РАЙОННЫЕ СУДЫ ЗАВАЛЕНЫ заявлениями о восстановлении транспортных средств от ущерба, причиненного падением снега и льда. Часто наледь падает и на людей, причиняя увечья и даже забирая жизни.
Снег может упасть с крыши дома или балкона частной квартиры. При падении с балкона (лоджии) Управляющая компания откажет в возмещении и постарается переложить вину на владельца.
Как не допустить такой ситуации и привлечь ТСЖ к ответственности, будем разбираться в данной статье.
Как это случается?
- СРЕДИ НОЧИ ВАС РАЗБУДИЛ ЗВОНОК МОБИЛЬНОГО ИЛИ СТУК В ДВЕРЬ — это участковый или сосед, который пришел сообщить, что Вашу машину накрыло лавиной с крыши или балкона и просит спуститься вниз для разбора завалов.
- ИНОГДА ВЫ СЛЫШИТЕ ЖУТКИЙ ГРОХОТ ЗА ОКНОМ и просыпаетесь в надежде, что все обошлось, но смотрите вниз и обнаруживаете свой автомобиль погребенным под массой из снега и льда.
- НО ЧАЩЕ ВСЕГО ВЫ УВИДИТЕ ЧТО ПРОИЗОШЛО, только когда соберетесь в поездку и спуститесь к машине, при этом незначительное количество снега обманчиво, ведь наледь имеет большую массу, умноженную на скорость падения.
Первое, что Вы чувствуете — это гнев и желание наказать виновных
НО КТО ВИНОВАТ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ?
Зная свою управляющую компанию, которая зимой не чистит тротуары, она вряд ли согласится оплачивать ущерб. А если снег упал с балкона, то ТСЖ будет упорно сваливать вину на владельца. А если собственник пьяница или сдает квартиру приезжим, с которыми здороваться страшно, не то, чтобы выяснять отношения?
Берите себя в руки и принимайтесь за дело. Чем быстрее Вы спуститесь вниз, тем скорее сможете уберечь соседей и прохожих от той же участи, а главное — правильно всё зафиксировать и оформить документы.
Не ломайте голову о том, кто будет возмещать ущерб. Главное, что Вы должны запомнить — снега и наледи по определению не должно находиться ни на крыше, ни на скатах (козырьках) балконов. И ответственна за это Управляющая компания, кому бы балкон (лоджия) не принадлежал.
Что следует предпринять?
ЗАФИКСИРУЙТЕ ПРОИСШЕСТВИЕ. Полно и всесторонне сделайте фото — и видео съемку, на которой будут видны повреждения автомобиля, его месторасположение относительно здания, проезжей части, адресные ориентиры (названия улиц и номера домов).
Постарайтесь зафиксировать места основного скопления снега и конкретно ту часть кровли (балкона), откуда, предположительно, упала наледь.
Если такое место определить доподлинно не удается (нет свидетелей или камер видеонаблюдения), доказывание данного факта становится заботой Жилищника.
Хорошо, если фото фиксируют тот факт, что автомобиль запаркован без нарушения правил дорожного движения. Ведь если Вы запарковались на газоне или тротуаре, Жилищник несомненно будет использовать этот аргумент, убеждая суд отказать в выплате расходов на восстановление.
Обращаем Ваше внимание, что по сложившейся судебной практике ни парковка на газоне, ни парковка на тротуаре не освобождают УК от ответственности за нарушение правил содержания жилых помещений. Деньги Вы все равно взыщите. Исключением будет тот случай, если Вы заехали за ограждение проигнорировав предупреждения работника компании.
ЗВОНИТЕ УЧАСТКОВОМУ. Не знаете телефона участкового (следует заиметь), звоните в ближайший отдел Полиции или по телефону экстренных служб «112». На место происшествия направят Участкового уполномоченного Полиции или дознавателя, в зависимости от того, кто окажется свободным, ведь падение снега в большинстве случаев происходит по ночам при резких перепадах температуры.
Запаситесь терпением ожидая Полицию, снег имеет свойство падать массово и в разных местах.
В январе 2019 года, когда по Москве прокатилась волна ложных звонков о минировании, и повсеместно сходил снег, потерпевшие сутками дожидались осмотра.
В такой ситуации важно зафиксировать факт обращения — по телефону или лично в полицейском участке, получив «талон» с регистрационным номером «КУСП» — книги учета сообщений о преступлениях.
Сотрудник составит протокол осмотра места происшествия при участии двух понятых, нарисует схему происшествия, сделает фото — фиксацию.
