Дефект товара: купила игровую приставку вечером Играя вечером все игры зависают

Дефект товара: купила игровую приставку вечером Играя вечером все игры зависают

Что делать, когда Xbox One не включается и не работает, сам отключается и зависает, тормозят игры и появляются ошибки? Наши рекомендации помогут исправить многие неисправности.

При неожиданном возникновении проблем с играми, учетной записью и другими ошибками стоит проверить состояние и работоспособность служб Xbox. Эта информация доступна на странице: support.xbox.com/ru-RU/xbox-live-status

1) Обычная перезагрузка если Xbox тормозит

Самое быстрое и простое решение простых проблем, позволяет сохранить все данные и сохранения в играх. Для перезагрузки необходимо выполнить следующие действия:

  1. На передней панели нажмите кнопку отключения (индикатор );
  2. Ожидайте 10 секунд;
  3. Вновь включите консоль.

2) Очистка системы КЭШ когда Xbox зависает

Порой Xbox тормозит на пустом месте, это может происходить из-за CACHE.

В КЭШе сохраняются обновления игр, пакет установки, обновления системы и многое другое, поэтому данные элементы при очистке будут утеряны. Приложения и игры сохранятся.

Часто, очистка КЭШ приводит к устранению неполадок в работе Xbox One, особенно при проявлении лагов в играх. Процедура простая и не требует особых затрат времени:

  1. Отключите игровую приставку, нажав  (кнопку выключения на передней панели ИксБокса);
  2. После того, как Xbox One полностью отключится, ждите 3 минуты;
  3. Включите консоль.

3) Аппаратный сброс через отключение от сети

Если проблемы по-прежнему возникают, а Xbox зависает и не включается, то попробуйте отключить приставку от сети следующим способом:

  1. Держите палец на  (кнопка выключения приставки) в течение 10 секунд;
  2. Отключите от питания, выдернув вилку из сети 220В;
  3. Ждите 5 минут;
  4. Подключите 220В и включите приставку.

4) Сброс на заводские настройки

Внимание! Сброс означает, что будет удалено все содержимое! Сначала попробуйте вариант с сохранением данных.

Сбросить настройки до заводского состояния:

  1. Откройте основное меню и зайдите в «Настройки»;
  2. Выберете «Все настройки», потом пункт «Система» и наконец раздел «Обновления и сведения о консоли»;
  3.  Там окажется пункт «Сбросить консоль».

Перед вами несколько вариантов действий:

  • «Сбросить и удалить все» – предполагает полную очистку консоли и полное удаление всей информации;
  • «Сбросить, сохранив мои игры и приложения» – предполагает сброс операционной системы и удаление поврежденных системных файлов, но с сохранением пользовательских данных. Вариант менее действенный, чем первый, но лучше начать с него и только потом перейти к полному удалению.

Ремонт kinect в домашних условиях выполнить не получится, однако его можно «спасти» от перезагрузок и глюков. Сделайте выборочный сброс с сохранением игр.

5) Убрать шум в наушниках

Новые геймпады для Xbox One S обладают стандартным разъемом 3,5мм под любые наушники. Но, надо иметь в виду, что хорошо работают только гарнитуры стандарта CTIA, а вот другие могут шуметь. Подробнее в статье: «Различия между CTIA и OMTP»

  1. Подключите наушники к геймпаду.
  2. Нажав на геймпаде, выберите настройки.
  3. Выключите пункт «Микр. гарнитуры».
  4. Установите на ноль ползунок «Прослушивание микрофона».

6) Прошивка Xbox  One (ошибка Е200-000000EF -black screen)

Прошивка необходима при серьезных повреждениях системных файлов или когда Xbox не включается. Это касается не только черного экрана, но и других ошибок!

