражал если начинал шуметь.

Я стал мучительно ждать шумов от соседей сверху и это ужасное напряжение было невыносимым (знакомое многим тут, судя по форуму). Появилась апатия, нежелание работать и вообще что-то делать. Стал ненавидеть свою квартиру и старался сбежать уйти из дома при любой возможности.

Редкие отпуски были как глоток свежего воздуха… Тогда я думал, что это все…край…победа аудиоагрессоров.

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Adblock
detector