По итогам рассмотрения Вашего заявления с большой долей вероятности Вы получите «отказной материал» — Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, так как ущерб причинен неумышленно.
На наш взгляд такое утверждение является спорным, ведь бездействие ТСЖ преступно и угрожает жизням людей. Тем не менее, отказной материал жизненно необходим для последующего обращения в суд (см. пункт 6 настоящей статьи).
При получении Постановления в Полиции ВНИМАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ все данные и обстоятельства по делу (марку, рег. знаки автомобиля, названия улиц, номера домов, ФИО, дату, время и т.д.), так как Сотрудники в спешке допускают массу ошибок.
Попросите у Участкового возможность сделать копию или фото с Протокола осмотра места происшествия — данный документ избавит от необходимости рисовать схемы инцидента в суде. Не каждый Участковый даст копию Протокола, он не обязан этого делать.
Для юриста подготовить дополнительные объяснения не составит большого труда, но если Вы примете решение судиться с виновником самостоятельно, это сильно упростит задачу доказывания (опять же, если Протокол составлен без ошибок).
СВЯЖИТЕСЬ С ВИНОВНИКОМ. Выясните, кому принадлежит балкон, с которого упала наледь, и какая Управляющая компания обслуживает это здание. Сведения о ТСЖ (это может быть ГБУ ЖИЛИЩНИК, коммерческая фирма или др.) в Москве содержатся в открытом доступе на портале «Дома Москвы (http://dom.mos.ru/)», где по адресу можно установить эксплуатирующую организацию.
Установить собственника квартиры, с балкона которой упал снег на автомобиль, Вам без труда поможет Управляющая компания, которая заинтересована в том, чтобы переложить свою ответственность на частного владельца.
Обращаем Ваше внимание, что существующая судебная практика (посмотрите одно из наших дел) не считает виновником именно владельца квартиры — ущерб может быть взыскан как солидарно, так и в пропорции 50 % на 50 %.
При этом принцип 50 / 50 применим только в случае незаконной перепланировки балкона, совершенной собственником без согласования с УК (пример из апелляции по тому же делу).
Выясните в ТСЖ кадастровый (или т.н. «условный») номер квартиры, это упростит получение кадастровой выписки, необходимой для суда, заказать которую можно и по точному адресу на сайте Росреестра, заполнив соответствующую форму. Однако при наличии кадастрового номера мы сможем получить такую выписку за пару часов, просто позвоните нам.
ОЦЕНИТЕ УЩЕРБ. Для этого необходимо воспользоваться услугами аккредитованной экспертной организации (оценщика). Подберите оценщика с хорошим рейтингом, запланируйте дату и время осмотра.
На указанное время необходимо пригласить лиц, виновных в причинении ущерба Вашему автомобилю — это Управляющая компания и собственник квартиры, с балкона которой упал снег.
Как установить виновников, мы рассказали выше (в пункте 3).
Уведомить виновников необходимо наиболее быстрым способом, для этого подойдут:
- Нарочное отправление.
- Телеграмма.
- Курьерская доставка.
Стоит отметить, что обязанность рассылать уведомления в законах напрямую не прописана, но чтобы суд принял во внимание Вашу добросовестность, уведомлять стороны мы настоятельно рекомендуем.
Если так случилось, что Вы случайно никого не поставили в известность, это всё равно не лишает Вас права на получение компенсации.
Дополнительная встреча с виновником никогда не будет лишней. Во время осмотра Вы дадите понять, что в случае отказа в добровольной компенсации решаться данный спор будет в судебном порядке, и Вы предъявите виновнику расходы на юриста, экспертизу, эвакуатор и заявите Штраф, предусмотренный Законом о защите прав потребителей.
НАПРАВЬТЕ ПРЕТЕНЗИЮ. После того, как Вы зафиксировали факт падения наледи, пообщались с полицейскими и свидетелями, провели независимую экспертизу ущерба, определившую величину ущерба и размер утраты товарной стоимости — УТС (УТС возможно сделать, если Ваш автомобиль не старше 5 лет), на руках у Вас должны появиться следующие документы:
-
- Фото и видео произошедшего.
- Акт осмотра места происшествия (Полиция может не дать на руки).
- Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.
- Акт расследования причин (оформляется между пострадавшим и УК, не обязателен).
- Подтверждение об уведомлении виновников о проведении экспертизы.
- Договор на проведение экспертизы.
- Квитанция об оплате услуг по экспертизе.