  1. Скачайте файл прошивки «Restore Factory Defaults» с сайта Xbox.com;
  2. Распакуйте файл в корень USB носителя (от 2ГБ в формате NTFS);
  3. Выключите приставку и отключите питание на 1 минуту;
  4. Подключите питание обратно;
  5. Вставьте USB флэшку в Xbox ONE;
  6. На консоли одновременно нажмите «Bind» и «Eject» (кнопки подключения геймпада и Blue-Ray – слева и справа от щели привода);
  7. Удерживая «Bind» и «Eject», кликните по кнопке включения;
  8. Не отжимайте Бинд и Эджект пока консоль не просигналит два раза (15 секунд);
  9. Отпустить можно после второго сигнала, после чего начнется обновление и прошивка Xbox с флэшки;
  10. Дождитесь окончания восстановления и включите XONE.

7) Медленно устанавливаются игры

  • При установке с Blu-ray диска, отключите консоль от интернета (выключите кабель Ethernet или WiFi). После этого игра начнет устанавливаться напрямую с диска, а не подкачиваться из интернета. После окончания инсталляции подключите инет обратно, возможно потребуется обновить игру, но объем загружаемых данных будет значительно меньше.
  • При медленной загрузке игр на XBOX из интернета помогает очистка кэша (2) или аппаратный сброс (3). Конечно если, у вас есть скоростной канал от провайдера. Так же стоит перезагрузить модем или роутер.
  • При использовании «Потоковой передачи» с Хбокс Оне на ПК, фоновая скорость скачивания игр и обновлений значительно снижается (до 0,5 — 3 Мбит). Это сделано для минимизации тормозов во время трансляции игр на компьютер.

8) Отсутствуют доступные обновления

Иногда Xbox не может скачать обновление или точнее он его не видит вовсе.

  1. Перейдите в пункт «Все настройки» – «Система» – «Обновления и сведения».
  2. Нажмите на кнопку «Статус последнего обновления».
  3. Выйдите в предыдущее меню и подождите десяток секунд.
  4. Если за это время обновка не появится, то повторите вторую и третью строчку.

9) Очистка приставки от пыли

Xbox выключается, зависает или тормозит – значит пора «вытрясти» пыль.

В консоли много горячих компонентов, поэтому в ней используются кулеры для охлаждения холодным воздухом. А раз циркулирует воздух, значит вместе с ним перемещается пыль, которая оседает на внутренностях. Это может привести к перегреву и соответственно глюкам и отключениям ИксБокс-а. Подробнее о перегреве Xbox.

Мы не рекомендуем разбирать устройство если на то нет серьезных оснований и прямых рук.

Поможет обычный пылесос, им можно легко и безопасно почистить Xbox One и 360 от пыли. Просто пройдитесь щеткой пылесоса по всем отверстиям ИксБокса.

10) Как убрать скрип курка и бампера на геймпаде

Большинство подобных проблем возникает из-за грязи, которая скапливается внутри джоя.

  1. Нажмите на курок и сильно подуйте в щель между ним и корпусом джойстика.
  2. Очистите поверхность, углубления и щели. Пригодится старая зубная щетка.
  3. Включите пылесос и попробуйте удалить пыль изнутри геймпада, при этом нажимайте на продуваемые кнопки.

Данные способы помогут только при не механических повреждениях, иначе без мастерской починить не получится!

11) Не работает WiFi и интернет на Xbox

Если XBOX не работает с WiFi сетью, то рекомендуем ознакомиться с полной статьей: Советы, если Xbox не подключается к WiFi сети и нет интернета.

Основные действия:

  1. Проверьте интернет на других устройствах.
  2. Перезагрузите модем и Xbox.
  3. Проверьте пароль WiFi сети.
  4. Установите канал WiFi от 1 до 11.
  5. Включите в роутере UPnP.

Заключительное слово

Мы предложили вам простые и рабочие методы решения проблем, связанных с ошибками и багами приставки XboxOne. Более детальное руководство по решению тех или иных вопросов можно найти на сайте службы поддержки Microsoft.