- Экспертное заключение о стоимости ремонта.
- Экспертное заключение об утрате товарной стоимости (ТС до 5 лет).
- Квитанция на эвакуатор (при наличии).
Исходя из содержания перечисленных документов (обращаем внимание, что их список не исчерпывающий) Вам следует подготовить соответствующее требование.
Кому направлять претензию?
По смыслу действующих нормативных актов и сложившейся судебной практики, прямую непосредственную ответственность за причинение вреда имуществу, жизни или здоровью людей несет Эксплуатирующая служба, даже если падение предмета (а это может быть и кирпич или обломок карниза), произошло с балкона частной квартиры.
По определению,
На машину упала сосулька. Кто за это заплатит?
Кто должен отвечать за вред, нанесенный непогодой? Например, из-за сильного ветра на припаркованную машину с крыши дома упал снег или сосулька. Кто виноват и куда обращаться автовладельцу в такой ситуации?
Нет какой-то конкретной организации, которая отвечает за падение всех сосулек по всей стране. В зависимости от ситуации отвечать должна управляющая компания, городские власти, хозяин балкона или здания. Иногда компенсацию можно получить и от государства или страховой компании.
Раньше мы уже писали, что делать, если сосулька упала на голову прохожему. А вот что делать автовладельцу.
Прежде всего надо зафиксировать падение снега. Для этого обратитесь в полицию и попросите составить протокол осмотра места происшествия. Если машина застрахована, сразу позвоните в страховую компанию. Нелишним будет сфотографировать автомобиль и крышу дома, с которого упала сосулька, с разных ракурсов.
Напишите претензию и потребуйте возместить ущерб. Попросите расписаться на вашей копии претензии или отправьте ее заказным письмом.
Если виновный отказывается выплачивать компенсацию, ее можно взыскать через суд. В управляющей компании могут пояснить, что снег упал из-за самовольно перестроенного балкона. В таком случае можно предъявить Иск и к компании, и к хозяину балкона. Суд разберется, кто должен выступать ответчиком.
Если снегопад носил чрезвычайный характер, то, скорее всего, за его последствия не отвечает никто. Об очень сильном снегопаде обычно пишут на сайте регионального управления МЧС. В таком случае можно уточнить в местной администрации, есть ли возможность получить компенсацию.
Мы уже писали, как правильно выбрать суд, составить иск и участвовать в судебном разбирательстве. Лучше всего найти хорошего юриста и поручить это ему.
Теперь разберемся подробнее, кто может быть ответчиком.
Даже если собственник заказал уборку снега у сторонней компании, он несет ответственность за падение снега с крыши. Это подтверждает судебная практика.
Например, в Москве Почта России поручила фирме очистить крышу одного из своих отделений. В ходе уборки сотрудники фирмы случайно обвалили наледь на чужой автомобиль. Почта заявила, что отвечать должна фирма, которая убирала крышу.
Суд решил иначе: Почта России несет ответственность за обслуживание своего здания, поэтому именно она должна компенсировать ущерб от падения льда.
Как я уже писал выше, чтобы узнать, кто собственник здания, надо заказать выписку из ЕГРН в МФЦ или через госуслуги. Есть и более простые, но менее надежные способы: поискать вывеску на здании, спросить у сторожа или вахтера. Но сторож может дать контакты не собственника здания, а арендатора. А вывеска вообще может содержать устаревшую информацию.
Крыши и навесы многоквартирных домов находятся в общей собственности его жильцов. Отвечает за уборку такого имущества ТСЖ, управляющая компания или жилищный кооператив дома. Для удобства я буду называть все эти организации управляющими компаниями.
Чтобы взыскать вред с управляющей компании, надо доказать, что снег упал именно из-за того, что она плохо исполняет свои обязанности.
Если же снег упал на машину не жильца дома, то нельзя дополнительно взыскивать неустойку и штраф. Госпошлина зависит от цены иска — ее можно рассчитать на сайте суда.
Узнать управляющую компанию дома можно на сайте «Реформа ЖКХ».
В любом случае сначала придется обращаться в управляющую компанию. Дальше уже она может предоставить сведения о хозяине самовольно перестроенного балкона. Их можно перепроверить непосредственно у собственника квартиры.
Если все равно непонятно, кто виноват, то можно подать в суд и на УК, и на жильца. В ходе судебного разбирательства можно будет уточнить Исковое заявление и отказаться от части требований.