Если ничего из предложенного не помогает, а XBOX не включается или работает неправильно, то стоит обратиться в сервисный центр для ремонта.

Есть предложения и советы? Тогда обязательно оставляйте их в х. Добавим в статью!

Возврат игровой приставки в магазин, если товар не понравился, не подошел, плохого качества. Какие условия возврата и обмена?

В этой статье мы рассмотрим, как возвращать детские товары, возможно ли вернуть или обменять игровую приставку при покупке в магазине или через интернет. Вы узнаете, как вернуть купленную игрушку в течение 14 дней, получить деньги за нее или обменять на другой товар. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Наши рекомендации созданы на основе закона «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов. Если вы уже пытались безуспешно вернуть товар или хотите заручиться поддержкой наших юристов, то получите бесплатную персональную консультацию наших юристов по ссылке:

Задать вопрос юристу »

Возможен ли возврат игровой приставки надлежащего качества?

Электронные игрушки могут относиться к перечню технически сложных товаров, что затруднит их возврат или обмен. Но любые другие детские товары без проблем подлежат возврату и обмену. Давайте разберемся подробнее.

Вы решили вернуть игровую приставку надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • ребенку не понравилась игрушка: не нравится цвет, форма, характеристики и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Проверьте, есть ли ваш товар в перечне технически сложных устройств или в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Если вы нашли игровую приставку в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Источник: http://rospotrebnadzor.ru/

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества

Читайте также:  Срок действия договора: если в договоре срок действия договора не стоит, а есть только месяц

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Как вернуть игровую приставку с неисправностью по гарантии?

Прошло меньше 15 дней?

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

  • Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).
  • Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.
  • Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

  1. Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:
  2. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней
  3. Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы
  4. Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока

Замена на время ремонта

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать игровую приставку с неисправностью по гарантии

  1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.

    п.).

  2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.

  3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.

  4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар.

    Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.

  5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Если вы купили игровую приставку онлайн в интернет-магазине

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

  • Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом
  • В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
  • Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.
  • Скачать претензию об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  • замену на игровую приставку другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
  • уменьшение покупной цены;
  • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  • возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом

Если вы купили игровую приставку с неисправностью в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать игровую приставку для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

  1. При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать игровую приставку по гарантии
  2. — если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.
  3. Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Возврат игровой приставки — как по закону вернуть игровую приставку в магазин в течение 15 дней после покупки?

Игровая приставка относится к технически сложным товарам. Это специфическая, с юридической точки зрения, категория товаров, и для нее закон предусматривает особые правила возврата.

Мы подготовили для вас общий материал касательно возврата цифровых товаров продавцу. А если вы не хотите долго изучать законодательство, и требуется быстро вернуть товара, у нас есть готовое решение: бесплатная пошаговая инструкция “Вернуть товар”. В ней советы о том, что надо сделать в вашей ситуации, и комплект требуемых документов — переходите и пользуйтесь.

Оглавление

%%type:widget, id:content_pay, name:quiz%%

Если вы купили игровую приставку в офлайн-магазине

Если покупка была совершена вами в “стандартном” магазине, то возврат может быть осуществлен только в случае, если присутствует брак. По закону для этого определен срок — 15 дней без учета дня приобретения.

Кроме того, вы имеете право обменять товар на аналог, отремонтировать его или возместить расходы на ремонт, если вы исправили дефект самостоятельно.

Однако, если вы ошиблись с величиной или иными характеристиками, осуществить возврат денег невозможно.

В ряде случаев бракованный технически сложный товар можно вернуть и по истечении 15 дней:

  • наличие критических дефектов (которые являются неустранимыми, или исправление которых будет стоить весомых денежных или иных затрат,  или которые к тому же проявляется снова);
  • нарушение срока устранения дефектов (более 45 дней);
  • отсутствие возможности использовать товар вследствие его ремонта в течение 30 дней в пределах года гарантии.