Если машина, на которую упал снег или лед, застрахована по каско, то можно попробовать получить компенсацию от страховой компании. В зависимости от страхового полиса каско могут быть застрахованы разные виды риска: угон, поджог, вандализм или любой ущерб. Если машина застрахована от любого ущерба, то падение снега, скорее всего, признают страховым случаем.
После того как страховая компенсирует стоимость ремонта, она уже сама будет разбираться с виновником происшествия.
К сожалению, ОСАГО не компенсирует падение снега на машину, потому что по ОСАГО страхуется ответственность водителя, а не ущерб авто.
За ущерб от снежных бурь, ураганов и наводнений никто не отвечает. Это чрезвычайные происшествия, которые происходят неожиданно. Никто не виноват, что в мае 2019 года в Санкт-Петербурге выпал снег. Метеорологи стараются предупреждать о стихийных бедствиях, но предотвратить их сложно.
Так, одна из управляющих компаний в Туапсе отказалась платить за падение дерева на автомобиль. Пострадавший подал в суд, но первоначально проиграл его: краевой суд решил, что дерево упало из-за чрезвычайной ситуации — сильного ветра.
Верховный суд с таким выводом не согласился. Если в одном и том же месте каждый год наступает ветреная погода, то это уже не чрезвычайное обстоятельство. Управляющая компания должна заранее готовиться к таким катаклизмам.
Региональные власти могут увеличить сумму компенсации и перечень поврежденного имущества. Для возмещения ущерба местная администрация составляет список пострадавших — в МЧС можно уточнить, куда надо обращаться.
Необоснованный отказ во включении в список пострадавших можно оспорить в суде.
Суд опросил свидетелей, изучил представленные документы и пришел к выводу, что семья действительно проживала в затопленном доме и ее тоже должны включить в список пострадавших.
Решение Ачинского городского суда от 30.08.2019г. (О возмещении ущерба за поврежденный автомобиль в результате падения льда с крыши МКД)
- РЕШЕНИЕ
- Именем
Российской Федерации - 30
августа 2019 года г. Ачинск Красноярского края, - ул.
Дзержинского, 4
Ачинский
городской суд Красноярского края в составе председательствующего судьи
Киняшовой Г.А.,
при
секретаре Кононюк Н.С.,
с
участием:
истца гр. В., его
представителя М., действующего на основании доверенностей от 14 августа 2018
года сроком действия до 04 июня 2020 года и от 05 июня 2019 года сроком
действия по 04 июня 2020 (л.д.36,37)
представителя
ответчика ООО УК «Центр управления МКД» Б., действующей на основании
доверенности № 01-22/23 от 09 января 2019 года, сроком действия до 31 декабря
2019 года (л.д. 46),
рассмотрев в
открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению гр. В. к
обществу с ограниченной ответственностью управляющая компания «Центр управления
МКД» о возмещении материального ущерба, взыскании неустойки, компенсации
морального вреда и штрафа,
УСТАНОВИЛ:
Гр. В.
обратился в
суд с исковым заявлением к ООО УК «Центр управления МКД» о возмещении
материального ущерба, взыскании неустойки, компенсации морального вреда и
штрафа, мотивируя свои требования тем, что 20 февраля 2019 года принадлежащий
ему автомобиль Nissan Tiida, государственный регистрационный знак №
припаркованный возле многоквартирного жилого в , был
поврежден в результате падения льда с крыши указанного дома. Согласно
экспертному заключению № 4926-3/19 от 27 марта 2019 года, составленному ООО «Аварком-Сибирь»,
стоимость восстановительного ремонта его автомобиля без учета износа составила
– 69703,00 руб. Обязанность контроля надлежащего состояния кровли
многоквартирного дома возлагается на обслуживающую этот дом организацию — ООО
УК «Центра управления МКД». 04 апреля 2019 года в адрес ответчика поступила
направленная им претензия о возмещении причиненного ущерба. экспертизы и
расходов, связанных с ней. В ответ на претензию ООО УК «Центр управления МКД»
указало, что вина управляющей компании в причинении ущерба его автомобилю не
подтверждена. В связи с указанными обстоятельствами он вынужден обратиться в
суд и просил взыскать с ООО УК «Центра управления МКД» в его пользу в счет
возмещения ущерба, причиненного его автомобилю 69703,00 руб.; неустойку
предусмотренную Законом РФ «О защите прав потребителей» за нарушение срока
удовлетворения его требований за период с 18 апреля 2019 года по 30 июля 2019
года в размере 69703,00 руб., компенсацию морального вреда в сумме 5000,00
руб., штраф в размере 50% от присужденной суммы в соответствии с п. 6 ст. 13
Закона РФ «О защите прав потребителей», а также понесенные им Судебные расходы
по оплате юридических услуг за составление искового заявления в размере 5000,00
руб., за представление его интересов в суде – 20000,00 руб., расходы по оплате
услуг по оценке ущерба – 4000,00 руб., по копированию приложенных к иску
документов – 375,00 руб., по оплате стоимости оформления нотариальной
доверенности на представителя – 1700,00 руб. (л.д.3-7).
В ходе
рассмотрения дела Истец уточнил свои исковые требования и окончательно просил
суд взыскать с ответчика в счет возмещения ущерба 55100,00 руб., неустойку за
нарушение срока удовлетворения его требований за тот же период в размере
55100,00 руб., компенсацию морального вреда 5000,00 руб., штраф в размере 50%
от присужденной суммы в соответствии с п. 6 ст.
13 Закона РФ «О защите прав
потребителей», судебные расходы по оплате юридических услуг за составление
искового заявления в размере 5000,00 руб., за представление его интересов в
суде – 20000,00 руб., расходы по оплате услуг по оценке ущерба – 4000,00 руб.,
по копированию приложенных к иску документов – 375,00 руб.
, оплате стоимости
оформления нотариальной доверенности на представителя – 1700,00 руб.
(л.д.121-122).
В судебном заседании
истец гр. В.
поддержал заявленные им исковые требования по аналогичным
основаниям, в объеме, определенном в уточненном исковом заявлении,
дополнительно суду пояснил, что в день случившегося его автомобиль был
припаркован его супругой возле третьего подъезда жилого , в
котором он проживает со своей семьей.
Около 17 час. ему позвонила супруга и
сказала, что на их автомобиль с крыши дома упал снег со льдом. Когда он пришел
домой, увидел поврежденный автомобиль. Вызвал сотрудников полиции, которые
приехав, составили протокол осмотра места происшествия, сделали фотоснимки.
Представитель
истца М. в судебном заседании поддержал доводы и позицию своего доверителя.
Представитель
ответчика ООО УК «Центр управления МКД» Б. в судебном заседании требования
истца не признала, суду пояснила, что истец не является собственником жилого
помещения, расположенного по адресу: . Каких-либо договоров об
оказании услуг между истцом и ответчиком не заключалось.
Управляющей компанией
указанного дома является ООО УК «Центр управления МКД», которое обслуживает
общее имущество собственников дома. Истец, не учитывая погодные условия, риск
падения случайных предметов с балконов дома припарковал свой автомобиль рядом
со стеной дома.
По утверждению истца спорный автомобиль был поврежден 20
февраля 2019 года, однако в ООО УК «Центр управления МКД» с заявлением о
возмещении ущерба истец обратился только 04 апреля 2019 года.
До 04 апреля 2019
года никаких сообщений о каких-либо происшествиях по вышеуказанному адресу, в том
числе о причинении ущерба, в адрес управляющей компании не поступало. Падание
снежной массы с указанного дома исключено, в связи с тем, что крыша дома
оборудована внутренним водостоком.
По всему периметру крыши установлен бетонный
борт, исключающий падание снега с крыши. Уклон крыши выполнен от краев к
центру, в связи с чем падение снега за периметр крыши дома невозможно. Считает,
что истцом была допущена грубая неосторожность при парковке автомобиля в
непосредственной близости от дома, которая содействовала причинению вреда.
Также считает, что истцом не доказаны обстоятельства причинения вреда.
Предполагает, что автомобиль был поврежден в другом месте, а не возле
. В связи с чем, в удовлетворении исковых требований просила
отказать в полном объеме. В случае удовлетворения требований истца просила
применить положения ст. 333 Гражданского кодекса РФ о снижении размера
неустойки.
Выслушав
участников процесса, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования
В. подлежащими частичному удовлетворению в следующем размере и по следующим
основаниям.
В соответствии со
ст. 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать
полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не
предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками
понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно
будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение
его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо
получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не
было нарушено (Упущенная выгода).
Согласно ст. 1064
Гражданского кодекса РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а
также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в
полном объеме лицом, причинившим вред.
Лицо, причинившее
вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по
его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии
вины причинителя вреда.
Как установлено по
делу, истец гр. В.. проживает вместе со своей семьей, в том числе супругой В.,
в квартире, расположенной по адресу: , принадлежащей его матери В.