Например, вы пользовались  приставкой и нашли существенный недостаток. Отправили устройство в ремонт, поломку устранили, и все-таки спустя определенное время ситуация повторилась. И затем снова и снова. В итоге вы не имеете возможности пользоваться устройством в течение двух месяцев, и при этом дефект дает о себе знать неоднократно. Такой “проблемный” товар может быть возвращен продавцу.

Если вы купили приставку дистанционно

В таком случае покупатель может вернуть товар даже в том случае, если дефекта не обнаружено: не устраивают габариты, комплектация, цвет, характеристики или вовсе без пояснения повода.

Если магазин не указал допустимый срок для осуществления возврата, то по закону на это отводится до 3 месяцев (но стандартный срок возврата составляет 7 дней).

Конкретный срок вы можете уточнить на официальном сайте интернет-магазина или в документах, вложенных в вашу покупку.

%%type:instruction, id:purchase-returns%%

Каковы условия возврата? Девайс не должен быть в использовании, обязательно должен сохранить товарный вид и свои потребительские свойства, иметь соответствующую комплектацию и документ, подтверждающий то, что покупка была совершена вами у данного продавца. Это не принципиально должен быть чек, в качестве доказательства фото квитанции из интернет-банка подходит. Наличие фирменной упаковки не обязательно. Для возврата принесите товар назад в пункт выдачи или магазин.

Когда перечислят деньги

Возврат стоимости магазин должен произвести по закону в течение десяти дней с даты обращения. Если он этого не делает, эффективным инструментом давления является жалоба в Роспотребнадзор. Напоминаем, что помимо компенсации суммы покупки, у вас есть возможность получить и неустойку в случае, если магазин добровольно не выплатил деньги.

Во время игры на PlayStation происходят сбои

Если в дисковой версии игры происходят сбои, попробуйте следующее.

  1. Протрите диск чистой мягкой тканью. 
  1. Убедитесь, что игра обновлена до последней версии. Выберите игру и нажмите кнопку OPTIONS > Проверить наличие обновлений.
  1. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия системного программного обеспечения.
  1. Попробуйте запустить игру с самого начала, а не с последнего места сохранения – возможно, файл сохранения поврежден. 
  1. Удалите игру с консоли и установите ее заново с диска.
  1. Попробуйте использовать другой диск с игрой. Если проблема возникает только с одним диском, обратитесь к продавцу для замены диска. Если проблема возникает с несколькими дисками, ознакомьтесь с приведенным ниже руководством для получения дополнительной информации.

Если в цифровой версии игры, которую вы приобрели и загрузили из PlayStation™Store, происходят сбои, попробуйте следующее. 

  1. Убедитесь, что игра полностью загружена и установлена. Выберите игру, которую хотите проверить, и нажмите кнопку OPTIONS > Информация > Статус загрузки.

  1. Убедитесь, что игра обновлена до последней версии. Выберите игру, которую хотите проверить, нажмите кнопку OPTIONS > Проверить наличие обновлений.
  1. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия системного программного обеспечения.
  1. Попробуйте запустить игру с самого начала, а не с последнего места сохранения – возможно, файл сохранения поврежден.
  1. Удалите игру с консоли. Загрузите и установите игру заново.
  1. Сделайте резервную копию игры, а затем сбросьте настройки консоли. При сбросе настроек консоль сотрет все данные, сохраненные в ее памяти.

Для консолей PS5: выберите Система > Системное программное обеспечение > Параметры сброса > Сбросить настройки консоли.

Для консолей PS4: выберите Настройки > Инициализация > Инициализация PS4.

  1. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, и они влияют сразу на несколько игр, возможно, проблема связана с вашей консолью. Ознакомьтесь с руководством ниже, чтобы получить дополнительную информацию.

Попробуйте использовать другие сетевые игры и службы. Если эта проблема возникает и в других играх, смотрите приведенное ниже руководство по устранению неполадок с подключением. 