Квартира
расположена в третьем подъезде, на втором этаже пятиэтажного многоквартирного
жилого дома.
гр. В. является
собственником автомобиля Nissan Tiida, государственный регистрационный знак
К696НВ124 (л.д.39).
Пользование
автомобилем, как следует из пояснений истца, осуществляет как он сам, так и его
супруга В.
ДД.ММ.ГГГГ в 17
час. 10 мин. в дежурную часть Межмуниципального отдела МВД России «Ачинский»
поступило сообщение от В. о том, что с крыши
в упала льдина, которая повредила автомобиль
Nissan Tiida, госномер № (л.д.9).
Согласно рапорту
старшего участкового уполномоченного полиции ОУУП И ПДН Межмуниципального
отдела МВД России «Ачинский» от 02 марта 2019 года, по сообщению В. было
установлено, что ДД.ММ.ГГГГ по адресу: крыши дома сошел снег,
который упал на припаркованный В. автомобиль, повредив его (л.д.8).
Доводы стороны
ответчика о повреждении автомобиля истца в другом, указанном ответчиком, месте
были проверены судом и не нашли своего подтверждения (л.д.138,142).
На представленных
истцом фотографиях, снятых непосредственно после случившегося, усматривается,
что автомобиль Nissan, с государственным номером К696НВ124, припаркованный
возле жилого дома, имеет видимые повреждения капота и дефлектора капота. Вокруг
автомобиля видны осколки льда, внешний вид которых позволяет сделать вывод о том,
что они образовались в результате падения с высоты (л.д.143-147).
Из представленных
стороной ответчика фотографий видно, что сход льда непосредственно с крыши дома
невозможен из-за конструктивных особенностей крыши — плоской поверхности с
уклоном к центру, со сплошным ограждением по периметру (л.д.71-81). Вероятное
скопление снега и последующее образование льда, а также его падение могло
произойти с козырька балкона верхнего этажа. Автомобиль истца был припаркован
непосредственно под рядом балконов дома.
В соответствии с
положениями ст.
161 Жилищного кодекса РФ, управление многоквартирным домом
должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан,
надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов
пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг
гражданам, проживающим в таком доме… Правительство Российской Федерации
устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными
домами.
- Надлежащее
содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме
должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской
Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического
благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности,
защите прав потребителей, и должно обеспечивать, в том числе: 1) соблюдение
требований к надежности и безопасности многоквартирного дома; 2) безопасность
жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц,
государственного и муниципального имущества. - При управлении
многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед
собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или)
выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в
данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических
регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил
содержания общего имущества в многоквартирном доме. - Согласно пункту 7
Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего
содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и
выполнения, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от
03 апреля 2013 года N 290, к работам, выполняемым в целях надлежащего
содержания крыш многоквартирных домов отнесены проверка и при необходимости
очистка кровли от скопления снега и наледи.
Если лед с крыши стал причиной травмы или повредил автомобиль
От кого и как требовать возмещения вреда?
Зима – время года, которое врачи и страховые компании называют «своим». В этот период травмы – нередкое явление. Не менее опасно начало весны. Во время оттепели из-за падения наледи с крыш горожанам приходится порой не только обращаться к врачу за помощью, но и чинить автомобиль.
В этой публикации мы рассмотрим ситуации, когда здоровью и имуществу человека причинен вред из-за падения с крыши снега и наледи. Давайте разберемся, что делать в таких случаях и кто должен за это отвечать.
Следить за состоянием общего имущества многоквартирного дома, в том числе его крыши и козырька подъезда, обязаны управляющая организация, ТСЖ, ЖСК и ЖК. Контролировать эксплуатацию выступающих элементов дома, в частности балкона, и удалять с них снежные навесы также должна управляющая компания1.
Дороги, тротуары, общественные места в городе обслуживают муниципальные службы и предприятия. Службы ГУП «Мосгортранс» очищают остановки и дороги. Службы Московского метрополитена убирают территорию вблизи подземных переходов и вестибюлей метро. За чистоту территорий возле заправок, торговых и офисных центров отвечают их собственники.
Представим такую ситуацию: наледь не была убрана с крыши дома и во время потепления обрушилась на прохожего, из-за чего он попал в больницу.