Если проблема возникает только в одной игре, обратитесь к издателю игры, чтобы узнать, как решить известные проблемы с игрой. Если игра выпущена Sony Interactive Entertainment, обратитесь в службу поддержки PlayStation.

Если это не помогло решить проблему, свяжитесь с нами, перейдя по ссылке внизу этой страницы. Предоставьте следующую информацию: 

  • Подробное описание проблемы и действий, которые привели к ее возникновению. 
  • Снимок экрана или видеозапись проблемы, если это возможно.

Если ваши игры и приложения для Xbox One не открываются, ознакомьтесь с этими решениями

  • Если вы являетесь пользователем Xbox, вы наверняка поймете разочарование, когда Xbox One Мои игры и приложения не открываются .
  • Вы, вероятно, также пытались понять, в чем может быть проблема, или попытаться отследить свои шаги назад, к тому, с чего все началось, или что вы могли бы сделать, чтобы их устранить.
  • В большинстве случаев при попытке запустить игру и/или приложение на несколько секунд отображается заставка, после чего вы возвращаетесь на главный экран.
  • Хорошей новостью является то, что вам не нужно вычесывать голову, пытаясь понять, как это исправить, потому что у нас есть решения, которые могут помочь вам, когда ваши игры и приложения для Xbox One My не откроются.
  • Если это описывает то, через что вы проходите, попробуйте эти решения, чтобы решить проблему, в зависимости от того, не открываются ли игры или приложения.

Как исправить проблемы с запуском игры/приложения на Xbox One

  1. Перезапустите приложение
  2. Перезагрузите консоль
  3. Удалить и переустановить приложение
  4. Проверьте состояние службы Xbox Live/Перезапустите приложение/Перезапустите консоль Xbox One
  5. Если игры не открываются, выйдите из главного экрана
  6. Перезагрузите консоль
  7. Проверить сетевое соединение
  8. Удалите свой профиль и добавьте его снова
  9. Очистить локальное сохранение и выполнить повторную синхронизацию с облаком
  10. Убедитесь, что игра была куплена под вашей учетной записью
  11. Проверьте лицензию на игру
  12. Переставьте консоль Xbox One, чтобы исправить Xbox One Мои игры и приложения не открываются
  13. Очистите игровой диск и проверьте на наличие повреждений
  14. Попробуйте другой игровой диск

Решение 1. Перезапустите приложение.

  1. Выйти из приложения
  2. Проверьте, доступно ли приложение на вашем главном экране в виде последних использованных плиток, затем выделите его с помощью контроллера, не выбирая его.
  3. Нажмите Меню на вашем контроллере.

  4. Если вы выбрали вариант Выйти , выберите его. Когда эта опция отсутствует, это означает, что приложение не запущено
  5. После закрытия приложения перейдите к недавно использованным плиткам и выберите их в Мои игры и приложения .

  6. Перезапустить приложение

Если ваше приложение/приложения не запускаются, попробуйте следующее решение.

Решение 2. Перезагрузите консоль

  1. Нажмите кнопку Xbox , чтобы запустить руководство
  2. Выберите Настройки .
  3. Выберите Перезагрузить консоль .

  4. Выберите Да , чтобы подтвердить
  5. Запустите приложение

Если вы не можете получить доступ к руководству Xbox One или консоль зависла, нажмите и удерживайте кнопку Xbox в течение 10 секунд, пока она не выключится, затем снова нажмите кнопку Xbox, чтобы перезапустить консоль и запустить приложение.

Решение 3. Удалите и переустановите приложение

Если Xbox One Мои игры и приложения не открываются, вы можете попробовать удалить и переустановить приложение, выполнив следующие действия:

  1. Включите Xbox One с помощью кнопки Xbox .
  2. Перейдите на экран Главная .
  3. Переместитесь вправо и выберите Мои игры и приложения .
  4. Выделите то, что вы хотите удалить
  5. Нажмите Меню .
  6. Выбрать
  7. Переустановите приложение и откройте его

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ : как исправить ошибку Xbox One «Мы не могли вас зарегистрировать» навсегда

Решение 4. Проверьте состояние службы Xbox Live/Перезапустите приложение/Перезапустите консоль Xbox One

Если вы видите ошибку 8027025A, это может означать, что есть проблема со службой Xbox Live, приложение не загружается вовремя или возникла проблема с входом в ваш профиль.