Согласно Гражданскому кодексу и Закону о защите прав потребителей пострадавший имеет право на возмещение вреда здоровью. Оно включает в себя расходы на лечение и реабилитацию, возмещение утраченного заработка и компенсацию морального вреда. Расчет требований Потерпевший осуществляет самостоятельно.
Также может быть возбуждено уголовное дело в отношении сотрудников управляющей компании или коммерческих организаций по ст. 238 УК РФ (оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни и здоровья граждан) либо в отношении должностных лиц администрации города – по ст. 293 УК РФ при наличии признаков халатности в их действиях.
В рамках подобных уголовных дел могут заявляться гражданские иски с требованиями о возмещении вреда здоровью или имуществу и компенсации морального вреда.
Для этого необходимо доказать:
- причинение вреда и его размер;
- противоправное поведение причинителя вреда;
- наличие причинно-следственной связи между первыми двумя обстоятельствами.
1. Сразу после происшествия нужно вызвать скорую помощь. Необходимо проконтролировать, чтобы врачи точно зафиксировали в бумагах адрес места происшествия. Следует также записать данные свидетелей (Ф.И.О., адреса, номера телефонов), сфотографировать местность и пострадавшего на месте происшествия.
2. Если там, где случился несчастный случай, есть камеры, необходимо без промедлений обратиться в управляющую компанию, коммунальные или городские службы, полицию либо к собственникам торгового центра или заправки за получением копии их записи. Запрос желательно направлять с помощью адвоката, чтобы он был сформулирован максимально грамотно.
3. Нужно будет установить, кто не выполнил обязанность по уборке снега и наледи. Для этого следует обращаться в управу или префектуру района, жилинспекцию. В столице – в правительство г. Москвы или единую справочную службу мэрии. Также можно воспользоваться интернет-ресурсами.
4. При получении платных медицинских услуг и покупке лекарств важно сохранять все чеки, направления и рецепты врачей. Используйте их для расчета размера причиненного ущерба.
5. После этого можно обращаться к виновнику с претензией. В ней следует изложить требования о возмещении вреда здоровью, утраченного заработка и компенсации морального вреда.
6. Соблюдение досудебного претензионного порядка не является обязательным, поэтому можно сразу обратиться за защитой своих прав в суд. Однако если пострадавший прежде обращается с претензией и виновник отказывается возместить вред добровольно, после в судебном порядке можно взыскать еще и штраф.
Иск подается по месту нахождения ответчика, т.е. виновника, в районный суд, если сумма ущерба превышает 50 тыс. руб., либо мировому судье, если сумма ущерба менее 50 тыс. руб. Иск о защите прав потребителей может быть предъявлен также в суд по месту жительства или месту пребывания истца, т.е. потерпевшего.
Суд рассмотрит дело и вынесет решение. Оно вступит в законную силу через месяц, если не будет обжаловано. В случае подачи апелляционной жалобы на решение оно вступит в законную силу в день рассмотрения судом этой жалобы.
Порядок действий аналогичен описанному выше.
1. Прежде нужно оформить происшествие и зафиксировать повреждения.
- Не перемещайте автомобиль и не убирайте следы происшествия. Сделайте фотографии повреждений и общего вида автомобиля под разными углами с привязкой к местности.
- Вызовите сотрудников полиции по единому телефону 112. ГИБДД вызывать не следует, так как причинение ущерба неподвижному автомобилю не является дорожно-транспортным происшествием.
- При наличии свидетелей запишите их Ф.И.О., адреса, номера телефонов.
2. После прибытия сотрудника полиции и составления протокола осмотра места происшествия внимательно прочитайте протокол и проверьте зафиксированные в нем данные (марка, номер автомобиля, ваши личные данные, адрес происшествия, перечень повреждений). При необходимости внесите в протокол свои замечания и после этого подпишите его.
3. Подайте заявление в полицию. При его оформлении:
- подробно опишите произошедшее;
- укажите на наличие свидетелей и фотографий, приложите их к заявлению;
- потребуйте выдать вам копии всех составленных сотрудником полиции документов.
После вашего обращения будет вынесено постановление о возбуждении уголовного дела либо об отказе. Однако оно не повлияет на возмещение ущерба.
4. Обратитесь в оценочную компанию и получите отчет об оценке материального ущерба. О дате и времени осмотра поврежденного автомобиля следует известить собственника здания (управляющую компанию). Это можно сделать телеграммой.
Имейте в виду: если извещение не будет направлено, позже суд может признать заключение эксперта ненадлежащим доказательством.
5. После получения отчета можно направить виновнику претензию или обратиться в суд. Порядок обращения тот же, что и по делам о возмещении вреда здоровью.