В этом случае проверьте состояние службы Xbox Live, перезапустите приложение и/или перезапустите консоль.

  1. Перейдите к основным службам Xbox Live и проверьте, отображается ли запущен и работает зеленым цветом.
  2. Перезапустите приложение, нажав кнопку Xbox, чтобы открыть руководство, выберите «Домой», выберите «Меню», выделив приложение (не выбирайте его), затем выберите «Выйти». Подождите 10 секунд или около того, прежде чем перезапустить приложение снова.
  3. Если ваша консоль зависла (зависает), выполните полный сброс, затем перезапустите консоль, нажав кнопку Xbox, чтобы открыть руководство, выберите «Настройки»> «Перезагрузить консоль»> «Да» для подтверждения. Этот процесс сбрасывает кеш на вашей консоли.

Решение 5. Если игры не открываются, выйдите из главного экрана

  1. Нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть руководство
  2. Нажмите Меню .
  3. Выйти из игры
  4. Перезапустите игру

Игра открывается после выхода из главного экрана? Если нет, попробуйте следующее решение.

Решение 6. Перезагрузите консоль

Полный цикл питания может решить проблему, когда игры и приложения Xbox One My не открываются.Вот что нужно сделать:

  1. Удерживайте нажатой кнопку Xbox около 10 секунд.
  2. Консоль выключится, затем включите ее снова, нажав кнопку Xbox. На экране должна появиться зеленая анимация загрузки. Если это не так, попробуйте те же шаги еще раз.
  3. Попробуйте снова сыграть в игру

Это помогает? Если нет, вы можете попробовать следующее решение.

Решение 7. Проверьте сетевое соединение

Иногда сетевые подключения влияют на вашу способность играть в игры на консоли Xbox One. Чтобы проверить подключение к Xbox Live, выполните следующие действия:

  1. Нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть руководство.
  2. Выберите Система .
  3. Выберите Настройки .
  4. Выберите Сеть .
  5. Выберите Настройки сети .
  6. Перейдите на правую панель в разделе «Настройки сети» и выберите Проверить сетевое подключение .

В случае успеха консоль Xbox One подключится к Xbox Live. Если вас попросят обновить программное обеспечение консоли, выберите Да для подтверждения.

  • ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: ошибка Xbox One 0x803F8001: почему это происходит и как это исправить

Решение 8. Удалите свой профиль и добавьте его снова

Если ваши Xbox One Мои игры и приложения не открываются, возможно, проблема в вашем профиле или профиле на консоли, данные которого могут быть повреждены.

Чтобы это исправить, вы можете удалить профиль, а затем снова добавить его, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть руководство.
  2. Выберите Система .
  3. Выберите Настройки .
  4. Выберите Аккаунт .
  5. Выберите Удалить аккаунты .
  6. Выберите аккаунт, который хотите удалить, затем нажмите Удалить .

После удаления учетной записи снова загрузите профиль, чтобы создать новую свежую версию, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть руководство.
  2. Выберите свой геймплей в левом верхнем углу экрана.
  3. Перейдите вниз и выберите Добавить новый .
  4. Введите адрес электронной почты и пароль для вашей учетной записи Microsoft (тот, который вы удалили)

Примечание. НЕ выбирайте Получить новую учетную запись , если вы не хотите полностью новую учетную запись.

После того, как вы выполните описанные выше шаги, консоль проведет вас через процесс настройки учетной записи. Следуйте инструкциям, пока не вернетесь на главный экран, затем попробуйте снова сыграть в игру.

Если это не поможет, попробуйте следующее решение.

Решение 9. Очистите локальное сохранение и выполните повторную синхронизацию с облаком

Если игры и приложения Xbox One My не открываются, а локальное сохранение для ваших игр повреждено, удалите его, а затем повторно синхронизируйте с облаком, чтобы устранить проблему, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите кнопку Xbox .
  2. Выберите Мои игры и приложения .
  3. Выделите (не выберите) название игры
  4. Нажмите Меню .
  5. Выберите Управление игрой .
  6. Перейдите в правую часть экрана и выделите сохраненные данные для вашего тега игрока в разделе Сохраненные данные .
  7. Нажмите A на вашем контроллере.
  8. Выберите Удалить в консоли, чтобы удалить локальное сохранение для игры.
  9. После удаления локального сохранения перезапустите консоль
  10. Нажмите кнопку Xbox .
  11. Выберите Система .
  12. Выберите Настройки .
  13. Выберите Система .
  14. Выберите Информация о консоли .
  15. Выберите Перезагрузить консоль .
  16. Выберите Перезагрузить , чтобы подтвердить действие.

После перезапуска консоли повторно синхронизируйте игры, сохраненные в облаке, который автоматически сохраняет их при подключении к Xbox Live.

Попробуйте снова сыграть в игру.

  • ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ : исправьте закрытие Xbox One X и устранение неполадок

Решение 10. Убедитесь, что игра была куплена под вашей учетной записью.

Если вы играете в цифровую игру, аккаунт, купивший игру, должен быть тем же, который вы используете для входа в Xbox Live. Вы можете проверить это, проверив историю покупок Xbox Live.

Решение 11. Проверьте лицензию на игру

Если у вас нет лицензии на цифровую игру, она не откроется. Аналогичным образом, если аккаунт, использованный для покупки игры, отсутствует на вашей консоли, игра не будет открыта.

Решение 12. Переставьте консоль Xbox One, чтобы исправить Xbox One Мои игры и приложения не открываются

Ваша консоль расположена на плоской горизонтальной поверхности? Если нет, то стоит отметить, что изменение положения означает, что игры и приложения для Xbox One не будут открываться.Расположите его на ровной, устойчивой поверхности без помех, затем попробуйте снова сыграть в свою игру.

Решение 13. Очистите игровой диск и проверьте на наличие повреждений

Если вы не используете цифровые игры, а вместо этого используете диск, игры могут не открыться из-за грязного диска или диска, на котором слишком много отпечатков пальцев. Попробуйте почистить диск мягкой тканью и посмотрите, решит ли он проблему. Проверьте игровой диск на наличие повреждений на задней стороне, царапин или других повреждений, поскольку это мешает игре играть.

Решение 14. Попробуйте другой игровой диск

Если у вас чистый диск, проблема может быть в дисководе вашей консоли. Вы можете попробовать воспроизвести другой диск и проверить, повторяется ли проблема. Если он играет, то причина не в приводе.

Устранило ли какое-либо из этих решений проблему с играми и приложениями для Xbox One My? Поделитесь с нами своим опытом в разделе комментариев ниже.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Зависает Xbox 360 во время игры и кнопки не реагируют, что делать?

У меня не прошитый xbox, но иногда я тоже сталкиваюсь с такой проблемой как зависания во время игры. Почитав данную проблему на разных форумах поняла, что зависания игры не зависит от того прошит он или нет.

На официальном сайте Xbox 360 пишут, что возможная проблема может возникать от перенагревания консоля. Поэтом для решения проблемы советуют ставить консоль в открытое пространство, так чтобы вентиляторы были расположены вдали от других устройств.

Не рекомендуется приставку ставить на мягкую поверхность и на неё ставить посторонние предметы тоже не нужно. Ну и конечно же банальный способ перезагрузить консоль.