Помните: причинитель вреда редко соглашается признать свою вину и возместить вред. Однако он освобождается от этой обязанности, только если докажет свою невиновность. Поэтому самое важное – зафиксировать все обстоятельства причинения вреда, чтобы потом можно было установить виновного и доказать свою правоту.
1 См. Правила санитарного содержания территорий, организации уборки и обеспечения чистоты и порядка (утв. Постановлением Правительства Москвы от 9 ноября 1999 г. № 1018), Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда (утв. Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170). Такой же позиции чаще придерживаются суды.
О возмещении ущерба, причиненного автомобилю в связи с падением снега и наледи с крыш
Немало споров в зимний период возникает между коммунальщиками и жителями, чьи автомобили были повреждены вследствие падения с крыш многоквартирных домов снега и наледи.
Как правило, суды встают на защиту прав автомобилистов, приходя к выводу о возложении обязанностей по возмещению ущерба, причиненного повреждением имущества истцов, на управляющие организации, исходя из того, что ответчики несут бремя содержания многоквартирного дома, а вред истцам обусловлен ненадлежащим выполнением обязанности по очистке крыши дома от снега и наледи, что находится в прямой причинно-следственной связи с наступившими последствиям.
На основании п. 1 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имущества гражданина, а также имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
В соответствии п. 1,2 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков работы, Услуги, подлежит возмещению в полном объеме.
Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.
Если на ваш автомобиль упал снег с крыши, наледь или сосулька, рекомендуем придерживаться следующих действий:
1.Оформите происшествие, зафиксируйте повреждения.
После обнаружения повреждения автомобиля:
— не перемещайте автомобиль и не убирайте следы происшествия. В противном случае доказать факт причинения ущерба именно по вине коммунальных служб будет достаточно сложно. Сделайте фотографии повреждений и общего вида автомобиля под разными углами с привязкой к местности;
— вызовите сотрудников полиции по единому телефону 112. Вызывать ГИБДД не следует, так как причинение ущерба неподвижному автомобилю не является дорожно-транспортным происшествием;
— при наличии свидетелей запишите их Ф.И.О., адреса, номера телефонов.
После прибытия сотрудника полиции и составления протокола осмотра места происшествия внимательно прочитайте протокол и проверьте зафиксированные в нем данные (марка, номер автомобиля, ваши личные данные, адрес происшествия, перечень повреждений). При необходимости внесите в протокол свои замечания и только после этого подпишите протокол.
- При оформлении заявления в отделе полиции:
- — подробно опишите события;
- — укажите на наличие фотографий и свидетелей, приложите фотографии к заявлению;
- — потребуйте выдать вам копии всех составленных сотрудником полиции документов.
- 2.Подготовьте документы, подтверждающие причинение ущерба вашему автомобилю и его размер:
— получите в полиции постановление об отказе в возбуждении уголовного дела (ст. 148 УПК РФ). Как правило, такое постановление выдается в течение трех — десяти дней;
— обратитесь в оценочную компанию и получите отчет об оценке причиненного ущерба. О дате и времени осмотра поврежденного автомобиля следует известить (управляющую компанию. Это можно сделать телеграммой.
3.Обратитесь к управляющей компании или коммунальной службе с письменной претензией в порядке досудебного урегулирования спора.
В претензии укажите обстоятельства происшествия, сумму ущерба и требование возместить ущерб добровольно. Приложите отчет об оценке и документы, полученные в полиции по факту проверки вашего заявления. Если вы получили отказ от добровольного возмещения ущерба, обратитесь в суд с исковым заявлением.
4.Подготовьте в суд исковое заявление о взыскании ущерба.
В исковом заявлении следует подробно указать обстоятельства происшествия, последовательно описать ваши действия (обращение в полицию, оценка ущерба и т.д.
), указать сумму ущерба, сумму дополнительно понесенных вами расходов (стоимость услуг оценочной компании, стоимость услуг юриста), а также меры, принятые вами с целью досудебного урегулирования спора, и ваши требования (ст. ст. 131, 132 ГПК РФ).
Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, уполномоченной организации, импортера) штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
На основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных убытков.
Консультационный центр по защите прав потребителей находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 13 тел. 8 (38822) 2-70-49.
Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на адрес электронной почты консультационного центра ФБУЗ«Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай»: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов.
У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..
Номера телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» в районах республики:
с. Усть-Кокса, пер. Школьный, д. 6