  • если коробка прошита надо попробовать даш борд обновить должно помочь если нет в Инете по гугли
  • как коробку открыть и термо пасту поменять
  • процесс не сложный но в 80% случаев помогает проверено временем

Если такое случается — то первым делом надо проверить приставку на нормальное охлаждение — поставить ее так — чтобы снизу было свободное пространство и по возможности включить обдув низа приставки(например вентилятором) — если приставка в таком случае не будет зависать — у вас проблемы с охлаждением. Желательно вызвать специалиста и устранить проблему, не откладывая ее в долгий ящик!

Скорее всего это из за плохого охлаждения (перегрев) Решение простое, в магазине продают подставки под ноутбуки с дополнительных охлаждением (там встроены вентиляторы охлаждения). Ставишь свой Х бокс на эту поставку и все,зависания прекратятся.

  1. Лучшие игровые приставки на 2015 год — это Сони Плейстейшен 4 и ИКСБОКС 9 и 10.
  2. Функции приставок всем известны, хорошо, когда есть возможность играть онлайн и выбор игр очень большой и интересный.
  3. Ниже посмотрите названия самых лучших игровых приставок.
  4. Sony PlayStation (Сони Плейстейшен 4) 4 9,75
  5. Microsoft Xbox (Микрософт Иксбокс 9) One 9,68
  6. Microsoft Xbox 360 8,58 (Микрософт Иксбокс 8)
  7. Sony PlayStation 3 8,38 (Сони Плейстейшен 3)
  8. Nintendo Wii U 7,20 — тоже не плохая приставка.
  9. Nvidia Shield 7,08
  10. Ouya 5,25
  11. Nintendo Wii 4,13.
  12. Когда выбираете себе приставку рассчитывайте на свои финансы и где вы будете играть на ней.

Фотографии, которые вы делает на телефон в игре Гта 5 хранятся в галерее. Нажмите старт и найдите вкладке галерея. Здесь то есть все ваши фотографии. Или на сайте рокстара, в вашей учетной записи, так же во вкладке галерея.

Не стоит себя обнадеживать! Человек пишет, что выход новых платформ и есть предпосылки. Чушь! Каждый геймер прекрасно знает, что на любой приставке есть игры, в которые ни на одной другой платформе вы не поиграете. Во всяком случае Sony Playstation именно этим и пользуются.

Почему начальная партия Sony Playstation 2 поддерживала игры с первой, а следующую партию уже нужно было прошивать? Да потому, что не выгодно все игры пихать в одну приставку. Настоящий фанат не пожалеет денег и купит приставку ради игры. Такие есть — это не миф. Сравните цены старых приставок с нынешними ценами на них же.

Практически нет разницы! Так было, так есть, и так будет всегда! )

Пару месяцев назад взял xbox с рук, причём тот парень, у которого я взял, тоже брал его с рук :)Я не чуть не жалею о покупке. Было только одно опасение — это перегрев приставки и последующая поломка.

Но сколько времени прошло уже, ничего такого и в помине не было.

А если б хорошенько поискал сначала, узнал бы что с определённого времени у коробки вынесли блок питания за пределы самой приставки, что существенно снизило её нагрев.

Когда приобрёл приставку, в комплекте была gta 5. Счастья моему не было предела от игры 🙂

Если выбираете, что брать xbox или ps, тут для каждого своё. И не слушайте тех, кто поливает грязью одну приставку и восхваляет другую.

  • У каждой есть свои плюсы и свои минусы.
  • Я например взял xbox с установленным freeboot(+ любую скаченную игру с компа можно спокойно закинуть на приставку, — бан в Xbox Live). Повторюсь, не чуть об этом не жалею 🙂
  • Отмечу, что freeboot стоит как 1-2 лицензионных игры.

У моего друга есть эта приставка и могу сказать что Xbox 360 точно поддерживает функцию 3Д и управление жестами. Ну и соответственно Xbox One тоже поддерживает, так как это еще более новая версия приставки.

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Adblock
detector